Boston Pizza serves as a prominent cornerstone of casual dining, offering an expansive menu anchored by signature pizzas prepared with hand-pressed dough and premium toppings. The culinary selection extends beyond traditional pies to include diverse American favorites such as gourmet burgers, pasta dishes, and crisp, fresh salads. Patrons experience a lively atmosphere defined by sports-themed décor and numerous high-definition screens, making it a hub for group gatherings. The kitchen maintains consistency through rigorous preparation standards, ensuring that fan-favorite items like cactus cut fries and wings remain staples across the brand. Every order reflects a dedication to variety, balancing classic comfort food with contemporary flavor profiles. This establishment provides a reliable environment for those seeking hearty meals in a social, high-energy setting that emphasizes accessible, crowd-pleasing cuisine for all guests.
Boston Pizza at Centropolis receives frequent praise for its vibrant atmosphere, especially during hockey games, and its family-friendly environment. Many guests highlight the excellent, attentive, and professional service provided by the staff, which often makes their dining experience memorable. While the food quality is generally considered good, tasty, and consistent, some patrons have expressed dissatisfaction with occasional long wait times, inconsistent food preparation, or issues with order accuracy. Despite mixed feedback regarding specific dishes and the speed of service during busy periods, the restaurant remains a popular go-to spot for groups and families looking for a reliable social outing.
Rare sont les moments où j'ai eu peur de consommer de la nourriture hors de chez moi, nous sommes venu regarder le match des canadiens & profiter de l'offre 1 ailes a 1$ pendant le match des canadiens, services lent, cuissons horrible & attitude non chalante. On a commander 2 bierres qui ont pris 2h pour venir, nous avons du rappeler la serveuse 3 fois avant de les recevoirs. En plus de ca quand la nourriture est venu nous avons demander 2 sauces, 2 SAUCES, de plus & elles sont venues uniquement apres que nous avions finis de manger… en ramassant la nourriture le serveur a fait tomber les sauces restantent par terre & ca a éclabousser sur mon amis, aucune initiative tu staff de laver le degat, aucune proposition de changer de table, RIEN. Je ne metterais PLUS JAMAIS les pieds dans cet etablissement si je pouvais donner des etoiles negatives je l'aurais fais… EN PLUS, on a ete force de payer un 15% de pourboire obligatoire alors que le service ne meritait aucunement…
The service was extremely poor. No one came to see us, & we felt completely ignored. The chicken wings were undercooked, with blood still inside, which is frankly disgusting & unacceptable. Furthermore, we were practically forced to leave a tip, even though the service absolutely did not warrant it. There are so many things that need fixing at this establishment. Honestly, I would not recommend this place to anyone.
Service extrêmement mauvais. Personne ne vient vous voir & on a l'impression d'être complètement ignoré. Les ailes de poulet étaient sous-cuites, avec encore du sang à l'intérieur, ce qui est franchement dégoûtant & inacceptable. En plus, on nous a pratiquement forcés à laisser un pourboire alors que le service ne le méritait absolument pas. Il y a énormément de choses à corriger dans cet établissement. Honnêtement, je ne recommande cet endroit à personne
Mar 7, 2026
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Très mauvaise expérience dans ce Boston Pizza.
Dès notre arrivée, le service a été extrêmement lent & désorganisé. J'ai commandé une bière au début du repas, mais après presque une heure d'attente, je ne l'avais toujours pas reçue. J'ai donc dû la redemander. Après cette deuxième demande, 30 minutes supplémentaires ont passé & la bière n'était toujours pas arrivée.
J'ai finalement demandé à parler à la gérante pour essayer de régler la situation. Malheureusement, elle n'a montré aucune volonté d'aider ni de trouver une solution. Elle m'a simplement affirmé que la bière venait d'être ajoutée à la facture, ce qui est faux, puisqu'elle y figurait déjà depuis environ 1 h 30.
Le service de la serveuse a également été très décevant. Elle est venue une seule fois au début pour déposer des verres d'eau, puis elle est repartie sans même nous donner de menus. Nous ne l'avons pratiquement plus revue par la suite.
La gestion des commandes était aussi chaotique. En plus de cela, une sauce a été renversée sur mon ami pendant le service.
Pour couronner le tout, mon ami avait commandé un burger avec une sauce. Le burger est arrivé sans la sauce. Lorsqu'il l'a demandée, elle est arrivée environ 30 minutes plus tard, alors qu'il avait déjà terminé de manger.
Ce qui est le plus décevant dans toute cette situation est l'attitude de la gérante. Elle n'a ni essayé de résoudre le problème, ni présenté d'excuses, malgré tous les problèmes évidents de service.
Au final, c'est l'une des pires expériences de service en restaurant que j'ai eues. Un minimum de professionnalisme & de respect envers les clients aurait été apprécié.
There was a young woman serving us-I don't know her name, but she had two nose piercings. She pressured us to leave a 15% tip, even though tipping should be my choice. Before she even asked for 15%, I had already left what I felt was a reasonable tip for the service she provided.
Because of this experience, I will not be coming back. I also think this issue should be addressed, as I've seen other reviews mentioning the same problem.
i went there two weeks ago with my cousin & two 9 year olds, we went there for a girls night, the service was long & awfull we went there at 8:30 we got our food at 9:30 & left the restaurant at 10:30. I payed more than 100$ & as 18 year olds that was a lot. I left a tip & the waiter was not happy, he got aggressive with his words, acting like a begger & created a whole problem for a tip. The girls got scared & they dont want to go there anymore. As i went to go talk with the manager (she couldnt care less) he went behind my back, cursed me out & did me the middle finger i went back & he started yelling & made a even bigger scene. Never ever going back do NOT recommend.
Lundi post Superbowl. Pour le souper. On était 9 dans le resto. Super service, servie rapidement, serveuse présente & attentionnée.
Pour trois, 90$ avant pourboire c'est bien. Des portions généreuse. Ont est repartis avec un gros doggy bag.
Mais ça goûte comme qqchose que je pourrais me faire à la maison.
Les 3 tacos souples étaient généreux en poulet & en sauce mais j'ai manqué de mayo épicée qui venait avec les chips pour rendre ça intéressant.
Patate Cactus, les chipes étaient molles & imbibées d'huile.
C'était notre première fois chez Boston Pizza, & ont va réessayer.
