Reviews paint Jack Astor's as a lively, family and group friendly spot where the staff are repeatedly praised for warmth, attentiveness, and strong knowledge of the menu. Many diners mention quick, efficient service and clear communication about allergies or dietary needs, with service that is frequently described as impeccable or exceptional and able to adapt to busy times. The food earns broadly positive notes, with burgers, chicken tenders, nachos, and signature dishes highlighted as tasty and well portioned; several visits note reliable quality and solid flavors, while a few mentions point out a dish that was ordinary or needed adjustment. The atmosphere is described as vibrant and welcoming, with good sports viewing, lively music, and a family friendly vibe, plus attractive terrace spaces. A minority of reviews report slower bar service, some pricing concerns, or occasional gaps in service, but the prevailing sentiment invites return and celebration, with many highlighting the restaurant as a go to choice for quick but satisfying meals with friends or family.
Sam offre le meilleur service à la clientèle qu'on a vu depuis belle lurette !!! Il fera un excellent gestionnaire en entreprise très vite !!! & mon fils l'a trouvé très drôle 👌🏻
Apr 11, 2025
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Le service était plus qu'excellent mais la nourriture un peu froide, surtout les frite & les pommes de terre écrasées garnies. Bon goût par contre. Belle place.
Les ailes sont EXCELLENTES !! Cependant, tant qu'à mettre des céleris défraichis il serait mieux de pas en mettre du tout car c'est pas obligatoire d'en avoir comme accompagnement. Point à amélioré : rapidité du service !! Une forte clientèle passe au resto avant les match de l'Armada donc doit être plus efficace à ce niveau (surtout juste pour 1lb d'ailes). Une chance que Coco est très sympathique & fait le nécessaire pour servir la clientèle au bar. J'y retournerai mais devra être mieux car la compétition est féroce dans le Faubourg ;)
Mar 26, 2025
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Nous avons dîné ce soir dans ce restaurant. Ce n'était pas notre première visite, & nous avions toujours été satisfaits par la qualité des plats & du service. Malheureusement, cette fois-ci, l'expérience a été décevante.
Notre serveur, Pascal, s'est montré très peu attentif tout au long du repas. Nous étions trois & avons commandé, comme d'habitude, des steaks. Mon steak était beaucoup trop poivré, comme si le poivrier s'était renversé dessus par accident. De plus, malgré ma demande de cuisson saignante, il était sec. Mon mari a pris le steak'Memphis', & s'il était correct avec la sauce & les accompagnements, la viande seule avait un léger goût douteux... J'espère sincèrement qu'il ne tombera pas malade après l'avoir mangé. Heureusement, le steak de notre fille était normal.
Ce qui nous a particulièrement déçus, c'est le service. Contrairement aux autres serveurs lors de nos précédentes visites, Pascal ne s'est jamais soucié de savoir si tout se passait bien. Il n'est pas venu une seule fois vérifier notre satisfaction &, même au moment de payer, il n'a posé aucune question sur notre expérience.
Nous venions ici spécialement pour les steaks, mais après cette expérience, nous allons probablement chercher un autre restaurant.
