Rôtisseries Au Coq
Restaurant
Rôtisseries Au Coq
Opens Tomorrow at 11 am
| Monday | 11 am - 9 pm |
| Tuesday | 11 am - 9 pm |
| Wednesday | 11 am - 9 pm |
| Thursday | 11 am - 9 pm |
| Friday | 11 am - 9 pm |
| Saturday | 11 am - 9 pm |
| Sunday | 11 am - 9 pm |
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Reviews often mention
sauce(9) poulet(8) benny(5) caissier(4) rapide(4) mascouche(4) frite(4) propre(3) qualite(3)Page 1 of 3 - 45 Reviews
Natasha
Très déçue, & ce à répétition.
Je fréquente le Benny&Co de Mascouche depuis plus d'un an, toujours pour la même commande au service au volant : repas 4 filets, avec deux sauces fruitées & deux sauces BBQ chaudes (brunes). Malgré mes demandes claires & le fait que je paie un extra, il manque presque toujours des sauces. Je le répète à chaque fois, je le demande même à la fenêtre… rien n'y fait. On me dit que c'est'noté', mais arrivé à la maison, il manque encore quelque chose !!
Ce soir, la dame à la fenêtre m'a parlé de façon incroyablement arrogante, avec zéro écoute, aucun tact. Je suis restée polie, mais on m'a répondu avec condescendance comme si c'était moi le problème !
À noter : les jeunes filles qui travaillent là sont toujours gentilles & polies, donc le problème ne vient pas d'elles. Mais malgré leur gentillesse, les erreurs persistent, & c'est très frustrant de rentrer chez soi avec une commande incomplète après avoir tout bien précisé !
& ce n'est pas un cas isolé :
• Une fois, j'ai reçu environ 20 frites dans mon plat. 😳
• Une autre fois, passée vers 20h, les sauces étaient épaisses, gluantes, immangeables.
• & toujours ce manque de considération envers les clients qui demandent simplement ce pour quoi ils paient.
Quand je commande exactement la même chose dans une autre succursale Benny&Co, je n'ai jamais de problème. La commande est toujours complète, les sauces sont là, le service est courtois. C'est juste à Mascouche que c'est toujours compliqué. Je ne comprends pas pourquoi c'est si difficile d'avoir un service constant & une commande exacte. 🤷?♀?
Je ne suis pas du genre à écrire des avis négatifs, mais là… trop, c'est trop. J'e vais recommencé à faire un détour vers une autre succursale Benny juste pour ne plus vivre ça. Triste, car celle de Mascouche est la plus proche de chez moi !
Ce restaurant a grandement besoin de revoir la qualité de son service & la formation de son personnel !!
Petit conseil à la direction :
Si votre employée d'un certain âge à la fenêtre n'aime pas travailler avec les gens, peut-être qu'elle serait mieux avec les poulets en arrière. Au moins, on se sentirait un peu plus les bienvenus quand on vient dépenser notre argent dans votre restaurant. Parce qu'en ce moment, on sort de là en se demandant pourquoi on est venus. 🐔🙃View more
Malcolm
Très bel ambiance, incroyable énergie équipe venant des employésView more
William
J'ai reçu un accueil incroyable par le caissier Ian.View more
Banane
Le caissier était très aimable, j'ai beaucoup apprécié le service.View more
Mathias
Le caissier est magnifique, très gentil & aimableView more
Simon
Pas terrible, rien n'était vraiment bon, sauf le service. Sauce gélatineuse.View more
David
A reçu un poulet rose mais la situation a été corriger la journée mêmeView more
Jordan
Super une seul choses a dire les toilettes était hors d'usage sinon service impeccableView more
Raphaël
Super service, la salle à manger est propre. MerciView more
Brigitte
Tout est parfait ! Les employés sont compétents & la nourriture est délicieuse !View more
TD
On a commander ce soir ,service efficace & repas délicieuxView more
Yves
Super restons rapide bon & super service des belles damoiselles devant l'ambiance y est bonne & le service est génial super service & merci pour la patience à la demoiselle blonde qui nous a servie elle a été très patiente avec ma mère lol désoler j'ai oublier sont nom & elle est super cute en plus recette gagnante 😉😅😍View more
Nathalie
Je vais tjrs chercher mon lunch au drive. Merci pour le bon service !View more
Philippe
Parfois sir place & d autfes fois la livtaison.View more