Café Moonday
OUVERT12:00 - 20:00
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Avis pour Café Moonday
Les avis mentionnent souvent
activite(44) cafe(27) candle(27) bougie(16) activity(14) chandelle(13) atelier(13) amies(9) scent(9) fragrance(8) jeux(8) games(7)Le concept de l'activité est vraiment bien, mais le service & l'ambiance laissent à désirer, ce qui affecte grandement l'expérience globale. D'abord, il est écrit sur le site qu'on peut prendre un café, donc nous étions arrivées d'avance pour le faire, mais il y a seulement 1 table dans tout le local, qui était évidemment prise. Ensuite, les employées ne sont pas très sympathiques, elles donnent les explications en vitesse, elles ont toujours l'air pressées & stressées, comme si on les dérangeait. On ne s'est pas senties bien accueillies, alors qu'on voulait se retrouver entre amies pour passer un bon moment... c'est un peu décevant.
We chose this café for a coworker's maternity leave celebration, hoping for a warm & positive experience, but unfortunately it was the opposite.
From the moment we arrived, the staff were incredibly rude, dismissive, & unprofessional. It often felt like they were actively avoiding us, & when we did try to ask for help, we were met with eye rolls & clear frustration. Communication was also difficult, as staff were unwilling to speak in English, which added to the overall discomfort.
One particularly upsetting moment involved a Post-it wall in the café that included various messages. As a Jewish organization, we added notes saying'Jewish joy' &'Jewish pride.' While we were still there, our notes were removed. This felt targeted & inappropriate, especially given the context.
Additionally, we were told children were not welcome, & the café refused to reimburse a mother in our group who had already paid but could not participate with her daughter.
We spent a significant amount of money trying to create a meaningful send-off for our colleague, but instead felt unwelcome & disrespected. It's disappointing that what should have been a simple, joyful activity turned into such an uncomfortable experience due to the staff's behavior.
We will not be returning.
Cafe Moonday was such a great experience! The hot chocolate was honestly amazing-super rich & comforting. The activity itself was so fun & relaxing, & I loved that they had board games available to play while waiting, which made the whole visit even better.
They also have so many different scents to choose from, so you can really personalize your candle. Plus, their stickers are so cute, it's such a small detail but it adds a lot to the experience!!
The staff were all incredibly nice & helpful throughout, which made everything feel really welcoming. Definitely a spot I'd recommend if you're looking for something fun & cozy to do! Perfect for a date night too :)
I went there for my birthday was totally new to the place & felt so welcomed the second i came in. It was a good experience because as soon as you came in someone come to you & explain that you do the activity at you own pace while reading instructions near you. The place is vibrant & cozy , you can hear the other person talking when you talk. While waiting for the wax to harden you can play some games or order yourself a drink/pastry at the counter which are very good ! I recommend the place if you want to do an activity calm & relaxing where you can choose the next scent of your room & chat with your friends while playing some little games!
Une super belle activité ! En masse de temps pour pouvoir enjoy l'activité & passer du temps entre amies. J'y retournerai!
The experience is ok. The space is big & I went with my girlfriend & we were lucky to have a table just for the two of us. On the other end, there were two big groups making a lot of noise which made the experience less enjoyable. Also, there absolutely no information about what it is to make candles. They tell you to go get wax, pour the oils, pour the wax & wait & that's it. There no information about the science behind it. It is a very simple activity, perfect for kids.
Super concept, simple & efficace. Bel endroit, ambiance sympathique pour une sortie entre amies!
L'activité pour faire sa propre chandelle était super fun. Tout est bien expliqué, étape par étape, & l'endroit est vraiment cute!
Excellente sortie à faire en groupe!
Activité agréable mais employés très rude pour aucune bonne raison . On réserve pour 2h reste 30 minutes nous demande de quitter pour donner la place à la prochaine réservation sur un ton extrêmement condescendant… 50$ pour ce service vraiment? Le magasin étais littéralement vide donc vrm aucune raison quand on est littéralement dans le temps
Je suis parti de la Rive Nord car c'était ma fête, juste pour cette activité, j'arrive là-bas & c'est fermer même si sur le site & Google & sur la porte du magasin il est écrit que c'est ouvert. En plus la messagerie était pleine clairement je ne suis clairement pas la seule qui se plaint.
activité originale, par contre peu de choix côté boissons/nourritures & on réserve pour 2h, le café est vide & on nous demande après 1h30 d'une façon TRÈS impolie de se dépêcher à s'en aller pour les prochains groupes? premièrement, notre réservation est de deux heures, personne attend & en plus il y a pleins de tables de disponible. ayant lu les autres reviews par la suite, je confirme que l'attitude du staff est vraiment à travailler car c'est ça qui rend l'activité décevante.
Not the cheapest activity but for a good occasion it's worth it. The staff is very nice & the actual making of the candle is super easy.🕯?
Nous avons visité la succursale un samedi, en espérant une activité conviviale & amusante en fabriquant nos propres chandelles.
Malheureusement, l'ambiance était plutôt stricte, avec peu d'instructions & beaucoup de restrictions, ce qui donnait l'impression d'être à l'école plutôt que de profiter d'un moment de détente. La musique de fond était presque inaudible, & on a ressenti un manque de convivialité. De plus, devoir attendre 45 minutes que la chandelle refroidisse sans véritable ambiance agréable a un peu gâché l'expérience. Il y a donc certainement place à l'amélioration côté expérience client.
Accueillant & très facile à réaliser les chandelles avec toute l'information nécessaire !
Les employés sont très serviable! Belle sélection de parfum pour tous les goûts !
C'est génial! Très belle expérience à faire autant avec des enfants qu'en couple. Grand choix de fragrance! Belle ambiance avec de la bonne musique! Dessins & jeux de société pendant que notre bougie refroidie.
J'ai adoré cette expérience. Les huiles sentent tellement bon.Tellement de choix! Les employés sont très gentils
Accueil vraiment ordinaire de la part de deux serveuses le week-end dernier. Attitude réfractaire aux enfants. On m'a demandé si j'avais une réservation avec beaucoup d'attitude alors que le 3/4 des tables étaient disponibles. L'une des serveuses m'a it que les enfants en bas de 5 ans étaient interdits dans ce café. On nous a fait sentir clairement qu'on était pas la bienvenue alors que les filles ont été adorables & qu'on y etait juste le temps de manger un croissant & boire un café . La troisième serveuse a été adorable & elle semblait très mal a l'aise de l'attitude de ses collègues,
Quant à la propreté des lieux , je considère que cet endroit est sale ( plancher, salle de bain surtout) & manque d'entretien ménager.
A éviter si vous avez des enfants!
-48$ pour la chandelle & en plus on gèle chez vous. J'ai eu froid durant toute l'activité. 48$ avec les profits que vous faites sur la chandelle (qui doit coûter max15$ à produire) & vous bloquer le chauffage, alors qu'il doit faire 17-18 degrés dans votre café. J'ai demandé à l'équipe gentillement de hausser le chauffage, on m'a répondu que elles aussi avaient froid puis que le chauffage était bloqué. Votre porte d'entrée n'est même pas étanche, elle ne ferme pas complètement & on est en hiver. Le sol doit être shimmé pour quelle soit étanche. Le froid rentre comme dans une porte de grange & aucun chauffage d'appoint. Des clients avec leurs manteaux d'hiver dans le café, & je ne parle même pas de moi.
-48$/personne pour fabriquer une chandelle pour un 2h00 de réservation en excluant le prix du café + biscuit.
-Vous n'avez pas de respect pour vos clients ni pour vos propres employés...tout cela pour économiser sur le chauffage.