Les retours sur Thai Express convergent globalement vers une expérience positive: les plats sont décrits comme délicieux, bien assaisonnés et frais, avec des mentions récurrentes de plats comme le pad Thai et le tom yum qui plaisent et témoignent d'une constance dans la qualité. Le service est souvent rapide et le personnel apprécié pour sa gentillesse et son accueil; dans plusieurs avis, Thai Express est même présenté comme une excellente option pour les soirs pressés et comme l'un des meilleurs établissements thaïs de la région, parfois le meilleur Thai Express de Montréal. Certaines remarques évoquent néanmoins des difficultés de communication avec certains employés, des questions d'hygiène ou des expériences d'attente plus longues, et des incidents isolés de livraison; malgré ces éléments, l'ensemble des plats est généralement bien reçu et l'expérience reste recommandée et satisfaisante.
We ordered chicken noodle soup, General Tao chicken & Singapore pad Thai. I tried Singapore pad Thai today. It tastes really good. There is coconut milk & curry. I loves it.