Reviews of Pâtisserie Bel-Air mix praise and concern. Many applaud the cake selection and flavors, especially fraisier, Mille Feuille and delice aux fraises, with several calling parts of the menu the best in town or in Canada, and praise fast, courteous service and the option to order ahead for pickup. Others report a decline in quality, citing dry cake bases, overly heavy buttercream, stale pastries, and changes in management that seem to have affected consistency, with some missing the famous items like the Vitrail. Still, the bakery remains a Montreal staple for a wide range of products, good value, and a handmade feel, though there is a common wish for a return to former standards and reliability.
Cela fait des années que je suis client.J'ai commandé un gâteau pour l'anniversaire de ma fille. J'étais très déçu. Trop trop de crème blanche. Le gâteau était sec. J'ai demandé une génoise & je retrouve un cake dure.
Veuillez améliorer la qualité de vos produits pâtissiers svp.
Je suis client de la pâtisserie depuis plusieurs années. Il y a quelques années, elle était excellente. Mais non seulement les prix ont trop augmenté, mais les aliments sont moins bons. D'ailleurs, j'ai acheté dans les derniers mois des pâtisseries dans lesquels il y avait de la moisissure. C'est dégoûtant, je n'y remettrai plus les pieds. Faites attention particulièrement aux pâtisseries de la veille.
Mar 15, 2026
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La base des gâteaux était terrible, sec & peu goûteux. Le blanc était mieux que celui au chocolat, mais pour 55$ chaque on s'attendait à vraiment mieux.
J'ai pris un fraisier personnalisé pour 5-6 personnes & il était magnifique le fraisier vraiment excellent c'est vraiment le meilleur que j'ai mangé au Canada & le personnel aussi top
Feb 19, 2026
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J'ai toujours un bon service! Surtout qu'on peut faire préparé notre commande & ligne & ramasser, ça évite d'attendre! Ça vaut le détour, je pars de Longueuil, donc j'arrête à chaque visite que je fais à Montréal!
Le service est rapide & courtois! Les prix sont bons comparé à d'autres pâtisseries! 😍 ❤? 👌 👌 👌 🎁
Commandé un gâteau personnalisé (avec l'image d'un 33 tour sur le dessus) pour l'anniversaire d'un ami, ce fut un succès! Il était franchement délicieux.
Un gros Zéro !!!!!!Franchement Aucun service à la clientèle pas de courtoisie envers les clients!!!! Passer tout droit aller ailleurs je ne vous les recommande pas du tout !! C'est sûr que plus jamais je ne retourne à cette pâtisserie !!!!
Feb 5, 2026
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Je suis une cliente depuis au moins 20 ans jeudi le 13 novembre j'ai acheté leur fameux gâteau de fête pâte blanche crème au beurre je sais pas ce qui s'est passé mais il n'est pas bon comme avant la crème au beurre & si massive c'est pas mangeable je sais pas ce qui se passe avec cette patisserie depuis un bout j'ai le sentiment qu'ils veulent sauver de l'argent au détriment de la qualité de leurs produits une autre fous la pâte à gâteau était salé soit qu'ils prennent n'importe qui comme pâtissier ou qu'ils lésine sur la qualité !!!
C'est dommage d'apprendre qu'ils ne feront plus le fameux Vitrail, alors que cette pâtisserie devrait faire partie des spécialités emblématiques représentant Bel-Air. Espérons qu'un jour qu'ils le remettront
