A varied menu, courteous service and an exceptional quality/price ratio are the main ingredients of Normandin's success.
The love affair between Normandin and Quebecers is as passionate as ever. The success was instantaneous in 1969 when the first Normandin opened in Quebec City's Neufchâtel district. After several expansions, the ever-increasing demand led to the opening of new restaurants, so much so that in 1990, the greater Quebec City area had no less than 19 establishments, all offering dining room, private room, counter and delivery services.
Today, the Normandin network has more than 40 restaurants throughout Quebec and extends from Mont-Joli to Montreal. Still growing, the chain employs more than 2,700 people who are committed to offering the warm and friendly service that is the Normandin way.
Reviews of Restaurant Normandin describe a reliable all day dining spot with a clean, welcoming atmosphere and friendly, attentive service even during busy times. The menu is seen as simple and versatile, offering breakfast, lunch and dinner favorites such as lasagne supreme, Caesar salad and broccoli soup, with many diners returning for the value and consistency. The meals are often praised as tasty and generously portioned, and the staff are repeatedly commended for knowledge, patience and a positive attitude that keeps the experience pleasant for families and casual diners alike. However, some dishes are criticized for quality or value, including items served cold or undercooked, portions that feel small or overpriced and certain seafood or wrap choices that miss the mark. Delivery issues and occasional delays are noted, and a few guests mention frustration with menu items or service quirks. Overall, Restaurant Normandin is viewed as a dependable option with a friendly team and a focus on satisfying customers, with many reviewers indicating they would return.
Normandin à déjà été une valeur sure mais, à trop vouloir concurrencer & améliorer son menu (menu des fêtes, menu déjeuner, menu repas, menu Bob le chef, etc) Normandin a atteint son seuil d'incompétence. Trop dispendieux pour la qualité & les quantités, trop compliqué pour le staff, trop de trop pour les pas assez.... Ce matin nous étions un groupe de 10 & A) 4 erreurs de commandes B) 2 pizza déjeuner triste à voir avec un cup de sauce hollandaise qui aurait pu servir de plâtre pour faire des joints de gypse, pas de viande & l'oeuf plus grand que la pizza C) après une heure d'attente, on fini par se tanner & on redemande du café D) après une heure d'attente on vient nous dire qu'il manque des ingrédients pour un des déjeuners commandé E) un café latté qui était plus un lait au gout de café & F) la cuisson des oeufs c'était du gros n'importe quoi. Il y a longtemps, j'ai été cuisinier chez Normandin (dans le temps de Normand) & aucune des assiettes qu'on nous a servi aujourd'hui n'auraient sorti de la cuisine. Perte de temps & d'argent avec uniquement de l'insatisfaction. Si vous êtes entrepreneurs (pas en construction) c'est le temps de vous partir une chaine de restaurant car je crois qu'il va y avoir un vide bientôt.
expérience très déplaisante, j'ai du refuser ma commande car j'ai commandé un repas avec une canette d'orangade, ils n'avait plus de canette donc au lieu de m'appeler pour changer le breuvage ils m'ont envoyer le livreur avec un verre a café a moitié remplis d'orangade en fontaine pour le même prix qu'une canette. 3 gorgé de liqueur en fontaine pour le même prix qu'une canette non merci. Très mauvais service !
Dec 29, 2025
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Moi & mon conjoint y allons tous les vendredis matins depuis plus d'un an maintenant & bravo aux filles! Elles savent par coeur ce que l'on commande, elles ont toujours le sourire même si elles sont débordées. Chapeau à Julie, Christine & toute l'équipe du Normandin Sherbrooke!
Commander a 16h54, devait être livré entre 17h25 & 17h55, recu 18h38, ma lasagne payé quand meme 27$ était froide & la portion était quand même petite. Pas manger le pain puisqu'il était sec.
On a reçu un service incroyable de Lyne. La nourriture était excellente mais la rayonnante Lyne est une des raisons pourquoi nous adorons manger à ce restaurant.
Nov 19, 2025
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Un restaurant bien tenu propre avec un bon service, ça fait deux fois que j'y vais & un excellent service.
La première fois, j'ai pris un déjeuner ordinaire qui était très correct. Bon.
La deuxième fois, nous avons pris lasagne suprême ou il y avait beaucoup de sauce les légumes, je trouve qui sont tranché un peu mince, mais quand même bien garni, celle à ma blonde manquait de pâtes dedans bizarrement! Nous allons y retourner assurément!
Le service & l'accueil vraiment bien. J'ai commandé des crêpes & elles étaient froides & pas assez cuites. C'est la deuxième fois que j'ai une mauvaise expérience à ce resto.
Le service est bien plus que'du service'. Bonne humeur, souriantes, humaines & agréables sur toute la ligne, les serveuses sont tout simplement à leur place. Je dis Merci pour votre bienveillance & votre façon d'être avec les clients.
Nous avons pris l'assiette de fish & chips en passant sa allais être de bonne portion vue les (2) aigle fin mentionner mais lors de l'arriver de l'assiette les 2 morceau ne fesait meme pas 1 morceau normalement dans autres restaurant…. Parlons du riz franchement pas mangeable goûte le carton zéro goût appart des carotte douteuse & c'est marquer accompagné de salade César j'aurais plus dit d'une bouche de salade César rendu la mes s'en pas…. Pour finir vue ce n'était pas assez la liqueur zéro pétillement goût d'un 2l oublier dans le frigo après 3mois
moi j'adore aller là, service tjrs irréprochable surtout quand j'apporte ma fille des petits plus pour elle. La nourriture tjrs impeccable ainsinque ambiance c'est beau propre
Bonjour,
Nous saluons l'excellent service obtenu ce dimanche 6 juillet 2025 12h30 du serveur prénommé Thomas.
Attentionné, poli, belle présentation, soucieux de bien servir les clients!
Merci de souligner à sa ou son gérant.e l'excellente prestation de service obtenu de la part de cet employé. Bon été!
Merci!
Pierre-Luc & Guy
