We are committed to providing you with an exceptional dining experience every time you walk through our doors. Our restaurants feature a blend of high-quality, Chinese-inspired cuisine and exceptional hospitality in a contemporary bistro setting. Each dish on our menu is prepared to order using the freshest and highest quality ingredients with attentive counter service and take-out flexibility. At P.F. Chang's you are surrounded by a unique environment combining influences of Chinese and American cultures. A panoramic, hand-painted mural depicting 12th century China, is visible from the main dining room and commands attention as the restaurant's centerpiece, while several terra-cotta warriors stand guard. Our majestic 11 ft. tall horses grace the entrance to many of our restaurants. The horse symbolizes the original Forbidden City in China, which was built for China's first emperor Qin Shi Huangdi. These elements showcase the cuisine and create a stylish, comfortable, upbeat dining experience for our guests.
Overall, PF Chang's reviews describe a stylish, modern atmosphere with generous portions and consistently flavorful dishes that appeal to casual dinners, celebrations, and gluten-free dining. The service is described as attentive and friendly on many visits, though several reviews note slower or inconsistent service during busy times and some customers had to flag issues with timing or accuracy. Dishes such as dumplings, lettuce wraps, Mongolian beef, pad Thai, and crispy honey chicken are frequently praised for freshness and balanced seasoning, and portions are often considered worth the price. A number of comments highlight the menu's sharing concept and the ability to accommodate allergies or gluten-free preparations. Conversely, some experiences mention louder environments from large groups, dishes arriving lukewarm or overly salty, and occasional unprofessional conduct by staff. Despite these variances, many patrons express loyalty and a wish to return, citing memorable celebrations and reliable quality, while noting that experiences can vary by location and crowd size.
Nous avons été déçu du service & surtout de la nourriture, notre poulet au miel semblait sous cuit & pas croustillant & notre cripy beef était loin d'être crispy. Nous sommes des clients réguliers & n'avons jamais eu de problèmes avant. Nous sommes pas du genre à retourner des assiettes, je voulais juste que vous soyez au courant.
La serveuse Anne-Marie est extraordinaire. Elle nous a très bien servi tout le long du repas en nous demandant si tout était OK & en remplissant nos verres d'eau régulièrement. Bravo & merci bcp !
Shanie nous a offet un merveilleux service. Avec son superbe sourire, elle nous a laissé tout le temps désiré pour notre choix de repas. Elle était attentionnée. Elle est venue régulièrement s'assurer que tout était à notre goût. Les repas étaient goûteux, délicieux & copieux. C'est assuré que nous allons y retourner.
Je tiens à dire ici que le service est très distingué & amical🙏 Merci à la magnifique Cristelle pour la belle soirée 😇 Je vous le recommande, bon prix & bon en bouche!
Bonjour,
J'ai placé une réservation à votre restaurant au début de la semaine & même peut-être avant pour deux personnes.
En arrivant hier soir, j'ai mentionné mon nom & l'hôtesse m'a assigné une table.
Toutefois, mon amie était arrivée quelques minutes avant en mentionnant mon nom pour la réservation & on lui avait assigné elle aussi une table, mais pas la même que moi... Donc sans le savoir, nous étions assises, chacune à notre table sans se voir car moi j'étais du côté du bar & mon amie de l'autre côté.
Tout comme mon amie, j'attendais son arrivée & elle la mienne, mais nous étions chacune assise à une table différente à attendre.
Au début, je ne m'inquiétais pas car je me disais qu'elle avait peut-être un retard. De son côté, mon amie se disait la même chose & pendant tout ce temps, nous regardions la porte à chaque fois qu'elle s'ouvrait.
Après 30 minutes, voyant que mon amie n'était toujours pas arrivée, je suis allée à l'entrée pour emprunter votre téléphone car j'avais oublié le mien.
C'est à ce moment que mon amie, qui était toujours à sa table, m'a vue passer.
C'est donc de cette façon que l'on s'est rencontrées après 30 minutes d'attente.
Je suis retournée à l'entrée pour mentionner qu'on nous avait placées à deux tables différentes chacune d'un côté du restaurant....
Lorsque j'ai expliqué la situation au personnel à l'entrée, jamais je n'ai reçu d'EXCUSES pour l'erreur qui avait été faite en nous assignant des tables différentes. Nous avons donc été très déçues de l'attitude de votre personnel qui en aucun moment, s'est excusé de leur erreur...
Nous avons trouvé que c'était un manque flagrant de classe & de savoir vivre. Il faut apprendre que les excuses existent lorsque l'on fait une erreur.
Oui, nous avons été très insatisfaites de la réaction de vos employés qui ne se sont jamais excusés pour leur erreur, mais je suis tout de même capable de faire la part des choses en vous mentionnant que la nourriture était excellente.
Merci de l'attention que vous porterez à mon message & pour le respect de vos clients par vos employés.
