Arabesque propose un menu axé sur les traditions aromatiques des pratiques culinaires afghanes et moyen-orientales. La clientèle découvre une variété de brochettes grillées, de plats de riz assaisonnés et de pains plats fraîchement préparés qui définissent le cœur de la production en cuisine. L'environnement intérieur privilégie une approche utilitaire de l'aménagement, mettant l'accent sur l'accessibilité et l'interaction communautaire pour les groupes. En parallèle, l'établissement fonctionne comme un bar, proposant une sélection de boissons standard destinées à accompagner les profils savoureux des assiettes cuisinées. La préparation culinaire souligne l'utilisation d'épices traditionnelles telles que le safran, le cumin et la cardamome pour créer des profils de saveurs authentiques. L'efficacité demeure la priorité absolue de l'opération, garantissant que les plats arrivent de manière constante tout au long de la période de service sans délai inutile.
Arabesque est largement considéré comme une destination de premier choix au centre-ville de Montréal, régulièrement salué pour son atmosphère dynamique, sa musique exceptionnelle et la grande qualité de sa nourriture. Les visiteurs soulignent fréquemment le professionnalisme et la gentillesse du personnel, qui sait rendre les clients à l'aise tout en offrant un service attentionné. Bien que la chicha soit généralement perçue comme un point fort de l'établissement, certains commentaires suggèrent qu'une régularité accrue dans l'entretien des charbons pourrait encore améliorer l'expérience. Malgré quelques remarques concernant la gestion des tables pendant les heures de forte affluence, le consensus général demeure très positif, faisant de cet endroit une adresse fortement recommandée pour passer une soirée mémorable entre amis.
I have never encountered a venue so disrespectful, unprofessional, & operating under such illegal practices. I will never step foot in this place again, & I strongly advise everyone to avoid it. Here is the breakdown of the disgraceful treatment we experienced:
1. Customer Disrespect & Discrimination: The staff member/waiter was completely checked out from their job because they were too busy flirting with a blonde female customer & a male customer. When we called them over to place our order, they gave us a condescending, degrading look & completely ignored our table. Treating paying customers with this level of arrogance is unacceptable.
2. False Operating Hours: Although their official Google listing states they are open until 3:00 AM, staff came to our table at 12:30 AM & demanded,'We are closing, pay your bill,' forcing us to leave. If you shut down at midnight, why lure people in with misleading information? This is a blatant case of deceptive consumer practices.
3. Unbearable & Heavy Atmosphere: The noise level inside was illegally loud, & the overall atmosphere felt incredibly heavy & suffocating.
4. Bribery & Illegal Smoking Offer: The absolute worst part happened when a staff member approached us & explicitly solicited a bribe, stating:'If you give me $20 under the table, you can smoke inside.' Asking for a cash bribe to bypass indoor smoking bans is completely outrageous.
NOTICE & LEGAL WARNING TO MANAGEMENT:
This establishment does not just neglect basic customer service; it actively violates provincial laws.
Permitting indoor smoking-& soliciting a bribe to do so-is a severe offense subject to heavy administrative fines under the Quebec Tobacco Control Act (Loi sur le tabac).
Displaying misleading operating hours to the public directly violates the Quebec Consumer Protection Act (Loi sur la protection du consommateur).
I will be formally reporting this unacceptable bribery solicitation, the operating hours violation, & the indoor smoking breaches to the relevant government authorities & local municipality, including the RACJ (Régie des alcools, des courses & des jeux) & the Ministry of Health & Social Services (MSSS). Do not waste your hard-earned money at a place that treats you with contempt while running under-the-table schemes.
The hostess is very bad, she has no manners at all. Last night my friends & I went there, she was behaving as if we had come there for free, she was saying that you should sit where you have been made to sit, when I have made you sit, whom did you ask before getting up… we are not kids got it. I don't know her name, if I knew, I would definitely mention it here. She is so disgusting. Arabesque is good but their 1-2 hostesses have spoiled the place.
Terrible! SCAM! Avoid it! Just like the previous reviews said, the service is badd! The servers are not paying attention at all to their customers...waited almost 30mins to get my bill on a non busy hour of the night when half of the place was filled. The worst part is the culture of being suddenly very rude & banning anyone not willing to pay their so said mandatory %15 tip. Owner/manager arguing, even insisted it a Quebec law to pay a minimum %15. It is not a law, maybe a courtesy...People should be allowed to tip however much they would like with no minimum amount. This culture will end up chasing away all new clients, destroying the business.
Pour commencer, nous avions une réservation. Comme tout le monde n'est pas arrivé en même temps, je peux comprendre qu'on ne nous ait pas donné de table immédiatement. Par contre, une fois notre groupe complet, nous n'avions toujours pas de place. D'ailleurs, nous n'avons jamais été assis tous ensemble au même endroit.
Lorsque je posais des questions au gérant, il me répondait mal & d'un ton condescendant. Je n'ai pas compris le montant de la facture; nous avons été surchargés. Pourtant, il m'a fait sentir que je n'avais pas le droit de poser des questions. Mes invités & moi avons consommé au bar pendant l'attente, commandé des shishas, de la nourriture & des bouteilles. Que fallait-il faire pour avoir droit au respect & à un bon service, monsieur le gérant?
Vers minuit, le gérant s'est placé à la porte & a refusé qu'une de nos amies entre, en disant que c'était plein & que personne ne pouvait rentrer. Pourtant, il a laissé entrer deux autres personnes devant nous. & ce, même si je tentais de lui expliquer que cinq personnes de notre groupe quittaient. Il a refusé catégoriquement. C'était humiliant & dégradant.
Par contre, je tiens à souligner que j'ai reçu un bon service de la part des autres membres du personnel. Du bouncer aux serveurs, plusieurs se sont même excusés pour l'attitude du gérant.
Je ne recommande à personne d'y aller, sauf si vous arrivez après minuit avec une réservation & l'intention de dépenser au moins 100 à 200 $ par personne.
