Lylac Restaurant
Les saveurs authentiques de la Syrie font vibrer l'esprit du Moyen-Orient au cœur de Laval.
FERMÉOuvre demain à 13:00
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Les avis mentionnent souvent
recommend(28) highly recommend(17) music(14) authentic(14) syrian(13) middle eastern(12) fresh(12) family(10) tasty(9) flavor(9) quality(9) beautiful(9)Good food but waaaayy waaayyyy overpriced. $22 for 2 stick plate nothing else comes in the plate other than literally 1 bbq tomatoe & onion. Not worth it at all. Rather spend my money elsewhere.
Chloé our waitress was really amazing, kind, smiling all the time & helpful
💯 good service
Je trouve bizarre quils vous impose le pourboire de 15%& plus & que les touches de pas de pourboire ou celui de a ton bon vouloir ne fonctionne pas,à 20h tout a été débarrassé, alors qu'on s'est mis à table à 19h,c'est CHÈRE la table.....
Je tiens à partager mon expérience dans ce restaurant, qui s'est révélée globalement décevante.
D'abord, un bon restaurant se distingue par la transparence & le respect du client, ce qui n'a pas été entièrement le cas ici. Certains aspects, notamment au niveau de la facturation, manquaient de clarté, ce qui peut facilement créer un malaise. Je tiens à exprimer ma déception concernant mon expérience dans ce restaurant.
Tout d'abord, j'ai été particulièrement surpris de constater qu'un pourboire semblait être ajouté de manière discrète à la facture, sans que cela soit clairement mentionné au préalable. Ce genre de pratique manque de transparence & peut facilement mettre les clients dans une situation inconfortable.
Ensuite, le menu offrait très peu de choix, ce qui limite énormément l'expérience & ne permet pas de satisfaire différents goûts ou préférences.
Dans l'ensemble, cette expérience a été décevante. Entre le manque de clarté au niveau de la facturation & l'offre limitée du menu, je ne recommanderais pas cet établissement.
Ensuite, le menu offrait un choix assez limité, ce qui réduit l'expérience globale. On s'attend généralement à plus de variété afin de satisfaire différents goûts & préférences.
Enfin, l'expérience globale n'a pas été à la hauteur des attentes. Entre le manque de diversité dans les plats & certains points discutables dans le service, il y a clairement des améliorations à apportez.
En résumé, ce restaurant a du potentiel, mais plusieurs aspects devraient être revus afin d'offrir une expérience plus agréable & professionnelle aux clients.
On est parti souper pour la fête de l'Aid , c'était un buffet très ordinaire , pas de variété , ni fruits , on a réservé à 19h , une heure après le serveur nous avisé que le buffet fermera dans 5minutes & la même pour chose pour les gâteaux & le thé & pourtant le restaurant ferme ses portes à21heures.
Cependant, à notre grand étonnement, la serveuse est venue pour nous demander de payer & quand on voulait sélectionner d'autres montants de pourboires , ça ne fonctionne pas & elle nous informe qu'il y'a que 3 montants seulement, soit 15% le plus bas ou 18%, 20% , on était vraiment sous pression pour faire le paiement. Dans tous les cas ça serait la dernière fois , je ne retournerai plus
I went there yesterday with 17 family members because a friend of mine is always hyping this place up. We made a reservation in advance, & somehow no one thought it was important to mention that we'd be forced into a fixed menu. So we get there, start looking at the menu like normal people, & suddenly we're told we don't have a choice. At that point, it's not even about the menu anymore, it's the fact that no one communicated this beforehand.
What really made it worse was the attitude. Instead of owning the miscommunication, the staff immediately started blaming us, like we were supposed to just magically know. They even tried to gaslight us into believing they had already told the person who reserved about it, which simply wasn't true. No apology, no effort to fix it, just rude, dismissive, & honestly disrespectful.
We ended up leaving, which was embarrassing & a complete waste of time with that many people.
If this is how they treat customers, I genuinely don't understand the hype. The lack of basic communication & the attitude alone are enough to make sure I never come back. If you're planning to go, double check everything because clearly they won't bother telling you.
The best restaurant hands down. Food was amazing. We had a great service by Julien, so friendly & welcoming.
Wow… honnêtement une des meilleures expériences resto que j'ai eues
La nourriture était tout simplement INCROYABLE. chaque bouchée était parfaite, pleine de saveurs, on voit vraiment la qualité & le souci du détail 👌🔥
L'ambiance aussi… juste wow. Super chaleureuse, belle énergie, on s'y sent bien dès qu'on entre. & alors là… mention ULTRA spéciale à Julien,service PARFAITTTT, attentionné, rapide, hyper gentil… il a rendu l'expérience encore plus mémorable !!
Je recommande à 1000% & c'est sûr que je reviens !!!
Merciiiiiiiiiiii