Poulet Rouge

BOUALEM

1.0

Un repas emporté. Une fois à la maison, j'ai trouvé, non seulement, de'petits' morceaux de poulet (comparativement à d'autres restaurants de la même chaîne), mais il manquait un morceau (3 au lieu de 4 servis ailleurs). Déception.

Alex

5.0

Great location & friendly staff.

Noémie

2.0

La jeune caissière avec extra maquillage sur son visage n'est pas professionnelle… Après avoir dit ma commande elle a tout de suite passer au montant & était prête à me faire payer sans même me demander si j'accumule des points . Ensuite, quand je lui dit je dois scanner mes points & je vais utiliser mes récompenses elle roule ses yeux & soupir en pesant le bouton rouge sur le terminal.

Tout sa pour dire que son attitude a été très désagréable & pas professionnel. 0/10 pour son service .

Alex

5.0

Love this place. One of my favorite fast food joints. They're quick & the food is amazing

Fayçal

1.0

🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨Retrouver un bout de plastique orange faite attention !!!!!!!

Ferial

5.0

Trop bon aussi le service est très rapide

Malak

1.0

Le service à la clientèle laisse à désirer : le personnel ne semble pas se soucier du bien-être de son client.

Moh

1.0

Très très déçu du comportement du staff. Ma petite soeur a vécue une situation tres humiliante de la part du staff. Malgré que je trouve & le mentionne, la nourriture de Poulet Rouge excellente, je ne cautionne aucunement ce type de comportement de l'employé envers une jeune fille & autant de méchanceté. À mon avis ça représente aucunement les valeurs de cette compagnie. Comportement des employés à revoir 👎

Neyla

1.0

Je mangeais au Poulet Rouge Lucien-Paiement depuis longtemps, c'était presque une habitude parce que c'est juste à côté de mon école (Collège Montmorency). J'y allais souvent avec mes amis & je n'avais jamais eu de problème… jusqu'à la semaine dernière.

Cette fois-là, j'ai voulu prendre des verres d'eau parmi ceux qui sont mis à la disposition des clients, du côté'propre'. J'en ai pris pour moi & mes amis. Au moment où j'ai commencé à boire, je me suis rendu compte que mon verre était littéralement rempli de poils. J'ai eu un énorme dégoût, j'ai même commencé à vomir tellement c'était répugnant.

J'en ai parlé immédiatement au gérant & aux employés pour leur dire qu'il fallait retirer les verres jusqu'à ce qu'ils soient correctement lavés, parce que c'était clairement un problème d'hygiène - ce n'était pas ma faute si les verres'propres' étaient contaminés. Ils se sont excusés & m'ont dit que je pourrais avoir un bol gratuit pour compenser.

Mais quand je suis retournée quelques jours plus tard pour réclamer le bol en question, un employé m'a parlé avec une arrogance incroyable. Il m'a dit que'ce n'était pas son problème' & que j'avais'juste pris un verre du côté sale', alors que le verre venait exactement du même endroit où tout le monde se sert, & où on s'attend à ce que ce soit propre.

Aucun effort n'a été fait pour améliorer la situation ou simplement retirer les verres problématiques.
Résultat : ils ont perdu une cliente fidèle. Je n'y retournerai plus jamais.

Ca me deguoûte énormément au jour d'aujourd'hui je suis encore traumatiser de cet incident. Imaginez boire un verre rempli de poils. Mon entourage est marqué & n'y retournerons pas mon plus!

Adam

1.0

I've been a loyal customer of the Poulet Rouge in Espace Montmorency for a long time, but after my recent visit, not anymore. For the first time ever, I was told that tzatziki now counts as a garniture & that I had to pay extra for it, something I've never been charged for at this location before. The staff insisted on the charge without any explanation or consideration, which was surprising & honestly frustrating. I was going to dine in but decided to take out because of the ugly looks I was getting by the employee serving me.. Made me uncomfortable more than anything.

I paid the extra fee, but that interaction was enough for me to decide I won't be going back to this location. The Chomedey branch is far more professional, enthusiastic, & generous, & they actually treat their customers with respect. This experience at Espace Montmorency was incredibly disappointing..