Café Chez Amel

Fazl

1.0

On a commandé 2 thé marocains & le serveur a dit que ça venait avec un « baklava » & ils nous a ramené 2 GRAND thé & 2 Baklava qu'il nous a faire à croire que ça venait avec, mais au final ils nous ont chargé 50$ alors qu'on voulait simplement 2 thés. Ce sont des gens malhonnêtes. À éviter!!!!

Dereck

5.0

Tres bon service & agréables!

Jihen

5.0

Bien que je connaisse déjà l'endroit, j'y ai découvert quelque chose de différent lors de ma dernière visite... Dès l'entrée, on est accueilli par une odeur agréable & une propreté inédite. L'accueil était excellent & la musique douce incitait à prolonger le moment, que ce soit pour manger, étudier ou pour un rendez-vous romantique 🤫. Un remerciement tout particulier au jeune homme qui a pris ma commande (de nationalité tunisienne). Je recommande vivement d'y aller.

El

5.0

Magnifique Amel & son équipe. Un très bon endroit. La gérante Amel fais très bien la coordination de son équipe & essaye que toutes les détails soient respectées.
Merci pour votre travail

El Ghali

Sam

5.0

gastronomie maghrébine de qualité! niveau de service top, endroit exotique, une très belle expérience!

Iyed

5.0

Meilleur café, on est allé a 22h du soir & on a recu un service exceptionnel, la femme etait trés gentille, elle a meme offert a ma femme un cadeau lorsqu'elle a su que ma femme est enceinte. On a commandé des crêpes & smoothies, vraiment se sont les meilleurs a montreal , c mon nouveau spot preféré ! Bravo !

Suzanne

5.0

Vraiment un endroit magnifique pour faire une fête, Amél est d'une gentillesse incroyable.
Je célébrait un mariage en après-midi à cet endroit là donc, une découverte qui m'a permis de vous partager mon expérience

Belaid

1.0

À peine assis, on vous apporte immédiatement le menu, ce qui donne l'impression que l'objectif est surtout de vous faire dépenser rapidement plutôt que de vous accueillir chaleureusement.

L'expérience a été décevante : il faisait très chaud, l'endroit était bruyant, avec des machines en fonctionnement & de la musique orientale diffusée à un volume élevé pour répondre à son bien être & non à celui du client. L'ambiance ne favorise ni la détente ni la concentration pour travailler ,pourtant j'ai été le seul client dans la salle.
Le service à la clientèle laisse également à désirer. La décoration est très chargée & agressive visuellement, au point d'être fatigante pour les yeux. De plus, les prix sont élevés par rapport à l'expérience offerte.

En lisant les commentaires, j'ai aussi remarqué que lorsqu'un client laisse un avis négatif, la propriétaire répond souvent par de très longs textes pour se justifier. Cela donne l'impression d'une attitude défensive. Il serait préférable de prendre les commentaires comme une occasion d'améliorer le service plutôt que de chercher à se défendre.Dans ses réponses aux avis négatifs, elle laisse entendre que les membres de la communauté devraient soutenir son café par solidarité. Je trouve cette approche regrettable. La fidélité des clients ne devrait pas reposer sur un sentiment d'appartenance à une communauté, mais sur la qualité du service, le professionnalisme & l'expérience offerte.

Au final, ce sont les efforts investis pour offrir un excellent service, maintenir des standards de qualité élevés & satisfaire les clients qui sont toujours récompensés. La satisfaction de la clientèle doit rester la priorité, sans faire appel à des considérations communautaires pour justifier les critiques ou encourager la fréquentation de l'établissement.

Pour toutes ces raisons, je ne recommande pas cet établissement.

Basma

5.0

un meilleur endroit pour se relaxer vraiment de tooop service avec amel tjr 💎💎💎💎

Fares

5.0

Je confirme vraiment pour le excellent service & propreté & le bon café & j'aime tout vraiment chez Amel