Grillades Sizzle est décrite comme une adresse où les plats généreux et savoureux se mêlent à un service chaleureux et attentif, avec des crevettes et des cuisses de poulet particulièrement appréciées, une sauce piri piri remarquable et des fruits de mer bien présentés. Les steaks, les calamars, le saumon grillé et les plats de ribs et d'agneau reçoivent aussi des éloges, les portions sont généreuses et le rapport qualité prix est souvent salué. L'ambiance est conviviale et familiale, la décoration et la musique contribuent à une expérience agréable et le personnel est décrit comme disponible et rapide, notamment pour des groupes ou des événements comme anniversaires, baby showers ou fêtes de Noël. Des retours positifs soulignent la constance, l'attention au détail et la possibilité d'adapter les menus ou de tenir compte des allergies, avec la possibilité d'apporter son vin dans le cadre de l'offre de bring your own wine. Quelques critiques mentionnent des délais d'attente importants lors des périodes chargées, mais l'ensemble des avis converge vers une expérience globalement positive et incite à revenir. En somme Grillades Sizzle est perçue comme une option sûre pour manger en famille ou entre amis, avec des plats savoureux, des portions généreuses et un accueil chaleureux.
Nous prenons le temps de répondre à votre avis puisque celui-ci contient plusieurs informations inexactes & des accusations sérieuses qui méritent d'être corrigées publiquement.
Premièrement, il est faux d'affirmer qu'il n'y avait qu'une seule serveuse sur le plancher. Deux serveuses étaient bel & bien en service, en plus de l'équipe en cuisine.
Deuxièmement, votre groupe de 67 personnes est arrivé au complet avec près d'une heure de retard, soit vers 20 h alors que l'heure confirmée était 19 h. Ce retard n'a aucun lien avec le travail de la cuisine ou du service. Il a eu un impact direct sur le déroulement de la soirée.
Troisièmement, il vous avait été clairement précisé lors de la réservation que le service ne débuterait qu'une fois l'ensemble des convives arrivés, ce qui explique le délai avant le premier service des entrées. Cette condition avait été acceptée de votre part.
Quatrièmement, concernant le deuxième service : vous aviez été avisée dès le 8 décembre, puis confirmé lors d'un échange téléphonique, que les personnes ayant choisi le menu personnalisé au saumon & aux tomates bocconcini ne recevraient pas les pâtes, en raison d'une différence de prix que vous aviez explicitement refusé d'assumer. Cette information avait été discutée & acceptée.
Pour rappel, le menu de groupe de base à 46 $ incluait le poulet avec deux entrées. Le menu au saumon avait une valeur de 48 $, que nous vous avons malgré tout facturé au prix inférieur de 46 $. Le seul menu incluant le saumon avec les mêmes entrées que le reste du groupe était à 70 $, option que vous avez refusée.
Il est donc inexact d'affirmer que vous n'avez pas été informée ou accommodée. Les échanges écrits du 9 décembre confirment l'ensemble de ces éléments, à l'exception des pâtes, discutées verbalement avec vous.
Enfin, nous ne pouvons passer sous silence votre comportement sur place. Vous avez eu des paroles déplacées envers une serveuse, frappé le comptoir de la cuisine & élevé la voix avant de quitter les lieux de façon agressive. Aucun établissement professionnel ne tolère un tel manque de respect envers son personnel, & cela n'a rien à voir avec un service client normal ou une demande formulée calmement.
Bien que notre établissement ferme à 22 h, & malgré le retard important de votre groupe, nous vous avons accommodés jusqu'à minuit & au-delà, alors même que vous aviez initialement confirmé par courriel quitter les lieux à 22 h.
Nous acceptons les critiques lorsqu'elles sont fondées & exprimées avec respect. Toutefois, les propos diffamatoires & les omissions volontaires de faits importants ne reflètent ni la réalité des événements ni le professionnalisme de notre équipe.
Nous vous souhaitons bonne continuation.
20 déc. 2025
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J'ai organisé le babyshower de ma soeur il y a une semaine au Grillade Sizzle. Depuis l'organisation jusqu'à la fin de la soirée, ce fut un excellent service. Fabrice est un amour, super accueillant, très travaillant, donne un service rapide & attentionné à ses clients. Durant toute la soirée, jamais nous n'avons manqué d'eau, les assiettes étaient rapidement récupérées une fois terminé. Nous avions pris le forfait de groupes option 1 : les portions étaient très généreuses, délicieux, qualité des produits tous frais, les pâtes étaient excellent & un très bon prix. Les invitées du Shower & moi-même nous avons toutes été super satisfaite du service & nous considérons refaire des événements à ce restaurant. Merci encore pour ton beau service Fabrice ! À bientôt !
Nous sommes allés en famille & nous étions placés au 2e étage.
Staff: ils sont tous très gentils!
Toutefois je crois qu'ils pourraient mieux performer. Nous devions tout demander & c'est pour cette raison que je mets 3 étoiles. Nous en avions demandé de l'eau & nous ne l'avons jamais reçu.
Nourriture: le poulet est très bon!! La sauce piri piri également! En général c'était ok. Quelques-uns ont trouvé le prix un peu élevé pour la quantité (les calmars par exemple).
Ambiance: au rez-de-chaussée, la décoration est belle & accueillante. Celle du 2e étage est ok, pourrait être améliorée! Aussi, il faisait très chaud en haut 🥵
Bonne musique!
Je crois que la place est bien pour accueillir des groupes, fêter un anniversaire, etc. 👌Personnellement, je ne crois pas retourner pour souper intimement avec quelqu'un.
Super beau service , belle ambiance chaleureuse, nourriture excellente, cuisson & goût impeccable !! Le prix est honnête & juste .Juste du bon à dire de ce restaurant!
Meilleur resto''apportez votre vin'' dans RDP & l'Est de MTL. Grillades portugaises & italiennes, pâtes ou salades, vous ne serez pas déçu par la qualité, les portions ou les prix. Service amical & courtois, ambiance''class' mais sans prétention, ce resto a juste des qualités.
Premierement, stationnement gratuit dans la rue, facile d'access par l'autoroute. La SAQ
a 30 secondes du resto, puique la cliente peut apportez son propre vin.
Le service est tres rapide & courtois si vous arrivez vers 17h, mais ralentit a mesure que d'autres groupes
arrivent. Ce service est tres rapide coté cuisine, mais certains serveurs sont lents e dans mon
cas, a quasiment echappé une assiette complete sur moi & mes vêtement, en desservant la table,
en voulant trop enlever d'un seule coup. Peut-être une capsule de formation à l'institut de l'hotelerie
serait utile a certains, pour s'ameliorer? Ceci n'est pas une critique, mais une suggestion
afin de mieux performer dans ce travail, pour certains.
La selection sur le menu est fort interessante, e diversifié coté "essentiels" ...plat principal
poisson ou viande. Le gout est selon les attentes, excellent, la qualité la meilleur possible.
Cependant, le choix des desserts est tres limité ..aucun fruit, aucun pudding flan, aucun
"pastel de nata" portugais (custard pie). Le choix des soupes, aussi, sembles être ambigue ...comme
si cela n'était pas un aspect essentiel d'un repar, comme un dessert.
En même temps, le café est excellent, les prix tres, tres raisonables.
L'ambience est propre, bien ventilé, bien illuminé & la clientele est formée de gens
agréeables, soit couples ou party's de group, tel que 40-ieme anniversaire de marriage, etc.
Bref, les lacunes concernent les entrées, la soupe, les desserts ...pas de grappa
à la fin, non plus, puisque le resto s'attend que la clientele s'occupe de son propre vin.
Par contre, le choix du plat principal en grillade est inbattable ..tres, tres performant,
savoureux, & raisonable coté prix, avec une ambience chaleureuse, decontracté, interessante.
