3 Patapoufs fonctionne comme un centre dédié aux produits de boulangerie traditionnels et aux offres de café artisanal. L'établissement se concentre sur la préparation précise de pâtisseries feuilletées et de produits à base de pâte levée qui constituent la base de sa production quotidienne. La qualité de la farine et du beurre demeure centrale dans l'exécution technique de chaque croissant laminé et de chaque baguette croustillante produite sur place. Les vitrines présentent une variété de tartes saisonnières et de confiseries sucrées conçues pour mettre en valeur des profils de saveurs classiques. L'environnement privilégie une simplicité fonctionnelle, offrant un espace où l'attention reste strictement concentrée sur la maîtrise technique des créations à base de farine. La clientèle accède à un flux constant de produits frais mettant en avant des techniques standards appliquées aux articles de confiserie essentiels.
Patapoufs est largement reconnue comme une adresse incontournable à Montréal, appréciée pour la qualité supérieure de ses pâtisseries, son vaste choix de pains frais et ses sandwichs savoureux. De nombreux visiteurs vantent les croissants feuilletés, les gâteaux délicieux et la constance des produits boulangers, décrivant souvent l'endroit comme leur repère de quartier favori. Si la nourriture reçoit régulièrement des éloges pour sa fraîcheur et sa variété, l'expérience client demeure parfois mitigée. Certains clients rapportent des erreurs dans leurs commandes et expriment leur mécontentement concernant l'étanchéité des couvercles à café. Par ailleurs, bien qu'une grande partie du personnel soit décrite comme chaleureuse et efficace, une partie de la clientèle souligne que le service peut parfois sembler précipité, froid ou peu accueillant, tout en mentionnant le besoin d'une meilleure climatisation dans la salle à manger durant les périodes de chaleur.
Dites-vous que c'est la première fois que je laisse un mauvais avis de toute ma vie mais j'ai été très très mal servie aujourd'hui (le 1er août 2026) au point où je suis encore énervée, & je me devais de le partager.
Pour contexte j'avais commandé un sandwich au jambon beurre (qui est seulement la moitié d'une baguette) avec un latté glacé + j'ai ajouté un tip (ce que je n'étais pas obligée de faire puisque j'avais pris à emporter) & j'en avais eu pour un total d'un peu plus de 20$, ce qui est déjà énorme. Au moment de préparer mon latté je demande à la barista si elle peut ajouter un peu de syrop, elle me demande 50 sous, ce que je n'avais pas sur moi, donc elle a refusé de le faire. Je comprends que dans certains cafés il faut payer un extra, & je l'aurais fait volontiers si j'y avais pensé au moment de payer, mais de le refuser pour 50 sous sachant que je venais déjà de dépenser 20$, j'ai trouvé ça mais tellement CHEAP (parce que oui j'essayais de vous scammer 50 sous c'est bien connu!!!!) … j'ai assez d'expérience dans le customer service pour savoir à quel point c'est ridicule. & ce n'est même pas ça le pire, ni la raison pour laquelle j'ai décidé d'écrire cet avis… c'est ce qui s'est passé après qui m'a encore plus choquée … la barista me sert ensuite un latte chaud, bon elle avait mal compris ma commande c'est pas très grave... je lui dis que j'avais commandé un latte glacé, & plutôt que de s'excuser & de changer la boisson comme n'importe qui d'autre l'aurait fait… ELLE ME DIT QUE C'EST PAS CE QUI ÉTAIT ÉCRIT SUR LA COMMANDE & SE MET À FOUILLER DANS LA POUBELLE POUR ME LE PROUVER. Mon ami & moi étions sidérés... Je lui ai dit de laisser tomber & je suis partie. Je me voyais pas faire une scène à une fille qui a +/- mon âge & devant les autres clients par respect pour elle, même si j'en avais tellement envie omg.
J'espère sincèrement être tombée sur la mauvaise personne & que ce n'est pas le service que vous offrez d'habitude mais SVP SVP briefez vos français qui ont un passeport vacances travail sur ce qu'est le service client. Très déçue de cette expérience.
Aujourd'hui je suis venue pour prendre des jambon beurre, l'employé avec le tablier rouge passe devant moi sans me dire bonjour en ne regardant dans les yeux & il passe & s'en vas faire ses truc en arrière alors je suis allée à la caisse & le caissier a pris ma commande j'avais demander de la dijonnaise dans mon sandwich & je ne l'ai pas eu ,le sandwich était médiocre ainsi que le service . Je venais très souvent tu avant mais maintenant je ne reviendrai plus le service & la qualité est devenue très médiocre passez votre chemin
27 juil. 2026
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Je suis passée samedi pour faire le plein de douceurs en prévision d'un week-end en famille. J'ai été servie par Alice, avec qui le contact est bien passé, nous avons échangé quelques mots agréables.
Malheureusement, la déception est arrivée au moment du partage en famille : il manquait un croissant dans le sac & il y avait une erreur sur l'un des gâteaux... Deux erreurs sur une même commande, ça fait beaucoup, surtout quand on prépare un moment chaleureux. C'est vraiment dommage car les produits avaient l'air excellents, mais le compte n'y était pas, au prix des pâtisseries & des erreurs répétés des vendeuses il faudrait être plus attentifs…
J'étais une cliente fidèle & aimais beaucoup la qualité des produits.
Cependant, j'ai aujourd'hui atteint ma limite avec le service plus que médiocre. J'étais la seule cliente à part une personne en train de payer, & on m'a laissée à moi-même pendant presque 10 minutes devant le comptoir à pâtisseries. 3-4 employés sont passés devant moi & m'ont vue. Pas de bonjour, pas de sourire, pas de'on vous envoie quelqu'un'.
Je suis partie sans rien acheter & ne reviendrai plus.
It's weird that a cafe like 3 patapoufs dosent have a good air conditioner they're putting a one fits for a room ,also before it was better than now , I hope you pay attention to details even if you have the best food honestly I don't prefer it anymore
