Chocolato se positionne comme une destination de choix pour des créations chocolatées exquises et des desserts artisanaux, offrant une évasion délicieuse dans un monde de douceur. Les clients peuvent savourer une gamme variée de chocolats fabriqués à la main, des truffes riches aux pralines délicates, chacun préparé méticuleusement à la perfection. L'établissement propose également une sélection alléchante de glaces, sorbets et autres délices glacés, parfaits pour toutes les occasions. Découvrez la qualité inégalée et les saveurs diverses qui définissent l'engagement de Chocolato envers l'excellence en confiserie.
Chocolato propose une variété de douceurs que beaucoup trouvent délicieuses, notamment les coupes glacées et les cornets trempés, bien que les avis sur la qualité et la constance demeurent partagés. Si de nombreux clients apprécient le service attentionné et trouvent les produits satisfaisants lors des journées chaudes, d'autres font part de préoccupations concernant les prix élevés, la taille des portions et la qualité inégale. Des erreurs fréquentes dans les commandes et un manque de personnel qualifié sont régulièrement signalés, tout comme des suggestions visant à améliorer la propreté en ajoutant des poubelles extérieures. Dans l'ensemble, l'expérience est décrite comme agréable pour certains, tandis que d'autres sont déçus et estiment qu'une meilleure attention aux détails est nécessaire.
Très mauvais service à la clientèle. On ne m'a pas servi ce que j'ai commandé & au lieu de s'excuser & de changer la boule, la caissière qui n'a rien vu de ce que la serveuse a fait s'est obstinée contre moi comme quoi c'était ce que j'avais commandé alors que la boule que l'on m'avait servie était clairement un sorbet & non un gelato tel de commandé. (Couleur très différente). Elle a tout de même fini par changer ma boule, avec une attitude détestable, en disant que c'était elle qui avait raison. Bref, quelqu'un à qui l'on n'a pas appris comment donner un bon service à la clientèle. Dommage car la glace était bonne mais je suis restée avec un goût amer.
I've honestly never experienced service this bad. The staff were unfriendly & made us feel unwelcome from the moment we arrived. On top of that, the portion size was unbelievably small-more like a Costco sample than an actual meal. Definitely not worth the price, & I won't be coming back.
Je n'ai jamais vu un service aussi désagréable. Le personnel était peu accueillant & donnait vraiment l'impression que notre présence les dérangeait. En plus, les portions étaient ridiculement petites, presque comme une dégustation gratuite chez Costco plutôt qu'un vrai repas. Ce n'est absolument pas à la hauteur du prix demandé. Je n'y retournerai pas.
Very disappointing experience. I was served the wrong order, & when I pointed out the mistake, instead of correcting it professionally, they charged me for the replacement meal. Customers shouldn't have to pay for a restaurant's mistake. Poor customer service, & I won't be coming back.
28 juin 2026
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Ordered a small cup of ice cream & only got one small scoop. The cup was almost empty. A normal ice cream place would fill up the cup to the rim or make it look full. Instead, my one scoop was at the bottom of the cup. If I knew it would be that small I would've ordered the mini cup, would've been the same. Texture wasn't great either & ice cream looks melted in the display. Never again
J'ai pris un bol mini Gelato goût Choco noisettes je n'ai pas du tout aimé. Tellement pas bon. En plus à la dernière bouchée j'ai même eu un arrière goût bizarre que je n'ai pas reconnu. Les éclats de noisettes ne sont pas croquantes & collent aux dents. & c'est vrai que j'ai pris un mini mais la quantité était encore moins que la boîte elle même. Très déçue. Merci d'améliorer vos produits.
Chocolatôt porte bien son nom… Service terrible ce soir.
30 minutes d'attente pour deux cornets. Les deux employées sur place ont décidé de fermer à 21 h au lieu de 22 h, comme indiqué, & ont recruté leur ami, qui s'amusait à dire aux groupes de clients qui entraient de partir parce qu'ils fermaient à 21 h aujourd'hui…
Le comble : elles ont décidé d'éteindre les lumières alors que des clients attendaient toujours. Le téléphone sonnait & elles refusaient de répondre. J'imagine que c'était le gérant, puisqu'elles ont rallumé les lumières après l'appel.
Quand j'ai redemandé ma commande, elle a servi de la crème glacée à son ami à la place.
Honestly terrible service, never had I waited so long to be served a frozen piece of cake. There's only one person working, what are they thinking? On a weekend & game night, that's insane, the line is never ending.
I was there for like 30 minutes, even when I was done eating, the line didn't move. Some people came in, saw the line & left.
The employee seem miserable, annoyed & exhausted to even be there.
The ice creams do always look kinda melted, I don't know if it's an issue with their machine.
Regardless I would not recommend this place. Notice how no one addresses the concerns of the negative experience of any of the customers in their reviews.
This is a place that do not care about customer experience.
Explains why it would take an eternity for me to get an order from them when I've ordered online in the past.
I was disappointed with my visit. The overall quality did not meet my expectations. I also noticed that some of the ice cream in the freezer appeared to be partially melted, which affected the texture & freshness.
