Juliette & Chocolat serves as a dedicated destination for cocoa enthusiasts and pastry lovers seeking indulgent artisanal creations. The menu highlights an extensive selection of decadent chocolate fondues, rich brownies, and signature crêpes prepared with traditional techniques. Patrons encounter a specialized focus on high-quality ingredients, featuring molten chocolate cakes and elaborate sundaes that define the brand core. The beverage program complements these offerings with intense hot chocolates and chilled cocoa-based drinks tailored to satisfy significant sweet cravings. Each dish emphasizes textural complexity and bold flavor profiles designed for deep appreciation of premium confectionery arts. The space functions as an immersive experience where the preparation of crêpes and the melting of chocolate occupy a central role in the overall aesthetic. This establishment maintains a firm reputation for its commitment to the versatile application of chocolate across various dessert formats.
Juliette & Chocolat is widely appreciated as a cozy and welcoming destination, particularly favored for its high quality chocolate desserts, rich hot chocolate, and generous portions of crepes. Visitors often highlight the friendly and attentive service, the family friendly environment that includes board games for guests, and the pleasant atmosphere suitable for socializing with friends. While some reviewers note occasional inconsistencies with sweetness levels or staffing shortages, the majority of experiences remain positive, with many patrons praising the fresh ingredients and the wide variety of vegetarian and sweet options available across their locations.
Update en ce 25 mars 2026 : très mauvais service sur place. On sentait clairement que l'on dérangeait la serveuse, qui n'était pas aimable du tout. Alors qu'il y avait seulement 2 tables (donc aucun rush).
Pour répondre à votre retour client très peu professionnel :
Mon compagnon a en effet usé de l'humour au moment du paiement lorsque la serveuse lui demandé si ça avait été ; il lui a répondu : « & vous » ? Ce n'était pas pour rire, c'était pour témoigner avec légèreté que nous avons passé un mauvais moment.
Nous ne recommandons pas cet établissement.
Ancienne review :
L'équipe oublie les 3/4 de ma commande sur uber eat, & le personnel est condescendant au téléphone, limite insultant. Donc en finalité j'ai commandé pour payer les frais de uber, de service & de livraison, pour me retrouver avec un petit brownie à 20$.
?Malgré la nourriture bonne, l'expérience globale a été très décevante en raison d'un service qui nous a mis mal à l'aise du début à la fin. Ma femme a pris le temps de laisser un commentaire constructif, mais voir sa critique rabaissée par votre établissement est inacceptable.
?Je confirme que le service n'était pas à la hauteur : la serveuse semblait totalement submergée, alors qu'il n'y avait que deux tables occupées. Un simple mot pour nous avertir d'un manque d'effectif aurait suffi, mais nous avons plutôt ressenti que notre présence dérangeait. L'interaction finale était d'ailleurs révélatrice : lorsqu'elle m'a demandé si'ça avait été', j'ai poliment retourné la question,'oui & toi?', ce qui n'a engendré qu'un rire gênant de sa part.
?Il est d'ailleurs totalement faux de prétendre que nous avons rigolé à plusieurs reprises de manière complice ou satisfaite. Ne confondez pas nos sourires de politesse ou de malaise face à une situation absurde avec du plaisir. Prétendre le contraire n'est pas du tout la réalité des faits.
?Rabaisser les commentaires de vos clients alors que le problème vient clairement de votre gestion est non seulement gênant, mais surtout révélateur d'un manque total de professionnalisme. Au lieu de vous remettre en question pour améliorer votre service, vous choisissez l'arrogance. C'est une attitude regrettable qui ne nous donne absolument pas envie de reveni
Terrible experience. I received the wrong order !!!! none of the fruits I requested (no strawberries or bananas), & the items tasted cardboard-like & were cold. The brownie arrived frozen & looked like an old convenience-store fudge bar. I paid $45, called the restaurant, & was told to check with the Uber driver. They also said they never heat the brownie whether it's Uber Eats or takeout. I left my contact information & never received a callback. Don't order anything from them seriously bad customer service & bad food!
Mar 23, 2026
on Google
🍽️
Know where to eat in Montreal before everyone else.
Get the first look at the hottest openings, secret menus, and RestoMontreal.ca's weekly top picks. Join 50,000+ foodies.
Très déçu de la qualité des chocolats dernièrement chez Juliette & Chocolat. On sent une vraie baisse de constance & c'est dommage pour une marque qui mise autant sur le côté gourmand & premium.
Le produit que j'ai acheté présentait un défaut clair : la semelle du chocolat n'était pas bien fermée avec la coque. Résultat, le fourrage était mal scellé à l'intérieur, ce qui peut altérer la conservation & la qualité du produit. Pour quelque chose à ce prix-là, ce n'est pas normal.
Heureusement, le vendeur Axel a été très professionnel : à l'écoute, compréhensif, & il a remplacé le produit sans discuter. Rien à dire sur le service en boutique.
Par contre, la maison mère devrait vraiment revoir ses standards de production & de contrôle qualité, parce que ce genre de problème ne devrait tout simplement pas se rendre jusqu'au client. L'expérience globale perd en crédibilité quand la qualité ne suit plus.
J'ai été dans ce café aujourd'hui & j'ai adoré.
Un chocolat chaud à l'ancienne, onctueux très bon. Mon café était bon aussi. La crêpe 🙊 jamais vu une taille pareille. On l'a mangée à deux d'ailleurs.
Le cadre est agréable, cosy. Serveur très gentil.
Nice café with a cozy atmosphere & friendly staff. The cappuccino & macchiato are very good, & the buckwheat crêpes are tasty. A great place to stop for a sweet break in Montreal. Would come back again.
Alors l'accueil à travailler pour certains employés & j'ai dû me lever pour aller passer ma propre commande . Ensuite, un employé avec beaucoup d'audace qui se présente à notre table sans dire bonjour en demandant directement le TIPS que je rappelle n'est PAS OBLIGATOIRE AU QUÉBEC LE CLIENT DÉCIDE TOUJOURS . Un TIPS SA SE MÉRITE surtout pour un BON SERVICE À LA CLIENTÈLE & non pas quand on offre un service médiocre au client. Aucun employé est venu voir si on avait besoin de quelque chose ou si la commande était à notre goût donc donner un TIPS POURQUOI? Avec leurs mauvaises attitudes pourquoi attendre un TIPS
