Rôtisserie De Joliette Inc draws mixed feelings in its reviews, with references to very good chicken and flavorful hot poutine when orders are correct, but persistent issues undermine the experience. After a recent change, sauces and chicken are not always included in poutine by default and attempts to fix orders still lead to omissions or incorrect toppings. Frequent problems include missing items, cold fries, dry sides, club sandwiches with burned bread and almost no chicken, or meals assembled incorrectly. Some visits are described as perfectly satisfactory, but those moments are outnumbered by repeated errors over time, causing frustration and disappointment for customers who recall the quality of the past. Service is often described as friendly and professional, though some interactions are noted as flat or unenthusiastic. Price and value concerns surface too, with calls for lower poutine prices. Overall, the sentiment reflects a tension between appreciating the chicken when the order is right and enduring ongoing inconsistencies that prompt consideration of alternatives unless improvements are made.
La rôtisserie Joliette a été mon restaurant préféré pendant la majorité de la durée de ma vie, mais ces derniers temps, c'est vraiment frustrant. Depuis que Foodtatic a acheté, ils ne mettent plus la sauce, le poulet etc. dans la poutine par défaut. C'est pas grave, on va juste demander que le tout soit mis dedans lors de la commande. Nope! 9 fois sur 10 ils oublient de le faire, ou bien ils mettent la sauce mais pas le poulet, ou bien ils le font dans une des 3 poutines malgré que la réceptionniste ait correctement écris de le mettre dans *chaque* poutines sur la commande.
D'un côté, c'est banal, c'est pas un gros problème, si ça arrivait une fois de temps en temps j'aurais gardé une note de 5/5 sans hésiter. Mais c'est plus que récurrent, alors que c'était parfait pendant plus d'une décennie.
Si le problème s'améliore, je serai heureux de restaurer mon 5/5 & message positif.
Un bugg de système a fait en sorte que je n'ai jamais vue la couleur de mon souper mais en plus il voulait qu'on recommandé pour se faire livrer & le mettre en priorité.... après 2 h de niaisage pourtant j'ai commandé souvent, un hasard que cette fois , toute a planté. Bin ordinaire! Il est 20h15 & impossible de se faire livrer d'ailleurs sauf 2 places merci pour cette fin de journée de marde
Nous ne pouvons plus recevoir de livraison depuis que nous avons refusé une commande erroné arrivée après plus d'une heures trente d'attente. Nous sommes désolé car habituellement le service était là & le poulet était bien bon
Erreurs sur les 2 dernières commandes :manque 1repas complet sur 4 & la fois suivante,manque frite avec le repas & le wrap n'est pas comme demandé dans l'autre repas Décevant !
Oct 30, 2025
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Je commande souvent & c'est généralement très bon mais la j'ai reçu un club avec la moitié du pain brûlés & pratiquement pas de poulet. La plupart en plus c'était pas du poulet mais juste du gras.
Je suis souvent accueillis & servi par Amélie, elle a toujours le sourire elle est de public. Lâche pas Amélie c'est toujours agréable de te voir 👍🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟pour ton accueil & ta personnalité.
