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ArtemT.-711

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dimanche, 16 octobre, 2016

Maestro S.V.P
Le Plateau-Mont-Royal
Service
Nourriture
1.0

Le pire service à la clientèle jamais vu. Nous avions une réservation pour 9 personnes et malheureusement pour des raisons valables 6 personnes ont désisté. Nous avons appelé le restaurent plusieurs heures d'avance pour faire part de la situation et on ne nous a pas fait part de quelque inconvénient que ce soit. Arrivés sur place, on s'est fait crier dessus par la propriétaire, littéralement crier. On s'est fait dire que le restaurent perdait la plus belle table etc etc... Par suite le personnel à démontré une approche très hostile alors nous avons pris la décision de quitter ce restaurent tout simplement. Je pense que la règle fondamentale du service à la clientèle, peu importe que l'on soit cinq, dix ou seulement trois personnes, qui stipule que le client a toujours raison ne s'applique pas à cet etablissement. Dommage

17 févr., 2019
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