Across the reviews, Benny & Co. is noted for tasty barbecue chicken and spicy mayo, but there is a sense of uneven value and portions, with many mentioning that sweet potato fries are not worth the extra charge. The Anjou location is frequently called out for diluted sauce, lower quality, and consistently smaller or incomplete fry portions. Service experiences vary, from friendly staff at times to slow follow up after complaints when issues are raised about orders or missing items. Some dinners arrive with missing sauces or toppings and no credit or refund is offered in certain cases. Nevertheless, several experiences highlight good takeout service, pleasant reception, and reasonable prices on some visits, suggesting that the food can shine when the operation is running smoothly. Overall, the sentiment points to a mix of positives and frustrations, with consistency and value depending on location and day.
J'ai été un client régulier & généralement satisfait des restaurants Benny & CO, mais mes trois expériences récentes à la succursale d'Anjou m'ont laissé perplexe & quelque peu déçu. Lors de mes trois dernières visites depuis juin, j'ai constaté une nette dégradation de la qualité de la sauce, qui est désormais beaucoup plus diluée & moins savoureuse qu'auparavant.
Cette modification semble être une tentative d'économie de coûts, mais le résultat n'est pas à la hauteur des standards habituels de la chaîne. Malheureusement, malgré avoir signalé mes préoccupations via le sondage de satisfaction proposé sur la facture, & demandé à être recontacté, je n'ai reçu aucun suivi de la part de la succursale.
Ce manque de constance dans la qualité des produits & cette apparente indifférence à l'égard des retours de clients sont préoccupants. Ils ne rendent pas justice à l'image de qualité que Benny & CO tente de projeter ailleurs. La direction du siège social devrait prendre note de ces glissements avant que la réputation de la marque ne subisse un préjudice comparable à d'autres chaînes de restauration.
À mon grand regret, tant que ces questions ne seront pas adressées, je ne peux pas recommander la succursale d'Anjou de Benny & CO, contrairement à mes expériences positives dans d'autres établissements de la marque. J'espère sincèrement voir une amélioration & un retour à ce qui faisait le charme & la qualité de Benny & CO.
Sep 10, 2025
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Mes deux dernières commandes étaient incomplètes. Pas de sauce en extra pour l'extra poutine & pas de fromage en grains… wow!!! 10.50$ pour 3 extras
poutine & incapable de les mettre dans la boîte… le livreur est venu porter le fromage, mais pas de sauce… & avec le délai on avait fini de manger… tout un service.
Je suis resté estomaqué quand j'ai ouvert le repas cuisse & poitrine ce soir a la maison, les 2 contenant de sauce rempli qu'à la moitié des frites A peine pour couvrir la petite portion de poulet , là je trouve ça exagéré je ne suis pas prête d'y retourne
J'adore la nourriture de Benny! Il est arrivé une fois ou 2 où c'était un peu moins goûteux mais j'imagine que ce sont des choses qui arrivent. Par contre, des erreurs de commande il y en a 2 fois sur 3. Il manque une sauce, ou on m'envoie la mauvaise salade. Je commande 3 repas & on en envoie que 2 mais on me charge quand même pour 3. Je commande 2 cuisses, on m'envoie 2 poitrines... Bref, c'est extrêmement irritant car ça arrive trop souvent. J'adore leur bouffe mais je ne commanderai plus. Dommage!
Depuis quelques temps je remarque que la nourriture est beaucoup moins bonne. Ce soir commande à 17h pour emporter. Les frites semblent réchauffé , la cuisse était minuscule & sec comme si elle aussi avait été réchauffée. Les deux dernières commandes il manquait les 2 sauces Benny commande en surplus. Déjà j'y allais beaucoup moins souvent ,je crois bien qu'il ne me verrons pas pour un bon bout. Dommage c'était très bien avant.
Le poulet est excellent , les frites aussi , la sauce est de bonne qualité ,sauf chaque fois que vous commandez un choix du chef assurément vous receverez une cuisse , a plusieurs reprises , j ai commandé ce choix & j ai toujours reçu la cuisse , incroyable , ils ne respectent en aucun temps le principe choix du chef , c est incroyable , même insultant , donc lors de votre commande demandez tout simplement une cuisse ou une poitrine .
Oct 22, 2022
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Commande a récupérer ,sur place SURPRISE arrivé a la maison ,poulet ok frites ok SAUCE qu avez-vous fait des contenants de sauce , diminués même pas plein , ma fille mon gendre & moi même , n en somme pas revenus même pas assez de sauce pour le poulet ,petit contenants de styro-mousse même pas plein , alors vous allez nous oublier ,pour un bon bout de temps , nous allons commander chez St-H......franchement vous commencez a faire dure en TA....... Michel Demers & famille Ste-Sophie .
bonsoir je n'ai jamais eu aussi de problème de service & de livraison,commandé le soir pour 8hr 30 sur le site en ligne, il me rappelle pour me dire que le resto ferme à 9hr mais que la livraison n'ai pas disponible a cette heure, mais malgré tout ils vont livré,9hr45 on à jamais eu notre commande!
2 ième fois appelle à 7hr45, la livraison n'ai pas disponible dans votre secteur car trop occupé!
3 ième fois vous avez commandé à 9hr30,le problème est que le resto ferme à 9hr00,je n'ai jamais commandé à cette heure! même si j'aurais commandé à cette heure pour quoi le suggérer à 9hr30 sur le site quand il sont au courant ou la commande va. on vous envoi votre commande. "on la encore jamais reçu". pas de plainte de notre part.
4 ième fois, "oui je sais je suis tenace" commande 2 repas avec extra sauce payer, résultat pas de sauce! pas de plainte de notre part.
5 ième fois "oui je sais je n'ai rien compris" j'appelle ma femme pour quelle me prenne une poitrine à l'auto, rendu à la maison quelle surprise une cuisse! on appelle mais on rit de nous & on n'a aucun respect & on sent fou carrément.
on à commander tout ce temps car avant on avait la rôtisserie champêtre à l'assomption qui était moins bon mais par contre le respect était là, maintenant cette rôtisserie à fermer grâce à des grand comme Benny qui pour moi n'arrive pas à suivre le service de ces petit du quartier.
maintenant je préfère acheter un poulet tout cuit chez iga ou métro,"moins cher & sur de l'avoir"
merci Benny, j'espère que st-hubert sera parmi nous sous peut dans nos alentour! de tout de façon ils vous sont supérieur sur toute la ligne.
Cotes levées & sa sauce vraiment excellentes,une des meilleures sauces BBQ servi avec les frites que j'ai goûté, jai également bien aimé la formule que toutes les bouteilles de vin présents sur la carte sont également offert au verre & en 2 formats !
