Avril Supermarché Santé is praised for its broad, fresh selection of organic and gluten free products, a clean, well organized store, and a convenient in store restaurant that serves healthy, flavorful options for breakfast, lunch, and desserts. Shoppers value the ability to check in store availability online and the ample inventory, though some note higher prices and occasional stockouts or items that seem past their prime. Service quality can vary, with some cashiers not helping customers bag while paying and others being friendly, knowledgeable, and attentive. The overall experience is health focused and family friendly, making Avril a go to spot for those seeking wellness oriented groceries, though some locations face occasional maintenance issues and parking can be challenging.
J'aime ce magasin, j'ai l'habitude de venir acheter mais je tiens à raconter une situation. J'ai vécu une expérience très décevante. J'attendais pour passer à la caisse, mais les caissiers n'étaient pas à leur poste ils étaient juste à côté, en train de discuter entre eux. Au lieu de me dire que je pouvais avancer, ils m'ont laissée attendre.
Un monsieur qui se trouvait derrière moi m'a alors dépassée comme si je n'existais pas. Il m'a même lancé : « Tu ne bouges pas ». Pourtant, j'étais là depuis le début, simplement en train d'attendre que les caissiers fassent leur travail. Je ne me suis pas laissée faire & je ne l'ai pas laissé passer. Il a été grossier, & les caissiers se sont contentés de regarder sans réagir, comme si de rien n'était, au lieu de s'excuser ou d'intervenir.
Un autre homme s'est ensuite mêlé de la situation pour m'attaquer verbalement, allant jusqu'à tenir des propos racistes. Il m'a accusée d'être « dans la lune », alors que j'attendais simplement que les caissiers, occupés à discuter devant la caisse, me donnent le signal de passer.
Je viens acheter avec mon argent, pas pour être maltraitée ni agressée, encore moins par quelqu'un qui tient des propos racistes.
Je fais mes courses chez Avril depuis des années & j'ai toujours reçu un service exceptionnel de la part de Suzanne. Elle est incroyablement gentille & empathique, & elle fait toujours en sorte de rendre nos visites spéciales. Mes enfants demandent même à la voir chaque fois que nous allons au magasin - elle les accueille avec un grand sourire, les met à l'aise & n'oublie jamais de leur donner des autocollants.
Nous en sommes rendus au point où nous préférons attendre à sa caisse, même si d'autres sont disponibles. Merci, Suzanne, de rendre chaque expérience de magasinage si agréable & pour votre grande gentillesse envers les enfants.
--
I've been shopping at Avril for years & have consistently received exceptional service from Suzanne. She is incredibly kind & empathetic, & she always goes out of her way to make our visits special. My children even ask for her whenever we're heading to the store-she greets them with a warm smile, makes them feel welcome, & never forgets to give them stickers.
We've reached the point where we'll happily wait for her checkout, even if others are available. Thank you, Suzanne, for making each shopping experience so enjoyable & for your genuine kindness toward children.
Très belle expérience dans ce magasin avec l'aide de Catherine dans les cosmétiques. Très professionnelle, patiente, avec de bon conseil & un excellent service. Si vous avez besoin d'aide dans le rayon cosmétiques, je vous suggère de demander Catherine. Vous n'allez pas regretter.
Je magasine avec ma mère à chaque jeudi au avril. Je trouve leur produit frais & unique. Du côté du magasin j'ai rien à dire. En revanche, pour la pizzeria, je trouve le fonctionnement très problématique. Ça fait trois semaine de suite (jeudi) que j'essaye de commander une pizza à 18:30 & à chaque fois, la personne au bistrot me dit que c'est déjà fermé. Je trouvais ça assez bizarre, car sur le site web, c'est mentionné que le bistrot ferme une heure à l'avance donc 20:00. Aujourd'hui, j'ai demandé à la personne quel était l'horaire de la pizzeria, car je trouvais ça assez mélangeant. Elle m'a répondu qu'il fermait une heure avant le bistrot (donc 19:00). Je lui ai demandé pourquoi est-ce que je ne pouvais pas commander s'il était seulement 18:30? Elle m'a dit que c'est la personne à la pizzeria qui décide lorsque part & qu'aujourd'hui elle est parti plus tôt. Pardon?? Je travaille au service à la clientèle & mon gérant aurait bien rien si je lui disais qu'on allait fermer le magasin plus tôt aujourd'hui, car je veux partir plus tôt. C'est un gros manque de respect pour les clients qui se déplace & un sérieux manque d'organisation. C'est inacceptable. J'adore leur pizzas, mais à l'avenir j'irais plutôt au Industria ou au Salvatore, moins bonne, mais au
moins eux ils sont ouverts lors de leurs heures d'ouverture.
