Brasserie Daniel Lapointe
Generous portions of classic comfort food define every meal at this Sherbrooke institution.
OPEN11 am - 9 pm
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Amenities, services & more
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Amenities, services & more
Le toit coulait sur la table... Pour corriger la situation, on nous a offert quelques essuie-tout & ils ont bougés la table de quelques pouces...Le service était long, mais la nourriture était correct pour un rapport qualité prix.
Depuis que j'ai découvert votre restaurant, j'ai toujours reçu un excellent service. Je l'ai connu vers la fin de l'année 2025 &, depuis, j'y suis allée à de nombreuses reprises avec mon conjoint ainsi qu'avec nos amis. C'est un endroit que nous avons toujours apprécié.
Aujourd'hui, j'avais une réservation à 19 h. L'accueil a été chaleureux, comme à l'habitude. Nous avons d'abord choisi de manger sur la terrasse, mais en raison de la forte humidité, nous avons finalement décidé de retourner à l'intérieur. L'hôtesse est venue nous voir & nous lui avons demandé d'attendre l'arrivée de notre famille avant de prendre la commande, puisque nous étions quatre au total.
Une fois tout le monde arrivé, elle est revenue prendre notre commande & nous a servi de l'eau. Peu après, mon beau-frère a malheureusement renversé son verre. Nous avons essayé de nettoyer nous-mêmes à plusieurs reprises, mais l'hôtesse ne nous a offert aucune aide. Ce n'est qu'après que mon conjoint lui a demandé des napperons en papier pour remplacer ceux qui étaient mouillés qu'elle nous en a apporté. Malheureusement, elle les a simplement lancés sur la table, ce que j'ai trouvé très impoli.
Un autre détail qui nous a étonnés : le pain qui est habituellement servi en début de repas ne nous a pas été offert. Nous nous sommes d'abord dit qu'il n'en restait peut-être plus, mais nous avons ensuite vu qu'il était servi aux autres tables.
Lorsque nos plats sont arrivés, nous avons également été déçus par la quantité, qui nous a semblé beaucoup plus petite qu'auparavant. Nous avons aussi trouvé que la qualité n'était plus tout à fait la même.
Je tiens à préciser que ce commentaire est constructif. Malgré cette mauvaise expérience, ce ne sera pas la dernière fois que je viendrai, car j'ai toujours eu de belles expériences chez vous au fil des années. J'aimerais simplement que vous sensibilisiez vos employées(M…..E) à offrir un service plus attentionné & accueillant, & que vous portiez une attention particulière à la qualité ainsi qu'à la quantité des plats servis. J'espère sincèrement retrouver le restaurant que j'ai tant apprécié depuis toutes ces années.