Delysées
L’élégance parisienne rencontre le savoir-faire pâtissier au cœur de Montréal.
OUVERT9:00 - 19:00
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Les avis mentionnent souvent
dessert(80) coffee(32) pastries(29) cake(28) sweet(21) beautiful(20) patisserie(17) cafe(17) recommend(14) fresh(14) quality(14) latte(14)Visited today. This place is SO badly run. Had to find our own (unclean) table, for starters. When ordering pastries & drinks, the woman at the cash seemed literally clueless with a blank stare, & had no idea what she was doing. The barista told us it would be at least 25 minutes to receive a double espresso & a tea - when we both chose to order some teas from the menu instead, turns out none of the flavours they advertise are available except one or two flavours. All of this was communicated rudely & unprofessionally. Worst of all, there is an incredibly ill-mannered'manager' behind the counter - wasn't even wearing a uniform (literally in a street clothes like a black t-shirt & running shoes, dangly earring) pretending to manage the place - he was super rude & unprofessional, & had no ability to speak to people nicely, manage customer flow or even behave professionally. He decided they were just going to stop serving drinks…orders piling up everywhere, complete mayhem. This guy made the whole place look bad. You're making an upscale place look like a cheap dump - all because of the service. Applause, honestly.
Had a wonderful time here with my mom! Loved the atmosphere & the service was excellent. We were served by a lovely young lady, Selina, who accommodated my mom's food sensitivities. Absolute angel! Hope to see her again soon.
Their coffee & desserts are delicious. It's like being back in Paris, a lovely place to share a dessert & a conversation. Will definitely come back!
Une belle vitrine, mais un service qui doit rapidement se ressaisir
L'offre de thés est banale & incomplète. À la caisse, le service se fait uniquement en anglais, sans réel effort pour répondre en français. Même une simple demande pour un verre d'eau semble difficile à comprendre & nécessite l'intervention du barista.
Les tables sont nettoyées & débarrassées de façon sommaire. Pourtant, le personnel semble assez nombreux. Le problème paraît surtout venir d'un manque d'organisation & d'un rythme de travail mal adapté à l'achalandage.
C'est dommage, car le concept possède un réel potentiel. On sent toutefois qu'une baisse de qualité pourrait rapidement nuire au commerce. L'arrivée d'un maître d'hôtel ou d'un gestionnaire de plancher expérimenté devient urgente pour structurer le service & faire de cette adresse un véritable incontournable.
They need more seating. Maybe extend it all the way to the Jimmy choo choo store
Vendre un éclair au caramel comme étant du chocolat noir, on ne me la fait pas. Service totalement perdu, même avec les cartes de table. Pitoyable de mettre luxe dans le titre.
Tellement de bons desserts, par contre peut être faire le message au staff que certains desserts ne rentrent pas dans certaines boites…! Un Trompe l'oeil en forme de poire tout écrasé, à 14$ la pâtisserie j'ai fait le saut en ouvrant la boîte, j'aurais préféré l'avoir en 1 beau morceau! Sommes toutes très bonnes pâtisseries!
Went to D'Élysée yesterday afternoon expecting it to be open per their listed hours. Door was unlocked, staff visible inside, but we were turned away by saying we'll be closed for the rest of the day! Chasing people at around 4 afternoon is not good for a coffee shop reputation! Very disappointing!
Passé au Café D'Élysée aujourd'hui vers 16h. La porte était ouverte & le personnel bien présent, mais on nous a clairement fait comprendre qu'ils ne voulaient pas nous servir - alors que les horaires affichés indiquent'ouvert' à cette heure-là. Assez déroutant comme accueil.
Ils vendent des macarons qu'ils ne mettent pas dans une boîte à macarons, du coup ils se cassent, sont tous collés les uns aux autres & frottent la boîte pour les récupérer.
Les boissons chaudes sont servies dans des tasses que vous ne pouvez tenir quand la boisson est trop chaude !
Les pâtisseries sont pleines de beurre, zéro raffinement.
Beautiful desserts that are just as delicious as they look. The flavors are perfectly balanced-not overly sweet. Friendly service & a wonderful experience. We waited a little longer than expected for our desserts after paying, but they were definitely worth the wait. Highly recommend!