Report inappropriate review or replies

"Je suis déjà allée à ce café auparavant et j'avais bien aimé l'expérience. Cependant, récemment, j'ai essayé à plusieurs reprises de les contacter par téléphone, mais soit personne ne répond, soit on me raccroche au nez. Je trouve cela vraiment dommage et peu professionnel au niveau du service à la clientèle. C'est pour cette raison..."