William Henry Café

Myriam

5.0

UPDATE - Une expérience complètement transformée

Dès le lendemain de mon avis, j'ai été contactée directement par William, qui m'a présenté ses excuses à plusieurs reprises pour ma mauvaise expérience. Il a procédé immédiatement à mon remboursement &, surtout, il m'a invitée à découvrir le Café afin de me prouver que leur service pouvait être à la hauteur.

Sur place, j'ai reçu un accueil chaleureux & attentionné. J'ai commencé avec un matcha latté glacé à la lavande & un avocado toast : c'était impeccable. On m'a également offert une petite portion de pain doré; un pur délice que j'ai terminé malgré le fait que je n'avais plus faim, tellement c'était bon. Pour finir, j'ai pris un deuxième matcha à la fraise pour emporter, qui était lui aussi parfait.

Ce qui m'a particulièrement touchée, c'est la volonté de William de me rencontrer en personne pour s'excuser, ainsi que l'attention de Morganne qui a veillé à ce que mon expérience soit irréprochable du début à la fin. Leur attention aux détails & leur sincérité ont complètement renversé ma première impression.

Si je n'avais pas été invitée, je n'y aurais probablement jamais mis les pieds à cause de mon expérience initiale. Mais aujourd'hui, je suis très heureuse d'avoir accepté : j'ai découvert un Café magnifique, chaleureux, avec un menu savoureux. Je compte désormais y retourner avec plaisir, en couple ou entre amis.
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J'avais acheté un billet pour participer à un événement au William Henry Café qui a finalement été annulé par manque de participants, ce que je comprends tout à fait. En revanche, malgré la politique de remboursement en vigueur lors de l'achat, je n'ai jamais été remboursée.

J'ai communiqué à quatre reprises avec le restaurant pour faire part de ma demande de remboursement. Chaque fois, on m'a dit que la gérante allait me rappeler, mais je n'ai reçu aucun retour d'appel. Une fois, on m'a même laissée en attente & complètement oubliée sur la ligne.

Je trouve cela extrêmement décevant comme service. Je n'ai jamais eu la chance de mettre les pieds dans cet établissement & j'avais vraiment hâte de le découvrir, mais cette expérience m'a complètement enlevé l'envie d'encourager cet endroit. J'espère sincèrement qu'ils prendront enfin contact avec moi pour régler la situation.

Sep 27, 2025
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Bryanna

5.0

Second time here & still can't believe there is finally a real cafe on the south shore that isn't a chain like starbucks, second cup & so on! I love the vide! The matchas, coffee pastries & halal burgers are to die for. Oh & let's not forget the friendly staff! Still wishing this cafe would close late around 9-10 it would be the only actual great cafe to do so on the south shore…Nothing closes late that's not a bar or a resto… Please do so, you won't regret it!🙏🏻

Sep 13, 2025
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Mateo

5.0

William Henry Café is a hidden gem in Brossard! The atmosphere is stunning-modern, cozy, & perfect for both catching up with friends or getting work done. The coffee is top quality, & the matcha latte was one of the best I've ever had. I also tried their brunch, & every dish was fresh, flavorful, & beautifully presented. The staff were friendly & welcoming, making the whole experience even better. Totally worth it for the quality & ambiance. Highly recommend!

French:
William Henry Café est une vraie perle à Brossard ! L'endroit est magnifique, avec une ambiance moderne & chaleureuse - parfait pour un brunch entre amis ou une session de travail tranquille. Le café est excellent (mention spéciale au matcha latte, vraiment délicieux !) & les plats du brunch sont frais, savoureux & joliment présentés. Le personnel est super accueillant & attentionné, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Justifiés par la qualité & le décor. Je recommande fortement !

Aug 11, 2025
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Thao

2.0

The place is cute & clean with lots of potential, but the drinks are just bad. I got a matcha latte & a london fog & both tasted like milk. Green milk & milk with a pinch of Earl Grey. Honestly the matcha I make at home is 10x better than this even though I use cheap matcha. I feel like they are allergic to flavor or something.

Jul 25, 2025
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Toma

3.0

We had a matcha latte & a pour over coffee. Those drinks were pretty underwhelming for the price.

The decor however is great & modern.

Jun 24, 2025
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Amélie

5.0

Parfait spot travailler autour pour un bon café ou matcha. L'espace est inspirant, le staff est gentil & attentionné - autant les employés que les propriétaires. Une belle expérience à chaque fois pour moi, alors merci 🫶🏼

Jun 20, 2025
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María

3.0

C'est une très belle place pour aller prendre un café à Brossard. Le matcha est délicieux & le 🥯 bagel au saumon avec petite salade est une combinaison exquise. Le smoothie green goddess est très bon aussi, j'adore particulièrement la couleur ! Cependant, les dernières fois que je suis allée, le menu n'était plus disponible (smoothies, sandwichs,etc.) Je voulais goûter à leur nouveau smoothie aux fraises & ils m'ont dit qu'il n'y avait plus. J'aime bien cet endroit, mais je ne sais jamais s'il va y avoir véritablement ce qu'ils offrent.

Jun 7, 2025
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Emmeraude

5.0

Adoré ce café : belle ambiance, super service & très bon matcha!

May 26, 2025
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Laury

5.0

Premièrement fois pour moi! Belle endroit accueillant! Mon coup de coeur est le matcha glacé wow ! Je recommande cette endroit!

May 6, 2025
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Viola

3.0

Endroit très agréable surtout pour faire de belles photos. L'endroit est très spacieux & il y a beaucoup de prises électriques pour charger nos appareils électroniques. Le service est très bien, le serveur a été très souriant & très accueillant (amicale). Malheureusement, plusieurs éléments de leur menu n'étaient pas disponible (les sandwiches, les biscuits)- partie la plus décevante, donc je me suis contentée d'un 🍵 matcha qui était très bon d'ailleurs. La musique était trop forte ☹?.
Un autre petit bémol, se trouve dans les toilettes des femmes ; ils sont placés la poubelle sous le sèche mains ce qui fait en sorte que tous les déchets finissent par sortir de la poubelle à chaque fois qu'on veut jeter des déchets, parce que le sèche mains s'active automatiquement.
Bref, très belle expérience :).

Mar 26, 2025
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Marie-Michelle

5.0

Très beau & grand nouveau café avec plusieurs tables & banquette ! Endroit lumineux pour étudier/travailler. Le service des employés était accueillant! Belle variété de thés offerts (matcha, hojicha, etc). Super bel ajout au dix30, c'est exactement ce qu'il manquait ! J'y retournerai :)

Feb 25, 2025
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Chloe

5.0

I can confidently say it's the most beautiful café I've ever been to. The ambiance is warm, inviting, & incredibly aesthetic-perfect for both relaxing & getting work done.

I tried the matcha latte & a decaf latte, & both were absolutely delicious. The quality of the drinks was outstanding, & I especially loved the ceramic pottery mugs that added a special touch to the experience.

The staff was incredibly attentive, regularly checking in to ensure I had everything I needed. I ended up staying for about three hours to work, & I felt welcomed the entire time.

From the beautiful decor to the soothing music & outstanding hospitality, this place is truly a gem. I can't wait to go back!

Feb 24, 2025
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The

5.0

What a nice cafe!

The latte was delicious, & my daughter lived her salted caramel hot chocolate, I like that the chocolate used was an actual cocoa powder & not a syrup like most places use these days.
The oat milk matcha latte was supposedly delicious as well, I bought one for my friend & she absolutely loved it.

They have a great variety of drinks, including smoothies & protein powder add ins (great for your after-workout pick me up).

I went on opening day & the service was quick, the staff was friendly & the owner took the time to talk to his customers.

All in all, this cafe will be my go-to whenever I am in, or driving by, the area.

Feb 23, 2025
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