At the crossroads between chocolate and creamery, Chocolato invites you, in all seasons, to an extraordinary experience where your every sweet desire will take shape. Passionate about chocolate, Chocolato offers you 20 dipping choices to create your own chocolate delight. Top your soft serve, artisan gelato, ice cream sandwich, sundae, sorbet or homemade dessert with the best chocolate to give yourself the perfect treat. For the finale, perfect your creation by adding your choice of treats from the 20 varieties offered, both sweet and savory. Advocating the quality of its products, the Chocolato chocolate and ice cream factory uses 100% pure chocolate to create flavors with a rich and unique taste.
Chocolato is a popular spot offering a broad selection of ice creams and sundaes, with many enjoying a vanilla mini cone dipped in dark chocolate and some praising the pistachio gelato, while others find certain flavors lackluster or the portions small for the price; the staff is repeatedly described as friendly and attentive, yet reviews note occasional errors and moments of staff shortage, and there are calls for improved cleanliness such as a trash bin outside, all pointing to a place that works well on hot days but can feel inconsistent in value and quality.
Chocolatôt porte bien son nom… Service terrible ce soir.
30 minutes d'attente pour deux cornets. Les deux employées sur place ont décidé de fermer à 21 h au lieu de 22 h, comme indiqué, & ont recruté leur ami, qui s'amusait à dire aux groupes de clients qui entraient de partir parce qu'ils fermaient à 21 h aujourd'hui…
Le comble : elles ont décidé d'éteindre les lumières alors que des clients attendaient toujours. Le téléphone sonnait & elles refusaient de répondre. J'imagine que c'était le gérant, puisqu'elles ont rallumé les lumières après l'appel.
Quand j'ai redemandé ma commande, elle a servi de la crème glacée à son ami à la place.
Honestly terrible service, never had I waited so long to be served a frozen piece of cake. There's only one person working, what are they thinking? On a weekend & game night, that's insane, the line is never ending.
I was there for like 30 minutes, even when I was done eating, the line didn't move. Some people came in, saw the line & left.
The employee seem miserable, annoyed & exhausted to even be there.
The ice creams do always look kinda melted, I don't know if it's an issue with their machine.
Regardless I would not recommend this place. Notice how no one addresses the concerns of the negative experience of any of the customers in their reviews.
This is a place that do not care about customer experience.
Explains why it would take an eternity for me to get an order from them when I've ordered online in the past.
May 9, 2026
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I was disappointed with my visit. The overall quality did not meet my expectations. I also noticed that some of the ice cream in the freezer appeared to be partially melted, which affected the texture & freshness.
mauvaise expérience car le temps d'attente est trop long, il ya une seule personne pour une longue file de clients & aussi les gelato sont soit trop congeler.
Cela fait deux fin de semaine de suite que je tente d'aller chercher un cornet de crème glacé. À chaque tentative, il n'y a qu'un seul employé, malgré le fait que ce sont les premières journées où il fait très chaud & beau. L'employé semble épuisé & tanné. Attendre 15 minutes pour un cornet, alors qu'il n'y a même pas 2 clients devant moi ne fait vraiment pas de sens.... bref j'espère que c'est temporaire & que le tout sera ajusté pour cet été.
L'emplacement ferme TOUJOURS PLUTOT qu'annoncé. Les boissons ne sont jamais consistantes ne goutent jamais deux fois la même chose. Entre vraiment a fuire. Je ne pense pas que toutes les franchises soient de meme mais celle-ci la plus décevante de toutes!!!! Fermez vos portes
Au secours je suis accroc ! J'y vais trop souvent. je choisis toujours un mini cornet de crème glacée à la vanille trempé dans du chocolat noir. Mon préféré. Le personnel est gentil & attentionné.
Jun 30, 2025
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soo good just look at it!! I highly encourage the business owner to put a trash bin outside so that the cups dont end up staying on the customers table so that other can enjoy there desserts.
J'ai pris une gelato à la pistache en pensant me gâter… mais honnêtement, c'était vraiment pas fameux. Le goût était fade, presque artificiel - on est loin de la vraie pistache riche & crémeuse qu'on espère dans une gelato.
En plus, la portion était minuscule. J'avais commandé une régulière, mais c'était littéralement la taille d'une portion mini. Disons que pour le prix, j'aurais aimé au moins me sentir un peu plus comblé.e.
Bref, déçu.e. C'est pas immangeable, mais c'est pas une expérience que je referais.
