Les avis sur Le Palais convergent vers une expérience globale très positive autour d'une cuisine libanaise végan et de pâtisseries fraîches, avec un service attentif et une ambiance propre et accueillante. La fraîcheur des produits et la constance de la qualité sont largement saluées, tout comme le choix traditionnel et le bon rapport qualité-prix. Quelques points d'amélioration reviennent, tels que des ingrédients parfois mal hachés ou des produits près de la date de péremption sur les étagères. Les expériences positives incluent des commandes préalables pour les pâtisseries et des gestes simples appréciés à l'accueil, et l'endroit est souvent décrit comme l'une des meilleures options libanaises de Laval.
Je suis vraiment déçue parce que plusieurs produits du magasin étaient expirés, ce qui est inacceptable & inquiétant pour la santé. J'ai aussi dû me déplacer pour retourner l'article, ce qui était très peu satisfaisant & une perte de temps. Par contre, je mets quand même une étoile uniquement pour le service de la dame, qui était très gentille, polie & serviable malgré la situation.
Très déçu par mon expérience chez Le Palais Boulangerie & Pâtisseries Laval.
Un produit expiré était exposé à l'entrée du magasin, bien en vue. Lorsque j'en ai informé un employé, sa réponse a été : Je le sais. J'ai proposé d'enlever le produit ou d'en parler au propriétaire, mais la situation n'a pas semblé les déranger.
Je trouve cela très préoccupant en termes d'hygiène & de respect envers les clients. J'espère que la direction prendra cette situation au sérieux & fera le nécessaire pour éviter que cela se reproduise.
Yesterday, I ordered a kilo of chopped parsley to make tabbouleh for my birthday ,but it was very coarsely chopped. I wouldn't recommend it. As for the tarts, they're delicious, but be careful: you might find expired or nearly expired products on the shelves.
In December I pre-ordered 5-6 dozen of baked goods for my birthday. When I came to pick it up, they were hot & fresh which was nice! The person at the front gave me a jar of mixed pickles for free & that honestly made my day :) I will definitely come here from now on instead of Adonis for the pastries ! They taste so much better.
