Allô mon Coco propose une expérience de petit-déjeuner vibrante, réputée pour son menu étendu et créatif. Les clients peuvent s'attendre à des portions généreuses de plats classiques du petit-déjeuner, sublimés par des ingrédients frais de haute qualité et des touches inventives. Au-delà des incontournables du petit-déjeuner, l'établissement propose également une sélection de salades fraîches et de burgers savoureux, répondant à un éventail plus large de préférences tout au long de la journée. L'atmosphère est animée et accueillante, conçue pour dynamiser les convives. Il s'impose comme une destination de choix pour ceux qui recherchent un repas délicieux et satisfaisant dans un cadre joyeux, garantissant un début ou une continuation mémorable de leur journée.
Allô mon Coco est reconnu pour ses portions généreuses, son menu varié et la qualité de ses plats, offrant généralement un bon rapport qualité-prix. Si de nombreux clients apprécient l'ambiance accueillante et le dévouement de certains membres du personnel qui assurent un service attentionné, les avis soulignent une certaine inconstance dans l'expérience globale. Des délais d'attente fréquents, des assiettes parfois servies froides et des difficultés au niveau du service ou de l'accueil indiquent des défis opérationnels, particulièrement lors des périodes de forte affluence. Certains clients suggèrent l'ajout de portions plus petites pour éviter le gaspillage, et bien que la propreté et le décor soient souvent salués, des préoccupations concernant le niveau sonore, le stationnement ou une pression ressentie pour libérer les tables ont également été soulevées par la clientèle.
Mouche qui nous accompagne dans notre déjeuner
Qualité de la nourriture atroce en général
Crêpe pour enfant aux fruits mince comme une feuille de papier & très dégarnie de fruit
Mais le plus décevant c'est les patates
Nous avons été dans plusieurs allo mon coco mais celui a Drummondville
Les patates inmangable
On dirais que c'est les patates de hier
Pas fraîche
On nous a offert de changer les patates mais boff ca nous a couper l'appétit
Dernière fois que je viens à cet établissement.
C'est dommage car j'aime beaucoup la menu de la chaîne. Par contre, il y a un grand manque au niveau du service! A plusieurs reprises nous nous faisons oublier par le personnel.
J'ai commandé le bol Zénith, mais la description ne faisait pas mention d'un smoothie glacé. La consistance de slush glacée a rendu les morceaux de fruits trop froids pour manger; j'ai dû attendre que la glace fonde pour manger le bol en consistance soupe. Pas ce à quoi je m'attendais selon la description du repas.
Nous nous sommes arrêtés chez Allô! Mon Coco avec notre famille (2 adultes & 2 jeunes enfants) lors de notre trajet vers Québec. Malheureusement, ce fut de loin l'une des pires expériences que nous ayons vécues dans un restaurant.
Tout allait bien jusqu'à ce que nous soyons pris en charge par notre serveuse.
D'abord, les cafés sont arrivés avec des ustensiles sales & sans lait. Nous avons demandé du lait à deux reprises à une autre serveuse avant de finalement le recevoir, mais à ce moment-là, le café était déjà froid.
Ensuite, personne n'est venu prendre notre commande pendant un très long moment. Nous avons dû signaler nous-mêmes qu'aucun serveur n'était venu nous voir pour prendre notre commande. Lorsque notre commande a finalement été prise, nous avons également dû rappeler que nous attendions toujours des ustensiles propres.
Encore une longue attente… Nous avons dû aviser une seconde fois que nous n'avions toujours pas reçu de couverts propres.
Après environ 55 minutes passées au restaurant, sans avoir reçu notre repas, je suis allé demander ce qui se passait. J'ai mentionné que nous attendions depuis près d'une heure, ce à quoi on m'a répondu que ce n'était « pas vrai ». Quelques instants plus tard, j'ai vu qu'il y avais beacoup de confusion dans la cuisine & que notre commande avait été peut-être été remise par erreur à une autre table. Pendant tout ce temps, nos deux jeunes enfants attendaient impatiemment leur déjeuner.
Devant cette situation, nous avons demandé s'il était possible de partir puisque nous ne pouvions plus attendre davantage. J'ai demandé comment payer les cafés, & on nous a répondu qu'ils étaient offerts en raison des circonstances.
Alors que nous quittions le restaurant, une autre serveuse est finalement arrivée avec… un seul des deux plats commandés. Ce plat avait passé environ 10 à 15 minutes sous la lampe chauffante avant de nous être apporté. Il n'était donc plus frais & l'autre repas était toujours absent.
Les erreurs peuvent arriver dans n'importe quel restaurant. Ce qui est difficile à accepter, c'est le manque d'organisation, les délais excessifs, le fait de devoir constamment réclamer un service de base, de se faire dire que notre attente n'était pas réelle alors que nous étions sur place depuis près d'une heure, & surtout de faire patienter deux jeunes enfants affamés à cause d'une commande qui avais peut-être été remise à une autre table.
Nous avons finalement quitté sans avoir déjeuné & avons dû trouver un autre restaurant pour nourrir notre famille. Une expérience extrêmement décevante que nous ne souhaitons à personne.
La serveuse était visiblement débordée & ne savait plus où donner de la tête, malgré le fait que le restaurant était loin d'être rempli. Elle était également assez sèche dans ses interactions & ses gestes, ce qui n'a pas contribué à rendre l'expérience agréable. Nous avons reçu nos breuvages après nos repas & devions constamment lui faire signe pour obtenir son attention. Aussi, nos demandes prenaient beaucoup de temps avant d'être répondues.
De plus, j'ai commandé des pancakes & demandé de remplacer les bananes par des fraises, ce qui a toujours été possible lors de mes visites précédentes, sans frais supplémentaires. On m'a d'abord répondu que ce n'était pas possible ou que cela entrainerait un supplémentde 6$. J'ai donc expliqué que je fréquente régulièrement l'établissement & que ce changement avait toujours été accepté sans problème. La serveuse m'a alors dit quelle allait vérifier. Je lui ai également précisé que si le remplacement n'était pas possible ou entraînait un coût supplémentaire, je choisirais autre chose, car 6 $ pour un simple remplacement me semblait excessif.
Elle est finalement revenue me confirmer que tout était correct & le remplacement à été fait. Toutefois, au moment de payer, le supplément de 6 $ figurait sur la facture. Lorsque nous avons demandé une correction, on a refusé de nous rembourser, malgré le fait que j'avais clairement indiqué ne pas vouloir payer ce supplément.
Bref, une expérience plus que décevante dans un établissement que nous fréquentons pourtant régulièrement depuis plusieurs années. Nous espérons que cette situation déplorable sera prise en considération.
