Boulangerie Ange s'affirme comme une destination de choix pour les produits de boulangerie artisanale et les pâtisseries exquises, proposant une sélection raffinée qui transforme les moments ordinaires en occasions spéciales. Les clients peuvent savourer une variété de pains fraîchement cuits, des baguettes croustillantes aux pains tendres à sandwich, parfaits pour accompagner tous les repas. La vitrine à pâtisseries présente un étalage coloré de croissants feuilletés, de tartes décadentes et d'éclairs délicats, chacun confectionné avec précision et les meilleurs ingrédients. Au-delà des douceurs, Boulangerie Ange propose également une gamme de sandwiches savoureux, assemblés avec expertise sur leurs pains signature, offrant une option satisfaisante et goûteuse pour un déjeuner rapide ou un repas léger. Cet établissement est un véritable hommage à l'art de la boulangerie française, invitant chacun à découvrir ses délices alléchants.
Boulangerie Ange est largement appréciée pour sa vaste sélection de pains artisanaux de haute qualité, ses délicieuses viennoiseries et ses sandwichs savoureux, ce qui en fait une destination de choix pour le petit-déjeuner ou une pause gourmande. De nombreux clients soulignent l'environnement agréable, spacieux et chaleureux de la salle à manger, décrivant souvent leur visite comme un moment de pur plaisir. Bien que les expériences de service puissent varier, de nombreux habitués louent régulièrement la gentillesse et l'efficacité du personnel qui offre un accueil souriant. Grâce à sa grande variété de produits alléchants et à ses prix compétitifs, cet établissement demeure une adresse populaire et recommandée pour savourer des douceurs dans une ambiance conviviale.
« Ce n'est pas de ma faute » : un service client à revoir.
La nourriture est bonne, mais le service laisse malheureusement à désirer. Face à un problème ou à un oubli de l'entreprise, se faire dire « ce n'est pas de ma faute » par les employés ne me semble pas acceptable pour un client.
En tant qu'employés de l'établissement, vous en êtes les représentants directs. Si vous manquez de réponses, la solution pourrait consister à solliciter un superviseur, un collègue ou toute autre ressource interne, & non à rejeter la responsabilité sur le client.
Je n'ai pas apprécié mon expérience au sein de votre boulangerie.
Je crois que la photo parle pour elle-même, c'était infesté de mouches sur tout ce qui contient des fruits. J'en ai parlé à la dame derrière le comptoir & elle était fermée à ma suggestion de au moins les emballer pour prévenir que des insectes viennent dessus. Apparemment ils ont appelé les exterminateurs & attendent après eux, ce que je comprends. Par contre la solution en attendant c'est AU MOINS protéger ce que le client va consommer d'ici ce temps là. Ça donne vraiment pas envie de revenir. Cette dame & l'autre monsieur me donnaient des'sides eyes' déplaisants & me répondaient juste pour que je m'en aille. Je n'étais nullement agressif ou accusateur. Ils ont une tonne de plastiques déjà dans leur inventaire. Ce serait quoi de les emballer le temps que leur problème de mouches se résolves?? Ou au moins de les mettre dans une section qui n'est pas à air ouverte.
J'aurais pas fait ce post s'ils avaient agit plus cordialement & avaient pris l'initiative par eux-mêmes de résoudre le problème en attendant l'exterminateur. (J'apprécie toutefois la gentillesse de la jeune caissière, elle est restée très pro) Ils étaient vraiment juste frustré que je pointe le problème, alors que franchement, c'est dégoûtant. Qui voudrait manger ça? Certainement pas eux-mêmes. Bref, normalement Ange c'est une très belle place, mais là le service était vraiment bof & la salubrité à désirer. Ils m'ont vu prendre ça en photo, donc ça ne m'étonnerai pas de recevoir un mauvais traitement dans le futur à cause de ça, mais la salubrité passe avant.
Je allée pour des viennoiseries. Il y avait une promotion de 3 viennoiseries achetées = 1 gratuite. J'ai reçu 7 viennoiseries au total alors qu'il devait y en avoir 9 & on m'en a facturé 8 (normal avec la promotion du +1 gratuit). Compte tenu qu'il en manque 2 par contre, c'est comme si j'en avais payé 2 en trop.
Sur place, toutes les viennoiseries ont été mises dans un seul sac. J'ai demandé 1 de chaque sauf celle aux raisins. La jeune fille est allée remplir mon sacs dans les présentoirs en arrière & non celui à la vue du client. Je n'ai donc pas vu ce qu'elle avait mis dedans. Lorsque nous avons revu la commande à la caisse avec une employée différente, j'ai mentionné que je ne pensais pas avoir vu de danoise aux bleuets en avant, & on m'a suggéré de vérifier & de revenir s'il y avait un problème. Comme tout était dans le même sac, je n'étais pas vraiment en mesure de tout vérifier adéquatement au comptoir ou dans ma voiture. & on va se le dire, personne va refaire 20 minutes de route pour une viennoiserie.
Maintenant que je suis à la maison, je constate donc qu'on m'a facturé en trop, que je n'ai pas le chausson aux pommes ni la danoise aux bleuets qui était finalement dans le présentoir après avoir vérifié la photo que j'ai prise.
La caissière aurait dû aller en arrière pour revérifier le contenu du sac avant de me faire payer dès qu'il y avait un doute OU que ce soit la même personne qui ait rempli mon sac qui fasse la caisse OU de s'assurer que le client voir clairement ce qui est mis dans le sac.
En théorie, celle à la caisse a chargé correctement, mais celle qui a rempli mon sac à oublié 2 viennoiseries.
C'est dommage, car ça ne donne pas le goût du tout d'y retourner sachant que je dois gérer les employés pour ne pas me faire fourrer. Je retiens que je peux pas leur faire confiance sur ma commande ni facturer comme il faut.
Le croissant aux amandes aussi n'était pas le plus goûteux que j'ai mangé, décevant côté goût. La prochaine fois nous essayerons le Panetier.
Je vien presque chaque matin & j'ai toujours un excellent service, j'adore la petite qui travaille. Elle est toujours souriante & nous sert avec grand bonheur, super plaisant. Les viennoiseries sont excellente & je conseille vivement que vous essayez.10/10
