Poulet Rouge

Charles

5.0

Ça mérite un étoile Michelin avec ce staff là

Said

1.0

Plainte officielle
Bonjour, je souhaite déposer une plainte concernant mon expérience aujourd'hui vers 20h. Lors de ma commande, j'ai demandé que mon poulet soit préparé sans sauce. L'employé s'en est rendu compte trop tard. Au lieu de préparer un nouveau poulet, j'ai vu qu'i l a simplement mis de l'eau sur le poulet déjà saucé. J'ai alors demandé qu'on me prépare un nouveau poulet, mais on m'a répondu que le poulet avait déjà été changé, ce qui ne correspond pas à ce que j'ai vu. Je tiens également à signaler le comportement du personnel. Pendant notre échange, on m'a parlé de manière irrespectueuse & on m'a dit : «Toi, tu as toujours des problèmes avec nous. » Cette remarque m'a profondément déçu, car ma demande était liée à une préférence alimentaire en raison de ma santé. Je fréquente cette succursale depuis environ trois ans & je n'ai jamais cherché à créer de conflit. Je voulais simplement obtenir le repas que j'avais commandé. J'ai laissé mon bol sur place & je suis parti sans consommer le repas, alors qu'il avait déjà été payé. Je demande une enquête interne soit faite, que les caméras soient vérifiées, & une réponse écrite avec les conclusions. Merci de votre attention à cette plainte. J'espère qu'une solution satisfaisante pourra être trouvée.

Isabelle

5.0

Super service! ils sont ultra rapides, courtois, souriants, c'est vraiment une belle équipe ! Les plats sont toujours délicieux & généreux. On adore ! Merci!