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Le pire restaurant turc que j'ai essayé à Montréal. Pourtant, j'en ai testé plusieurs, mais celui-ci est un véritable cas à part.
Je suis venu commander un déjeuner pour deux personnes, comme beaucoup de clients qui ont vu leurs vidéos & leur publicité sur les réseaux sociaux. Je me suis dit : pourquoi ne pas essayer ?
À la réception de notre commande, je remarque immédiatement que ce n'est absolument pas ce qui est présenté sur leurs réseaux. Il manque plusieurs éléments. Je le signale à la serveuse, & sa seule réponse est : « Bienvenue, bienvenue. » Visiblement, c'est le seul mot qu'on lui a appris avant de l'envoyer servir les clients.
On nous apporte un morceau de pain sec, fade, avec une odeur de renfermé. Le plus incroyable, c'est qu'on nous explique que ce seul morceau de pain est à partager entre deux personnes. Donc, selon eux, on est censés manger le reste avec les doigts ?
Je fais remarquer qu'il est impossible de manger ce type de déjeuner avec un seul morceau de pain coupé en deux. Aucune réaction.
Les plats étaient froids. Honnêtement, on aurait dit qu'ils sortaient tout droit d'un emballage surgelé.
Après cette déception, je décide quand même de commander un pide. La serveuse me regarde avec un air étonné, comme si ce plat n'existait même pas. Si le personnel ne connaît pas sa propre carte, ça en dit long sur l'établissement.
En résumé :
* Service : 0/10.
* Publicité mensongère.
* Nourriture décevante.
Je ne recommande absolument pas ce restaurant. Vous risquez surtout de perdre votre temps & votre argent.
Merci pour le bon service la bonne qualiter de nourriture. Un petit merci speciale pour le propretaire qui s'assure toujours que tout sois parfait !!!
La cuisine & le service étaient bons, ce que je n'ai pas apprécié est que les toilettes n'étaient pas propres.
Nous avons visité ce restaurant récemment. La nourriture est délicieuse, bien qu'assez grasse. Malheureusement, le service a grandement gâché notre expérience.
Le service était extrêmement lent : un repas qui devrait durer environ 45 minutes à 1 heure a pris plus du double du temps. Nous avons même dû renoncer aux desserts pour aller en acheter ailleurs.
Plusieurs erreurs importantes se sont produites : nous avons reçu les plats principaux avant les entrées, certaines entrées n'ont jamais été servies, & il y a eu énormément de confusion lors du service des plats (personne ne savait à qui appartenait quoi, pas même la serveuse).
La serveuse parlait très peu & ne donnait aucune explication, que ce soit sur le menu ou sur le concept du restaurant. Par exemple, la table a été remplie de pain, trempettes & salade (très bons d'ailleurs), sans aucune explication. Nous aurions commandé différemment si nous avions été informés.
De plus, personne ne venait vérifier si tout allait bien :
* L'eau était chaude, sans glaçons, & jamais remplie
* La table n'était pas débarrassée
* Le suivi client était complètement absent
Le confort laisse aussi à désirer : les chaises sont instables & inconfortables.
Finalement, le paiement a été tout aussi long & confus, ce qui a ajouté à la frustration.
Conclusion :
La cuisine est bonne & a du potentiel, mais le service doit être amélioré de façon considérable. Un accueil plus chaleureux, des explications claires, un service structuré, le respect de l'ordre des plats & le débarrassage entre chaque service pour garder une table propre, ainsi qu'une meilleure attention aux clients, feraient toute la différence.
Avec quelques ajustements, l'expérience pourrait être vraiment agréable
C'était super bon! L'expérience m'a amenée à la Turquie back in the days !! L'endroit est propre , familial & très accueillant!!! La nourriture était excellente! Vraiment ça vaut le coup !!!
Honnêtement expérience très régulière, qualité de nourriture moyenne, propreté moyenne, juste parce qu'il fait beaucoup de publicité dans les réseaux sociaux.
Le prix n'est pas du tout justifié.
Il y a beaucoup mieux pas loin.
Expérience minable. Attendu 1h30 pour recevoir du pain. Attendu 1h pour avoir des couverts PROPRES. Ma mère a dû attendre 1h de plus pour recevoir son plat. Ne venez pas.
C'est très propre & la nourriture est fantastique, j'ai vraiment hâte de voir tout le monde là-bas. 🙏🏻🙏🏻
Très bonne table, restaurant propre & très bon service.
Hafida nous a donné un excellent service avec un grand sourire.Bravo.
On mange très bien, de bons plats généreux & succulents.
Je recommande chaudement.