THE CONCEPT The Victoria experience, discover, taste, take-out and share. The Victoria experience consists of finding a restaurant with counter and drive-through service, a complete dairy bar and a cheese and homemade products counter all under one roof.
FAST FOOD The variety of our fast food menu is one of the many things that sets us apart from our competitors. You can have breakfast, lunch, dinner or the lunch menu served on weekdays. Our poutine, particularly famous for the abundance and size of the cheese grains is featured.
Fromagerie Victoria St-Jérôme receives strong praise for its poutines, with cheese curds described as fresh, the sauce flavorful, and fries crispy, and many noting the use of quality ingredients and options to buy local products and dairy items to take home. The dining space is described as clean, bright, and family-friendly, with an ambiance that is calm and inviting. Service is frequently described as friendly and efficient, though a few reviews mention policies or communications that felt abrupt. Several customers highlight good value and fast service, while a few regret higher prices or occasional inconsistency, such as fried items tasting like old oil. A handful of reviews report a concerning odor in the dining area on one visit and remind readers to be mindful of cleanliness. The establishment is appreciated as a creamery with a local product selection. Overall it is seen as a reliable go-to spot for poutine and casual meals, with regulars returning for the food and atmosphere despite occasional caveats about price, consistency, and service quirks.
J'adore fromagerie Victorîa!! Le fromage juste hummm! Depuis je vais là j'ai laissé tomber les autres. C'est MA place pour une bonne poutine! L'essayer c'est l'adopter. 😊
Je me suis présenté ce soir & j'ai été très déçu par la façon dont j'ai été accueilli. La fille avec des lunettes s'est adressée à moi d'une manière très désagréable. J'ai même demandé à parler à un responsable, mais elle m'a répondu que c'était elle la responsable. Je trouve ce comportement vraiment peu professionnel. ///
Réponse à votre commentaire (je n'ai pas trouvé d'autre moyen de répondre) :
Donc, selon vous, un livreur ne mérite pas le respect ? Vous allez me signaler à Uber ? Vous m'avez déjà mis un « dislike », cela ne vous a pas suffi ?
Je me suis présenté au comptoir & la fille m'a demandé où était mon sac. Je lui ai expliqué que j'avais déjà une très grosse commande dans mon sac & que, si elle le souhaitait, j'irais quand même le chercher. Elle m'a répondu que ce n'était pas grave pour cette fois.
Je me suis encore excusé en expliquant que j'avais déjà une commande, & elle m'a répété que ce n'était pas grave. Pourtant, elle m'a quand même mis un « dislike ».
Je suis ensuite revenu pour demander à parler à un responsable, avec mon énorme sac isotherme à la main. Elle m'a alors fait savoir que c'était elle la responsable. Je lui ai demandé de s'expliquer sur le fait de m'avoir mis un « dislike ». Elle s'est excusée & a même essayé de le supprimer, mais elle m'a dit qu'elle ne pouvait plus le modifier.
Je lui ai également fait savoir que j'allais laisser un commentaire sur votre page pour signaler ce mauvais comportement, & c'est exactement ce que j'ai fait.
Très mauvaise expérience à la Fromagerie Victoria.
Le service à la clientèle est vraiment décevant, aucun respect pour les clients.
Je suis très insatisfaite de mon expérience & je ne recommande pas cet endroit.
On m'a dit de quitter le restaurant parce que j'avais un café starbucks dans les mains!
& si je commande 4 poutines? Pas grave.
Si tu vend des article de cellulaire, faut je m'en aille aussi à cause de mon cell?
Politique ou non, c'est intrangisance à ejecté quelqu'un sur ça est de la pure stupidité. J'èspere que les temps économique ne deviendra pas difficile pour vous ;)
Feb 27, 2026
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La caissière a engeuler qqn sur une livraison pcq le sac était dans son véhicule & très gros...la caissière lui a dit que si elle était trop pauvre qu'elle allais y en acheter un ou qu'elle se trouve un autre travail...elle lui a même dit qui fallais être paraisseuse pour pas se trouver un travail plus approprié....la personne sur la livraison lui affirmer que sa fait plusieurs année qu'elle fait de la livraison & jamais elle avais entendu de tel propos....je trouve dégueulasse de traiter une personne de tel façon si la politesse est loin de faire parti de leur priorité je nivais pu...en tk j'espère que la personne sur la livraison a quand même passer une belle soirée malgré le manque de professionnalisme de cette caissière
Sauf que aujourd'hui sert Milk shack soit disant chocolat, qui ne goûtait pas le chocolat. Les superviseur m'a pas dit désolé puis-je vous donner un remboursement ou une réduction pour la prochaine fois. Elle dit hiver pas crème glacer chocolat, prend la recette victoria, soit lait au chocolat avec crème glacé vanille. J'ai demandé un couli de chocolat, Mme ces un supplément, il faut payer pour ça. Déjeuner, patates trop frite, il devrait penser a les faire moins frire, puis mettre pas qu'une ou deux petites tranche de tomate. Mon gars aime manger à ce restaurant. Si non en général les employés sont gentils, & endroit est propre.
Jan 31, 2026
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Été manger hier, après avoir reçu ma commande manger sur place, odeur très indésirable venant du cabaret, je me questionnais à savoir s'il avait échappé de la peinture ou solvant dans mon assiette. Mal de coeur à manger, après avoir expliqué que mon plateau sentait la peinture/solvant, elle m'informe que se sont les essuie tout & qu'il tente de tous les passer. Pas le premier à me plaindre..Imaginer vous essuyer votre bouche avec cela. Pourquoi ne pas les jeter. Ils sont contaminés avec quelque chose à la fabrication. L'employé ne prend pas cette décision mais ça devrait être discuté…Je vais attendre un peu avant de retourner pour m'assurer que ça change. Pas aimé mon repas, faisait que sentir cela en mangeant.
J'aime cet endroit pour de la restauration rapide,c'est bon,frais & le fromage délicieux,frais de l'endroit!On peux y manger mais aussi acheter des aliments comme des sauces,des fromages & autres a apporté a la maison!Vraiment bien!& l'ambiance actuelle!
WOOOOW!!! Excellente poutine 🤩. La sauce, les frites grosse & crispy & le fromage qui fait squish squish dans la bouche 🧀, chaque élément était délicieux! J'ai pris une moyenne poutine poulet pop corn avec sauce au BBQ 🍗 (pour 2 personnes). J'y retournerai avec plaisir 😋
J'ai mangé seulement un sundae'au caramel'. Mais c'est plutôt du sucre à la crème qu'ils appellent du caramel! C'est bon mais du caramel ne devrait pas goûter le sucre à la crème.
Restaurant presque vide
Dec 23, 2025
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Je n'ai pas l'habitude de faire des mauvais reviews mais celui là est pour informer les autres clients potentiels ... J'ai commandé un hot dog vapeur & une petite poutine régulière, la personne me demande si je le veux en trio donc avec une boisson en canette il ajoute 4,49$ a la facture donc la facture mes revenus a 15,10$ avant taxes mais si je n'avais pas pris la boisson ca me serait revenu a 10,61$ avant taxes donc ils chargent 4,49$ pour un simple Sprite ! Bien sûr je ne m'en suis rendu compte qu'après avoir vu ma facture du a la mauvaise élocution de la personne au drive... c'était ma première visite & dernière chez vous ...
Nous commandions presque à chaque semaine depuis notre arrivée dans le coin il y a 5 ans. Nos deux dernières commandes nous ont malheureusement déçus, au point où nous ne commandons plus. Les frites & la galette de poulet panné goûtaient la vieille huile. Le reste de la poutine & des burgers était comme à l'habitude.
Nous pensions la première fois que c'était une situation isolée, mais l'autre commande était similaire, même si plusieurs semaines s'étaient écoulées entre.
C'est vraiment dommage car c'est un super restaurant avec une belle ambiance & toujours un bon service!
Plafonds hauts, belle lumière naturelle, décor à la fois champêtre & moderne, système de commande efficace, service rapide malgré le fait que l'endroit était rempli, espace subdivisé offrant une sorte d'intimité malgré l'achalandage & bon choix de plats & personnalisations sans que ce soit trop extensif.
Les points les plus appréciés étaient toutefois très simples : les chaises hautes pour bébés étaient propres & préparées, avec le couvert pour le bébé suivant &, malgré que pratiquement toutes les tables étaient occupées, on n'entendait presque rien! L'ambiance était incroyablement calme & plaisante.
Je n'étais encore jamais allée mais c'est certain que j'y retournerai!
En termes de'fast food', cela me rend extrêmement fière de me dire que c'est une chaîne québécoise & j'ai envie d'y emmener tous nos visiteur de l'étranger!
