Bninoo propose une sélection exquise de crêpes artisanales, transformant des ingrédients simples en créations culinaires ravissantes. Les clients peuvent savourer des options sucrées et salées, méticuleusement préparées pour satisfaire diverses envies. Pour compléter l'expérience des crêpes, l'établissement propose également une gamme de jus fraîchement pressés et de smoothies vibrants, parfaits pour une gâterie rafraîchissante ou un coup de pouce santé. Chaque article est conçu avec la qualité à l'esprit, garantissant une saveur mémorable qui met en valeur le meilleur des délices sucrés et salés. Bninoo offre une atmosphère accueillante pour déguster ces délices, ce qui en fait un lieu de prédilection pour une évasion savoureuse.
Bninoo est largement apprécié comme un charmant restaurant de quartier offrant un menu varié de délicieuses options sucrées et salées, notamment des crêpes, des milkshakes et des sandwichs hautement recommandés. De nombreux clients soulignent régulièrement la générosité des portions, les prix abordables et l'accueil chaleureux d'un personnel qui fournit un service professionnel et attentionné. Bien que les expériences puissent varier lors des périodes de forte affluence, l'établissement est fréquemment décrit comme une destination incontournable pour la qualité de sa nourriture et son excellent rapport qualité prix, de nombreux habitués exprimant leur intention d'y retourner pour profiter de mets toujours savoureux.
I rarely leave negative reviews, but this experience was completely unacceptable.
I went to this restaurant with a friend on Saturday evening & ordered a quesadilla. As soon as it arrived, it had a very strong spoiled smell. At first, I assumed it might simply be the type of cheese they use, so I unfortunately ate it.
Afterward, both my friend & I became extremely sick, with severe stomach pain, diarrhea, & repeated vomiting. Considering we both ate there & developed the same symptoms, this was extremely concerning.
I paid $33 for a meal that smelled spoiled & was followed by a night of being seriously ill.
What made the situation even worse was how the restaurant handled my attempts to report what happened. I called multiple times specifically because I wanted to speak with the store manager & give them an opportunity to address the situation directly. The first time, the employee who answered simply told me,'He's not here,' & hung up. The second time, I asked if she could at least take down my phone number so the manager could call me back. She said'OK' & immediately hung up again.
No apology, no concern that two customers became sick, no questions about what we ate, & absolutely no professionalism or basic courtesy.
I made a genuine effort to contact management before posting this review, but apparently even getting someone to take a food-safety complaint seriously is too much to ask.
I would strongly recommend avoiding this restaurant. A meal should not leave two people spending the night with severe stomach pain, diarrhea, & vomiting & a serious customer complaint should not be treated with complete indifference.
I will absolutely not be returning. Based on my experience, unless you want to risk becoming very sick, stay away.
***UPDATE*** Following their public response, I followed their instructions & emailed them with all the requested information so they could investigate the situation. Since yesterday, I have received no response.
This is yet another attempt on my part to resolve the issue directly with them, with no follow-up on their end. After multiple phone calls & now an unanswered email, this only reinforces my concerns about their lack of professionalism, follow-up, & consideration when handling a serious customer complaint.
They publicly stated that they take these situations'very seriously,' but so far, the way my complaint has been handled does not reflect that statement. 😬
À peine entrés, les caissières ont commencé à parler entre elles & à rigoler, sans aucune considération pour les clients. Leur attitude était vraiment déplacée & très peu professionnelle. On avait clairement l'impression d'être pris pour des idiots ou de faire l'objet de leurs moqueries. Un peu de respect & de professionnalisme ne serait vraiment pas de trop.
Très déçu, la glace n'est plus comme avant, aucun goût de citron. Rien que de l'eau sucrée, en plus le service était trop long, on a attendu plus de 40min pour des crêpes croquantes déjà pré-preparées
Lors de notre visites, nous avons commander un Tiramitsu, un milkshake & une crêpe salée. Le tiramitsu était ok sans plus. Le milkshake était très bon, mais la crêpe salée était tout simplement odieuse. La crêpe de fromage est arrivée tiède. De plus, la texture molle de la crêpe agencée à la quantité monstrueuse de fromage fait en sorte que c'est dégeulasse.
Tenez en vous aux desserts lorsque vous y allez & vous aurez une bonne expérience.
c'etait la pire experience restauranstique de ma vie je rentre & on m'accueille de la pire des façons nizar lakroufe été mon serveur & il etait dans lsky de plus il me demande de le tcheck une malgre que je suis un garcon contre la nourriture gratuite auquel je reponds non suite a sa il s'enerva & hurla en ordonnant de quitter le resto malgré le fait que j'ai payer je trouve sa immature & inacceptable & je veut une reponse ou un remboursement dès maintenant 😡😡😡😡😡😡
Quand vous recevez des commentaires négatifs notamment sur la nourriture & le service je vous conseil de les prendre très au sérieux au lieu de les ignorer sinon faites pas ce métie
