A varied menu, courteous service and an exceptional quality/price ratio are the main ingredients of Normandin's success.
The love affair between Normandin and Quebecers is as passionate as ever. The success was instantaneous in 1969 when the first Normandin opened in Quebec City's Neufchâtel district. After several expansions, the ever-increasing demand led to the opening of new restaurants, so much so that in 1990, the greater Quebec City area had no less than 19 establishments, all offering dining room, private room, counter and delivery services.
Today, the Normandin network has more than 40 restaurants throughout Quebec and extends from Mont-Joli to Montreal. Still growing, the chain employs more than 2,700 people who are committed to offering the warm and friendly service that is the Normandin way.
Normandin offers a mixed bag of experiences with generous portions and good value, a broad menu and a family-friendly vibe that many guests enjoy; quick breakfast service and warm coffee are praised in the morning, and the staff are frequently described as friendly and attentive, helping to create a welcoming atmosphere. Some visits feature slow or inconsistent service, orders arriving at different times, or meals arriving cold, and there are reports of delivery delays and situations where replacements were not offered. Cleanliness and upkeep vary, with mentions of bright lighting and, in a few cases, a sticky floor, while others describe a clean and pleasant space. The venue is seen as a solid choice for families with kids, thanks to a play area and easy parking nearby, and many diners say they would return for the food and reasonable prices, even as a handful caution that service speed and consistency can be inconsistent.
Early morning having a breakfast. No waiting's & fast service. Warm coffee was served fast. The food was ok but not special. Service was good with a smile.
Bon par quoi commencer …
Restaurant plein & cuisiniers sûrement dépassés par la quantité de commandes
Un des seul restaurant ouvert pour le 1er janvier , nous avons commander des hamburger avec des frites changées en poutine . Je sais que l'on mange un hamburger & je suis contient que je paie 20$ l'assiette & je ne m'attends pas à de la gastronomie mais c'était pas vraiment bon!!
Poutine froide, les frites étaient des patates tranchées à déjeuner mélanger avec un restant de frites du panier mais on comprend qu'ils ont manquer de frites & ont sorti les sacs de patates style déjeuner qui sont aussi servies avec leur assiette de Noël , une poutine aux patates en tranches une première pour moi ouffff
Hamburger au poulet croustillant & on aurait dû écrire sur le menu, poulet croustillant & pain sec , arkkk pas sec , bien sécher oublier quelque part. !!
La sauce à poutine en belle gelée de couleur brunâtre claire un peu froide , des petites salades César accompagnaient les assiettes , deux Ps de croûtons & la troisième avec des croûtons , un chanceux sur trois, trois poutines sur quatre étaient servies dans un bol à côté du hamburger, la quatrième servie elle dans l'assiette baignant dans le pain burger , on comprend qu'il a manquer de vaisselle pour sortir la table
Une expérience culinaire mémorable
Bref , quand on est déborder en cuisine , le manque d'expérience du métier nous fait sortir des assiettes de cette qualité
Dommage ( 33 ans de métier en restauration & enseignant en cuisine depuis 20 ans dans une école hôtelière )
Sûrement qu'en service ils le voyaient mais on ne peut Ps les blâmer
Dommage que ce genre d'expérience arrive dans des chaînes de restaurant
Malheureusement je ne peux pas penser retourner à ce restaurant
Ps fâcher mais juste déçue quoi !!!
On a pas osé en parler à notre serveuse que à part tout lui dire on a préférer se taire
Peut être qu'avec un commentaire Google ce genre de plats ne sera plus tolérer & mieux gérer à l'aveni
Jan 1, 2026
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Ma maman, de 79 ans, qui y allait régulièrement ( seul, avec moi, la famille ou en groupe) à été, gentiment, refuser car elle était seul.
En plus de l'avoir blessé & insulté, elle est retourné sans avoir le goût de manger.
Maintenant, mon entourage, le sien & celle de nos proche avons décidé de ne plus y retourner.
Un erreur qui nous attriste beaucoup, nous n'avons plus envie d'encourager malgré que jai téléphoner qu'ils se soit excusez, l'envie n'est plus là.
C'était ma première fois chez Normandin,alors le menu est très bien ,beaucoup d'options, très bon menus. L'éclairage était un peu fort(5:30pm)la serveuse très accueillante.
Après avoir commander tout les assiettes sont arrivés un peu a contre temps ( une assiette & après un entrer, après une assiette & ma soeur attendait encore après sa commande) Nous étions 3. Je crois qu'il y avait du nouveau staffs .(cuisine & service) mon assiette est arrivé & mon hamburger était froid & mes frites aussi, aucune offre par la serveuse d'avoir une nouvelle assiette.
En somme , la bouffe est bonne , service manque un peu , qualité prix bien. Je vais retourner pour donner une 2ieme chance a un restaurant Québécois!!
Nous y sommes aller pour souper, le staff étais super! La serveuse étais super gentille, c'était très facile pour ouvrir une discutions. Le restaurant étais calme, il n'y avais pas beaucoup de gens. Le staffe vient régulièrement demander voir si tout va bien.
Bon choix de nourriture, de boisson & de dessert. Très bon restaurant, un grand merci au staff qui nous a très bien accueilli, je recommande fort.
Oct 23, 2025
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Service hyper lent. Serveuse qui oublis nos choses, on doit lui répéter à quelques reprises; il n'y avait presque pas de gens dans le resto. Le plancher était dégeulasse... tout collant... Nourriture bonne par contre. Je n'y retournerai pas.
J adore aller déjeuner , très bon ainsi le service ..mais le repas en groupe ne pas choisir la pizza ses comme une chips ..pâte très mince & presque pas rien dessus , la croûté est brûler..ridicule le ?prix..!
