Café Van Houtte

Karolina

1.0

Il est 7h15am, mardi 10 février 2026. J'arrive au Café Van Houtte, je m'installe au fond & sors mon ordinateur portable & mon livre, comme d'habitude. À peine deux minutes après mon arrivée, la serveuse vient me demander si je souhaite consommer sur place. Je réponds par l'affirmative.

Je bois mon shake protéiné, ouvre mon ordinateur & commence à organiser mon agenda. J'attends toujours 15 à 20 minutes après mon shake avant de manger. À 7h30am, la serveuse revient & me dit, de manière très impolie, qu'elle ne m'attendra pas & que je ne peux pas rester si je ne consume pas immédiatement. J'étais sincèrement choquée. Je suis allée plusieurs fois au Van Houtte & je n'y ai jamais été mal traitée.

Je lui dis que je commanderais un café & un sandwich dans cinq minutes, mais que, vu son impolitesse, je partais. Je lui demande son nom, mais elle a refusé de me le donner.

Je fréquente souvent les cafés, j'y reste environ 1h-1h30 & je sais que je dois consommer & je le fais TOUJOURS. Je prends souvent un café, un sandwich ou autre chose à manger. Mais à mon temps, pas au temps de la serveuse.

Je me suis levée, j'ai pris mes affaires & je suis allée au Café Morgane, le café voisin, où les serveurs sont effectivement compétents & formés pour le type de clients qui fréquentent les cafés. J'ai bien consommé mon café, mon sandwich & un petit dessert.

Van Houtte ferait bien de revoir sa politique de recrutement, sinon ils vont perdre tous leurs clients. Je n'y remettrai plus jamais les pieds.

Yvon

5.0

Bon service très tranquille
Je recommande le service de Morgane

Benoit

5.0

J'adore aller a cet endroit les gens sont super gentil & très souriant. Je voudrais souligner tout particulièrement l excellent service a la clientèle de Morgane qui a chaque fois grâce a ses conseils & suggestion me sort de ma zone de confort & me fait découvrir différent produit que je n'aurais jamais oser essayer. Merci

Chantal

5.0

Je voulais connaître le matcha car j'en ai entendu parler de ses bienfaits. Très bien renseigné par Morgane. Jeune fille extrêmement à sa place. Très gentille, bon service & disponible à mes questions sans regarder les autres clients.