Allô mon Coco se présente comme un établissement spécialisé proposant un vaste menu axé sur des plats emblématiques à base d'œufs et des assiettes copieuses. La sélection culinaire met en avant diverses préparations de gaufres, de crêpes et de pain doré, souvent accompagnées de fruits frais et de sirops gourmands. La clientèle découvre une gamme de burgers grillés servis avec des garnitures croustillantes et des salades substantielles privilégiant des produits frais et des textures équilibrées. L'environnement souligne un aménagement fonctionnel et dynamique conçu pour accueillir des groupes importants ainsi que des convives individuels avec une efficacité constante. Chaque assiette démontre un engagement envers des plats réconfortants classiques préparés selon des méthodes standardisées pour assurer une uniformité au sein de la franchise. Cet établissement intègre des techniques traditionnelles aux standards de service modernes pour offrir une expérience axée sur des portions robustes.
Allô mon Coco au Centropolis propose une expérience client nuancée, les avis oscillant entre l'appréciation des portions généreuses et des plats savoureux et des critiques importantes concernant l'inconstance du service et de la propreté. Si de nombreux clients soulignent la gentillesse du personnel et la qualité des repas, d'autres font état de temps d'attente prolongés, de plats servis tièdes et d'un manque d'attention, notant que les standards semblent varier par rapport aux autres succursales de la chaîne. Malgré des commentaires positifs sur l'efficacité du service et le menu, les plaintes récurrentes sur l'hygiène et le professionnalisme suggèrent que la satisfaction globale reste très variable d'une visite à l'autre.
Un excellent endroit pour déjeuner! La nourriture est toujours fraîche, savoureuse & généreuse. Un gros merci à Anne-Sophie qui nous a servis : elle était patiente, souriante & d'une grande gentillesse. Son excellent service a rendu notre visite encore plus agréable. Je recommande sans hésiter Allô! Mon Coco au Centropolis de Laval. Nous reviendrons avec plaisir!
Je vais être honnête. Je n'avais pas prévu de laisser un avis jusqu'à ce que je voie la réaction de la serveuse au pourboire. & disons simplement qu'elle ne le méritait pas.
Dès notre arrivée, nous avons été installées par la merveilleuse hôtesse qui nous a donné le menu & nous a dit que notre serveuse arriverait bientôt. La serveuse n'est jamais venue. Elle est passée devant nous À PLUSIEURS reprises, a SERVI d'autres tables, ELLE SAVAIT qu'on était là. Pas de bonjour, pas d'eau, rien. Pendant 15 minutes, on est restées assises là, & j'ai même fait des signes pour attirer son attention, & elle a détourné le regard. Quand j'ai finalement réussi à attirer l'attention d'une AUTRE serveuse, celle-ci est allée l'informer de notre présence. Elle est alors venue nous voir pour nous dire « je reviens dans un instant », & elle est revenue 5 à 7 minutes plus tard.
Quand elle est revenue à la table avec nos verres d'eau, elle les a posés sur la table & a même renversé de l'eau sans le ramasser. J'AI DÛ NETTOYER MOI-MÊME, & ce n'était pas rien, il y en avait quand même beaucoup (tout mon napking). Elle ne s'est pas présentée, nous a directement demandé ce qu'on voulait manger, puis elle est partie & n'est jamais revenue.
Entre-temps, on a vu deux femmes entrer dans le restaurant & s'asseoir pas trop loin de nous. Elles avaient la même serveuse, & on pouvait déjà voir qu'elle était bien plus aimable avec elles. Elles ont immédiatement eu leur eau, leur commande a été prise immédiatement & elles ont été servies. Tout ça s'est passé avant même qu'elle vienne prendre notre commande.
Pendant ce temps, on attendait. Plus de 30 minutes se sont écoulées & notre nourriture n'est jamais arrivée. Les dames à côté de nous avaient déjà fini leur repas & discutaient. Pendant ces 30 minutes, notre serveuse n'est jamais venue nous voir. J'AI DÛ ME LEVER pour aller chercher une charmante dame (la gérante) afin qu'elle fasse quelque chose.
Il s'est avéré que la serveuse n'avait jamais enregistré notre commande dans le système & nous avait tout simplement oubliées. Immédiatement, la gérante a été incroyable, s'est excusée auprès de nous & nous a fait servir notre repas en moins de 10 minutes. La serveuse restait introuvable. Elle n'est jamais venue prendre de nos nouvelles ni nous servir. Elle n'est revenue que lorsque la gérante avait visiblement d'autres choses à faire. & même là, elle ne s'est pas sincèrement excusée en reconnaissant que c'était de sa faute. Elle a tout mis sur le dos du système & est passée à autre chose.
Même pour les recharges de café, c'est l'AUTRE serveuse (tout aussi merveilleuse) qui est venue nous servir.
Même quand elle est revenue chercher mon assiette (j'avais fini avant mes amies), elle se déplaçait vite & sans soin, comme si elle ne voulait pas être là. Elle n'est revenue qu'au moment du payment. Mais évidemment, pourquoi donnerais-je un pourboire à quelqu'un qui n'a même pas été une bonne serveuse envers nous dès le départ ? Alors OUI, je n'ai laissé AUCUN pourboire. & à partir de là, on a pu voir son sourire disparaître : elle nous a bousculées pour qu'on paie, a attrapé les assiettes de mes amies & est partie sans dire AU REVOIR (alors que nous, on l'a dit).
Honnêtement, si ce n'était pas d'elle, on aurait passé un bon moment.
Une équipe formidable, à part elle.
Si vous vous posez la question : nous sommes les trois filles le 16 juillet, de 12h55 à 14h30. Merci pour le rabais de 20 %. Mais sérieusement, parlez à cette serveuse.
16 juil. 2026
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We ordered drinks to start off, & by the time we go the food, the drinks were still not there… they came 10 minutes after. & when the waitress approached us she was rude & she had so much attitude, as a waitress myself i found the customer service so bad there. The restaurant was not busy at all, & still no check up.
The food was normal, good portions.
Got seated by a little Chinese kid that didn't say hello hi nada!!Just put up 2 fingers & sais'two' & that's it. Waitress friendly somewhat lost. Ordered wrong plate had to wait for other plate as 1 person ate. 7 tables total in restaurant & 10 staff working but nobody in dining room to check on tables. All busy chatting near kitchen with zero attention to customers. Got given bill with mistaken plate still on it. Had to get it fixed. Seriously lacking professional attention !!!
The place looks not that clean, the food is not as good like in other locations of the brand, the service was excellent.
This is the only one so far that it has not the same standard like many others.
