Restaurant La Chaumière

Eric

3.0

Je croyais pas ca possible mais les hot-dog etaient vraiment degeux mais frites très bonne! J'aurais dû prendre une poutine & laisser faire les h-d

Maryse

2.0

Visite biannuelle de passage vers Rouyn-Noranda. Nous nous arrêtons ici régulièrement depuis des années. Le service n'a jamais été exceptionnel, mais cette fois-ci, c'était de loin notre pire expérience.

Le 5 juillet, commande passée à 12 h 23 : 2 hot-dogs, 1 frite sauce, 1/2 club à la viande fumée & 2 cokes.

Après 25 minutes d'attente, je demande poliment si ce délai est normal. Le responsable (un monsieur chauve dont j'ignore le nom) me répond d'un ton sec qu'ils sont débordés. Après 35 minutes, il me demande, pour une troisième fois en cherchant dans la pile, mon numéro de commande, avant de réaliser qu'elle semble avoir été égarée mais sans rien me dire. Je lui remets finalement ma facture.

Nous avons reçu notre repas 45 minutes après avoir commandé. Ce qui est le plus décevant, ce n'est pas le délai - une cuisine peut être débordée & des erreurs peuvent arriver. C'est l'absence totale d'excuses, d'empathie ou même d'un simple « désolé pour l'attente ».
Lorsque je lui ai fait remarquer qu'une excuse aurait été la moindre des choses, sa réponse a été : « Pourquoi je m'excuserais? Vous l'avez, votre commande. Je vous ai dit qu'on débordait. » Un autre employé a d'ailleurs mentionné qu'il y avait eu plusieurs erreurs en cuisine, ce qui explique probablement le retard. Justement, c'est dans ce genre de situation que le service à la clientèle fait toute la différence.

Les frites étaient malheureusement beaucoup trop cuites, certaines presque brûlées. Le reste du repas était bon.

Après plusieurs arrêts au fil des ans, nous choisirons désormais un autre restaurant à Mont-Laurier. L'offre est maintenant suffisamment variée pour privilégier un endroit où les clients sont traités avec un minimum de considération.

Eric

5.0

Nous avons essayé l'assiette souflaki avec frites & les enfants ont essayé la crème glacée. C'était un succès. Le prix est raisonnable, la terrasse extérieure est à l'ombre, les frites & les souflakis étaient très bien.

Denis

4.0

Très belle endroit & personnel très sympathique. J'ai trouvé que le smoke meat avait l'air d'un jambon chaud à saveur de smoke meat. Les frites étaient bonne avec une bonne bière locale. Le hamburger était correct .

France

3.0

Je suis très déçue de ma dernière visite, les frites ne sont vraiment plus aussi bonne qu'avant! Dommage, je devrai trouver un nouvel endroit!

Tom

3.0

Club sandwich Spécial du mois Avril.
Les frites sont bonnes.
Petite quantité.
Pour le club sandwich, faut aimer le poulet en tranches de poitrine.
C'était bien. Mais il manquait de goût.
Je pense que vu que c'est le spécial.
Il n'y avait pas de salade & petit Mayo.

Sophie-Rose

4.0

La nourriture était très bonne mais le service était "pourri" quand nous posions une question nous nous sommes faites répondre comme si nous étions des imbéciles & même chose lorsque nous demandions de changer notre frite pour une rondelle d'oignons meme si nous comprenions qu'il s'agissait d'un extra. Vraiment décevant.