Pizzeria Farnham

Johnathan

1.0

Très mauvaise expérience. On avait planifié une livraison, mais finalement on voulait venir chercher notre commande nous-mêmes, mais on nous a dit non parce que le livreur était déjà'partie'. Résultat : presque 2h d'attente avant de recevoir la commande, alors que ça devait en prendre 50min.

Le plus décevant, ce n'est même pas le délai, mais la façon dont la situation a été gérée. Quand j'ai appelé calmement pour expliquer notre mécontentement, le gérant a été arrogant & irrespectueux au téléphone, jamais été capable de me dire son nom, avec une attitude du genre''La seule solution je peux t'offrir c'est 10 $ de rabais sur une prochaine commande… après presque 2 heures d'attente. C'est n'importe quoi!

Je peux comprendre qu'il y ait des retards, ça arrive. Mais viens pas dire que sa sert a rien de venir chercher la pizza pis que ca prend 2h avant de la recevoir. Mais le service à la clientèle & le respect, ça devrait venir avec. Gérant : un Gros Zéro, Service à Clientèle : un Gros Zéro.

Guillaume

5.0

Je tiens à faire un retour sur un incident récent. La dernière fois que j'ai commandé, je n'ai pas reçu exactement ce que j'attendais.. a la place j'ai reçu des burgers au poulet avec rien à l'intérieur. Sur le coup, j'étais fatigué, j'avais faim, & j'ai ressenti une certaine déception. Cette combinaison d'émotions m'a fait réagir de manière excessive.

J'ai écrit un avis très négatif sous le coup de la frustration, & j'ai aussi été un peu brusque avec la personne qui m'a répondu au téléphone. Avec du recul, je le regrette. J'espère sincèrement ne pas lui avoir causé trop de stress ou de frustration. Ce n'était pas envers elle ni envers l'équipe du restaurant.

Je tiens donc à m'excuser auprès des propriétaires & de toute l'équipe. Ce n'était pas correct de ma part, surtout en sachant à quel point le travail en restauration peut être exigeant, particulièrement durant les heures de pointe.

Aujourd'hui, je souhaite refaire un avis plus juste. Oui, des erreurs peuvent arriver - c'est humain, surtout avec le volume impressionnant de commandes que ce restaurant peut recevoir. Mais malgré tout, la nourriture reste excellente, les livraisons sont ponctuelles, & les prix sont très raisonnables. On entend souvent que c'est cher, mais honnêtement, à comparer à ce qu'on paie ailleurs (même au McDo !), vous en avez ici pour votre argent, & c'est bien meilleur.

Alors je vous encourage à continuer de soutenir ce restaurant. Il le mérite vraiment.

Merci beaucoup, & je vous souhaite une très belle soirée. ❤?

Ron

5.0

Meilleure resto en ville !!!

Pour livraison 5 étoiles
Meilleure nourriture du coin

La livraison est rapide & la bouffe est toujours bonne

Steeve

5.0

Très bon service & livraison

Ericka

4.0

Nous sommes satisfait la plupart du temps. Seulement il arrive en temps d'achalandage que sa arrive un peu froid. Car trop de livraison en même temps. Mais le goût reste le.meme on réchauffe un peu & hop sa fait la job .