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"Le check-in et le check-out ont pris une éternité, les employées semblaient un peu perdues avec le système. Nous avons dû revenir parce que les clés n'avaient pas été activées, et ce après une longue attente au comptoir. Manque de communication pendant le processus, l'employée n'a pas pris la peine de s'excuser du temps d'attente de 15..."