Vraiment une expérience incroyable au EggsPress de Trois-Rivieres. Le service est excellent, la nourriture aussi. De plus le propriétaire est super sympathique & il vient accueillir les gens à l'entrée & prends même le temps de discuter avec la clientèle, chose qui est rare de nos jours. Merci Peter.
Premièrement, lorsque nous sommes arrivés, nous avons attendu près de 15 minutes avant que la serveuse vienne prendre notre commande. Lorsqu'elle a commencé à prendre notre commande, elle a été interpellée par le client d'à côté & a seulement quitté la table sans nous avertir. Lorsqu'elle est revenue, elle nous a dit qu'elle était disponible pour prendre une commande alors qu'elle n'avait pas sorti son calepin, ni de crayons rien. Alors mon ami a attendu voyant qu'elle n'était pas prête. Elle lui a renés de lui donner sa commande sur un ton un peu plus autoritaire. Nous avions commandé deux smoothie. Mon ami avait pris un repas à déjeuner classique & j'avais pris une poutine dans le menu cabane à sucre. Les smoothies sont arrivés après l'assiette de mon ami. J'ai demandé à mon ami de commencer à manger puisque ça faisait cinq minutes que je n'avais pas reçu mon plat alors que elle avait reçu Le sien. Par la suite ma poutine arrive, elle est gratinée Je demande alors à la serveuse, est-ce qu'il était écrit sur le menu que la poutine était gratiné. Elle me nomme ben c'est du cheddar avec un ton arrogant. Par la suite, elle me nomme que oui c'est écrit, elle va chercher le Menu & elle s'aperçoit qu'il n'est effectivement pas écrit sur le menu. À ce moment, au lieu de s'excuser, & de demander à refaire la poutine, puisque ce n'est pas du tout à mon goût, ce n'était pas ce que j'ai commandé, elle me dit que c'est du cheddar, & que le Cheddar est gratiné comme si c'était la norme. Par la suite, elle me nomme que j'aurais dû le demander afin d'avoir du fromage non gratiné, je lui réponds donc que il aurait fallu que je sache que le fromage venait gratiné pour demander non gratiné, mais ce n'était malheureusement pas écrit sur le menu. Alors encore une fois au lieu De prendre ses responsabilités & d'offrir une autre poutine avec un fromage non gratiné, elle repart. Elle revient avec une petite assiette avec les oeufs qui étaient aussi manquant à la poutine. Environ cinq minutes plus tard, elle revient avec la sauce hollandaise aussi manquante à la poutine. C'était ma première expérience à ce restaurant, & ce sera définitivement la Dernière, j'ai payé plus de 30 $ pour faire ma poutine moi-même. La serveuse ne s'est vraiment pas montré compréhensive & du tout à l'écoute du client. Dans d'autres restaurants où il y a des erreurs moindre que celle-ci, ils offrent des dédommagement ou un rabais sur le repas ou minimalement refaire la commande. Cependant rien de tout ça a eu lieu & comme si ce n'était pas assez, elle s'est montrée plutôt amère. Alors voici pourquoi ce sera ma dernière visite. J'ai été assez assez assez déçu. Terrible service. Lorsqu'on paye 30 $, pour un déjeuner, je m'attends à ce que ça corresponde à ce qui soient écrit sur le menu. À noter que le restaurant n'était vraiment pas achalandé, c'était un vendredi vers 13 heures
