Lana Café Bistro draws a mixed bag of reviews, with some praising its clean, calm vibe, friendly service, and solid food, and others noting uneven quality and occasional service lapses. Staff are described as helpful and multilingual at times, though a few experiences mention rude or unfriendly attitudes. Food is generally fresh, healthy, and well made, with a wide range of salads and sandwiches and desserts that are often lauded, but some dishes disappoint, such as a bland kafta wrap with an unpleasant texture and lettuce that seems slimy, and meals that are not heated properly. Coffee is praised for taste, while there are also remarks about drinks gone wrong, including an iced coffee served without milk or cream and a smoothie mishap. The space is large and comfortable with plenty of seating, but the atmosphere does not stand out and Sundays can be busy and noisy. There are notes about no restroom and credit card minimums, and opinions vary on value, with many appreciating affordable prices and healthy options but others feeling the quality or consistency falls short.
Je souhaite partager une expérience très décevante vécue récemment dans votre établissement.
Ma mère, âgée de 67 ans & atteinte de diabète, faisait face à une urgence & avait absolument besoin d'utiliser les toilettes. Elle est entrée dans le café, consciente de l'affiche indiquant « toilettes réservées aux clients », & a expliqué la situation avec insistance & respect, en suppliant de pouvoir y accéder immédiatement.
Malgré cela, on lui a répondu qu'elle devait consommer avant. Elle a même proposé de consommer après & d'offrir son sac à main en garantie, tellement la situation était urgente… mais aucune empathie ne lui a été accordée.
Finalement, elle a dû donner de l'argent sur place simplement pour pouvoir accéder aux toilettes.
Au-delà des règles internes, il y a des situations humaines qui demandent un minimum de compassion & de jugement. Face à une personne âgée, malade, en détresse, un peu d'humanité aurait dû primer.
Une entreprise vie & meurt de son image au delà des produits.
Si cela avait été votre propre mère, j'ose espérer que la réaction aurait été différente.
Très déçu par ce manque total d'empathie.
Mar 21, 2026
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The guy told me to pay for the toilet but homeless are welcome .. better to go grocery store than shop. I think they deserve rating in minus unfortunately there is no option
Feb 3, 2026
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Café trop cher, caissier impoli & propriétaire arrogant.
Des règles que vous ne trouverez nulle part ailleurs : si vous décidez de déplacer légèrement une chaise pour être plus confortable - par exemple en raison d'un mal de dos ou d'une condition médicale - le caissier vous fera immédiatement une remarque en disant qu'il est interdit de bouger les chaises. On se croirait dans une caserne.
ce genre de comportement frôle la discrimination interdit par la charte, surtout lorsqu'il n'y a aucune considération pour des besoins médicaux.
Ne gaspillez pas votre argent dans ce café qui traite ses clients comme des imbéciles.
Nice coffee shop, very popular despite average food or coffee. It's a large place so many seats available/ nothing really outstanding for the atmosphere, I went on a Sunday afternoon & it was busy & loud
P.S: I came back August 2025 & asked for a smoothie: he mixed frozen mangoes with water loool for 8.50$ no bananas, no milk or other ingredients (really man?!) -plus server's attitude can be sometimes rude & not friendly
Got a kafta wrap. Bland & unpleasant texture. Lettuce was slimy & brown. Not heated properly. Could barely finish it & now my stomach is making me wish i hadnt. Seems like a nice place to sit & have a coffee but I can't recommend the food.
Un café glacé sans lait sans crème je lui ai demander il m'a répondu c'est un extra 2$ en sachant qu'il m'a simplement mi du café filtré dans un verre avec de la glace & quand je lui ai demandé du sucre il a simplement dit que c'était sans sucre lol… la deuxième étoile est simplement car le croissant était bien…
Une belle découverte à 2min du métro Jean-Talon. La nourriture est saine, fraiche & bonne, avec un large choix de salades, sandwichs... & tout ça a des prix très abordables!
Je recommande vivement cet endroit 😊
