Globalement, les avis décrivent Mon Ami Korean BBQ comme une expérience agréable avec une ambiance calme et des plats savoureux, les clients louant des saveurs variées et des préparations réussies comme le poulet frit coréen, bulgogi et bibimbap; certains apprécient un service rapide et attentif, tandis que d'autres déplorent une lenteur importante, un manque de personnel et des retards à la commande ou lors du service; des remarques évoquent aussi des incohérences entre l'application et les plats, des articles parfois épuisés, des portions modestes et des détails d'hygiène; malgré ces éléments, l avis général demeure positif et beaucoup expriment l'envie de revenir en famille ou entre amis pour profiter de l'ambiance et de la nourriture.
Un dimanche soir 19h, nous étions les seuls clients. Nous avons opté pour le menu à volonté, je n'ai pas trippé. Chaque ingrédient arrive dans des petits bols ou assiettes. À un moment, la''petite'' table est pleine de ces petits plats vide. Les commandes arrives assez rapidement, mais l'attente entre les services vous coupe l'appétit. La facture fut assez salé pour trois personnes. J'ai essayé, mais je ne crois pas y retourner. Pas mon style...
Très mauvaise première expérience. Nous étions six, pour un service à 17h. Nous avons opté pour le menu à la carte. La serveuse initiale s'est trompée dans la prise des commandes & a ensuite sèchement obstiné mon amie. A repris le plat & supposément commandé le bon à la cuisine, mais n'est jamais venue nous revoir & nous avons dû relancer une de ses collègues qui n'était au courant de rien. Aucune excuse, aucune explication. La facturation était aussi laborieuse, avec la serveuse initiale qui avait tout mêlé. Heureusement, deux des serveuses étaient sympathiques, mais semblaient peu expérimentées & dépassées. Bref, notre ami fêté n'a mangé que son entrée. Je veux bien croire que c'est nouvellement ouvert, mais le manque de professionnalisme de la serveuse initiale & le manque de coordination dans la livraison des simples entrées & repas principaux est déplorable.
La nourriture était excellente mais le menu n'est pas très varié. Lors de ma visite, certains items étaient non disponibles (épuisés). Personnellement, la plus grosse problématique de ce restaurant est le service. Je n'ai rien à redire à propos de l'employé sur place, il était rapide & polyvalent mais, il était seul pour gérer l'ensemble du restaurant. Nous étions une douzaine de table à servir & il devait faire l'accueil & le ramassage des tables. J'ai été sur place près de 2 heures pour recevoir 2 services (2 commandes de petits plats composés de petites portions de viandes ou de légumes à cuire moi-même sur la plaque). Je l'ai essayé mais je ne pense pas tenter de nouveau le restaurant dans un avenir rapproché considérant le prix & le service.
Mon conjoint & moi étions content d'essayer pour la première fois le restaurant. Mais nous sommes sorties très déçu de notre expérience.
- Manque de serveur
- Service très lent
- Très long recevoir la nourriture
- Manque de nourriture ( 2 plats commander jamais reçu car il n'y en avait plus )
- Plus de dessert rendu à 19h un samedi soir
- Baguette plate qui s'utilise mal
- Verre trop petit
- Grill qui arrête de fonctionner
- Les images sur l'application ne reflètent pas la réalité des plats
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Il manquait de serveur donc tout était lent.
Nous sommes arrivés à 18h & l'application était bloqué pour commander nous avons donc pu commander seulement à partir de 18h30 car la serveuse avait oublié de débloquer l'application pour notre table. (personne n'est venu nous voir avant ça & impossible d'avoir leur attention car trop de monde pour le nombre de serveurs.)
Nous avons fait une première commande & avons reçu seulement la viande pour le grill 30 minutes après soit vers 19h ( ça fait 1h qu'on est dans le restaurant à ce regarder dans le blanc des yeux ). Le reste de la commande est arrivé vers 19h30. Ils nous avaient dit que nous devions être sorti à 20h, bref on a manger express.
Mon conjoint voulait essayer les pilons de poulet. Nous ne les avions pas reçu 1h après les avoir commander. Nous avons donc demander si nous allions les recevoir & on nous a répondu qu'il n'y en avait plus, même chose pour le dessert…
Vers 19h30 le grill a décidé de ne plus fonctionner, nous avons dû attendre que les serveurs puissent venir l'arranger 15 minutes plus tard.
Les baguettes sont terrible ( plate au lieu de ronde) impossible de prendre la nourriture comme il faut. Les verres sont minuscules, 2 gorgées & tu dois le remplir. Il n'y a pas de couteau & un seul ciseau.
Les plats ne ressemblent pas au photos dans l'application, donc un peu déçu quand ils arrive avec la mini soupe ramen avec 2 morceaux de viande la grosseur d'un lardon quand sur l'image c'est des grosses tranches de viande.
Bref première & dernière fois malheureusement, il y avait beaucoup de potentiel, la viande était bonne, mais nous irons ailleurs!
menu à volonté de soir, à notre arrivée peu de gens y étaient, seulement 2 tables prises... on se fait installer à la table juste à côté du comptoir d'acceuil, sois à côté de la porte..... service excessif à notre arrivée mais plus aucun service tout le reste de la soirée mis à part pour venir porter de nouveaux plats commandés. (nous sommes restés pas loin de 2h si pas plus avec l'attente) La nourriture était gouteuse & fraiche, cependant pas autant de choix que dans les autres bbq coréens. ne vous faites pas avoir avec le dessert offert, de la glace concassée avec beaucoup de sucre... on s'est forcé à le manger, ce n'était pas bbn. l'ambiance entre amis peut etre plaisante mais sinon nous ne le réessayerons pas de nouveau en couple, mieux vaut mettre 100$ dans un restaurant de plusieurs services à notre avis, ça ne vaut pas autant!
sinon environnement très calme, musique pas forte & bien insonorisé pour la majeure partie (on entend le gym placé en haut...) employés souriants mais manque d'initiative pour demander si besoin de quoi que ce soit. beau décor & installation neuves. resto très propre.
