Café Van Houtte s'impose comme une destination de choix pour le café de haute qualité et les mets artisanaux fraîchement préparés. La carte propose une variété de sandwichs gastronomiques assemblés avec des ingrédients de premier choix et grillés à la perfection. Les comptoirs présentent quotidiennement des croissants au beurre, des muffins gourmands et des douceurs sucrées conçus pour accompagner les mélanges de café torréfiés sur place. La clientèle profite d'un service de comptoir efficace qui mise sur la rapidité et la constance des profils de saveurs. L'aménagement intérieur favorise une ambiance fonctionnelle idéale tant pour les arrêts rapides que pour les sessions de travail individuel. Chaque boisson tire profit de grains rigoureusement sélectionnés pour garantir un arôme robuste. L'offre culinaire demeure fidèle à la tradition des cafés grâce à des classiques fiables et un menu épuré pour le professionnel moderne.
Café Van Houtte est fréquemment apprécié pour son atmosphère détendue et chaleureuse, ses places assises abondantes et son grand stationnement, ce qui en fait un lieu prisé tant par les habitués que par les voyageurs. Les visiteurs soulignent souvent l'excellent service à la clientèle offert par un personnel décrit comme accueillant, compétent et professionnel. Bien que la clientèle apprécie la qualité du café, des lattés au matcha et des pâtisseries, des préoccupations récurrentes subsistent concernant des erreurs dans les commandes et des fluctuations dans la qualité du service. De plus, certains clients ont noté des incohérences dans les heures d'ouverture, soulignant l'importance de mises à jour plus fiables pour garantir une expérience uniforme et positive pour tous.
Very bad service, the girl cashier with the glasses is not friendly at all, rude & has a very bad attitude , i don't recommend at all, already ruined my weekend
J'aimerais prendre un instant pour dire à quel point j'ai été impressionné du service de Dahlia! Souriante, aimable & attentionné
Une employée exceptionnelle.
3 avr. 2026
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Il est 7h15am, mardi 10 février 2026. J'arrive au Café Van Houtte, je m'installe au fond & sors mon ordinateur portable & mon livre, comme d'habitude. À peine deux minutes après mon arrivée, la serveuse vient me demander si je souhaite consommer sur place. Je réponds par l'affirmative.
Je bois mon shake protéiné, ouvre mon ordinateur & commence à organiser mon agenda. J'attends toujours 15 à 20 minutes après mon shake avant de manger. À 7h30am, la serveuse revient & me dit, de manière très impolie, qu'elle ne m'attendra pas & que je ne peux pas rester si je ne consume pas immédiatement. J'étais sincèrement choquée. Je suis allée plusieurs fois au Van Houtte & je n'y ai jamais été mal traitée.
Je lui dis que je commanderais un café & un sandwich dans cinq minutes, mais que, vu son impolitesse, je partais. Je lui demande son nom, mais elle a refusé de me le donner.
Je fréquente souvent les cafés, j'y reste environ 1h-1h30 & je sais que je dois consommer & je le fais TOUJOURS. Je prends souvent un café, un sandwich ou autre chose à manger. Mais à mon temps, pas au temps de la serveuse.
Je me suis levée, j'ai pris mes affaires & je suis allée au Café Morgane, le café voisin, où les serveurs sont effectivement compétents & formés pour le type de clients qui fréquentent les cafés. J'ai bien consommé mon café, mon sandwich & un petit dessert.
Van Houtte ferait bien de revoir sa politique de recrutement, sinon ils vont perdre tous leurs clients. Je n'y remettrai plus jamais les pieds.
Service est devenu décevant.
Les commandes sont souvent incorrectes. La dernière fois, j'ai commandé un croissant spécial, & au moment de le réchauffer, elle été remplacé par un croissant simple sans me prévenir. Je ne m'en suis rendu compte qu'après mon départ.
Je suis une cliente régulière, mais malheureusement le service n'est plus comme avant. Presque à chaque visite, il y a une erreur dans ma commande. Par exemple, quand je commande un café avec du lait d'amande, on me donne souvent du lait régulier ou café noir.
Le problème, c'est que l'erreur ne vient pas de moi, mais on me demande quand même de payer la différence. Cela arrive trop souvent & ce n'est pas normal pour un café de cette réputation.
J'espère vraiment que le service & l'attention aux commandes s'amélioreront.
=====>Merci beaucoup pour votre retour & votre compréhension. Le courriel a déjà été envoyé.
