Signaler une critique ou des réponses inappropriées

"Une fois pris en charge, le service était très bien, mais nous avons été assis 15-20 minutes avant que quelqu'un nous dise bonjour ou nous serve un verre d'eau. Les serveuses passaient à côté de nous en nous évitant du regard... On comprend qu'il y a un manque de personnel et que chacun a sa section, mais un simple « bonjour, on s'occupe de..."