Serano

Benoit

5.0

J ai commandé un gâteau pour 25 personnes pour un 50ieme anniversaire
& le gâteau étais sublime. Merci 🤩

Armie

5.0

The service was excellent. The cakes were delicious, & the staff was very helpful & patient.

Amir

5.0

Fresh,clean & good price with good service

Mat

1.0

As someone with more than 8 years of professional experience working with businesses & customer service standards, I strongly value reliability, transparency, & proper planning - especially when a service is tied to an important family celebration.

Unfortunately, my recent experience was very disappointing. I had ordered a specific cake for my mother's birthday one week in advance, with a confirmed pickup time of 10:00 a.m. On the morning of the event, I received a call at approximately 9:00 a.m. informing me that the cake could not be completed because certain ingredients had not arrived from the supplier. This was surprising, especially after being told previously that cakes are normally prepared early in the morning around 5:00 a.m.

Although George did offer an alternative solution by proposing a different cake, it was not the one my mother had chosen or wanted for her birthday. At that point, with only one hour before pickup, I was left with very limited options. Because the original cake could not be made on the same day, I had to urgently contact several other bakeries at the last minute to find a replacement, which created unnecessary stress during what should have been a special occasion.

I understand that unexpected supply issues can happen in any business. However, when an order is placed a full week in advance, proper planning & supplier coordination should already be secured ahead of time. Ingredient availability is part of basic preparation, & discovering shortages only one hour before pickup does not provide customers with sufficient time to make alternative arrangements.

I hope this feedback encourages better planning, stronger supplier management, & earlier communication in the future to avoid similar situations for other customers.

Joey

4.0

Great service
Go every weekend

Cristina

5.0

Les filles sont très gentilles!
J'ai fait une commande de 2 gâteaux & le service avec la clientèle est à 100%.
Bravo à toute l'équipe !🫶

Outayeb

5.0

La serveuse kerituka est super gentille.

Be

5.0

very good service & food

Bela

5.0

This place is a gem in Laval. For years, my family has come here to get cakes for all occasions & they never disappoint. Their mousse is so delicious & rich & my family loves their Black Forest cake. Their eclairs & croissants are the closest u will get to Europe in Laval & the service is quick. The prices vary on what u get but a few pieces of cake usually go around 25$

Shaza

1.0

j'aurais aimé mettre -5 mais le minimum c'est 1.
En général, j'aime leurs gateaux. Mais après ma dernière visite j'étais très décue. Je suis allée acheter des biscuits. Il y avait des petites boites de biscuits à 17,5$. J'en ai acheté 2. J'ai ouvert la première boite, les biscuits goutaient un produit de nettoyage ou un savon. Un gout tres fort & dominant. J'étais gênée puisque je les apportais chez mes amis. J'ai décidé donc d'aller signaler ce problème. ((J'irai jamais si je n'ai pas aimé le dessert, mais le gout était inquiétant & peut signaler un problème d'hygiène.))

J'avais apporté avec moi la facture & la 2e boite qui n'était pas encore ouverte. J'ai parlé avec une employée qui m'a dit qu'elle va appeler son gérant pourque je lui parle. Elle est partie & revenue en me disant qu' il n'est pas là. &, elle m'a demandé de laisser la facture & la boite de biscuits & elle a pris mon numero de tel. J'ai trouvé ça étrange... & elle m'a dit qu'il va m'appeler l'après-midi. On m' a jamais appelé....J'ai tenté d'appeler plusieurs fois nais jamais réussi à parler avec le gérant. J'étais énormément déçue, ce n'est pas du tout à cause des 35$ que j'ai payé, mais à cause de ce mauvais service, de s'être déplacé 2 fois....je ne sais pas ce que vous faites si vous étiez à ma place, mais je vous conseille de ne jamais laisser vos achats & votre facture & repartir comme moi. On va jamais vous appeler..