Wow! Alors, c'est vraiment une agréable surprise! Les portions sont énormes & généreuses. Ça ne paraît pas sur les photos, mais la 14' est énorme, donc imaginez la 18' !! En plus, les ingrédients sont de bonne qualité. La dame au comptoir est sympathique aussi. Merci, nous avons de la chance d'avoir cette pizzeria à Tetraultville! 🤩
Ils font aussi la livraison du jeudi au samedi!
Je suis abasourdie, catastrophée, & je crois n'avoir jamais été humiliée ainsi de TOUTE ma vie !!!
Il était 16h51 quand j'ai téléphoné hier chez La Tétro Pizza. C'est la première fois que j'appelle là-bas, & je dis au Monsieur avoir vu ses publications sur Vivre à Tétreaultville & avoir envie de l'encourager puisque les commentaires vantaient la pizza de ce resto, & la gentillesse des propriétaires.
Je demande s'ils font la livraison. Le Monsieur me dit que leur livreur a quitté son emploi ce matin, & que des gens ayant commandé, mais n'ayant pas voulu attendre la fin de journée pour se faire livrer, avaient changé d'idée. Monsieur me dit que si je veux commander & faire livrer, que ça prendrait une heure, & que sa femme viendrait me la livrer. Je trouvais le délai raisonnable, j'ai donc accepté.
J'ai rappelé La Tétro Pizza à 18h21, puisque ma pizza n'était toujours pas arrivée. Si on arrondit & calcule une heure à compter de 17h00, on arrive bien à 18h00, non ? Donc, Je demande au Monsieur ce qui se passe, il me dit que ça va très
bientôt arriver, que sa femme va me la livrer, sans tarder.
18h48, je rappelle, & je suis en colère, disant au Monsieur que s'il avait été honnête au départ, & m'avait dit que ça serait aussi long, je n'aurais JAMAIS commandé là ! Je n'avais pas mangé de la journée, j'avais l'estomac dans les talons ! Il me dit que sa femme est partie, qu'elle est en chemin, & qu'elle arrivera bientôt.
J'ai la sonnerie m'indiquant qu'on sonne à l'intercom, il est 19h00. Madame arrive avec la pizza, & s'excuse du délai. Je lui dit que c'était la première & la dernière fois que je commandais chez La Tétro Pizza, je l'informe avoir appelé son mari pour lui mentionner cet état de fait, & je redis à Madame que si son mari m'avait dit honnêtement que ça prendrait deux heures, je n'aurais JAMAIS commandé là !
Au moment de payer, je dépose ma carte de crédit sur l'appareil de paiement, mais le paiement ne s'enregistre pas. On recommence, & je redépose ma carte. & ça ne fonctionne pas. Je rentre ma carte dans la fente, & ça ne fonctionne pas davantage. Madame ferme l'appareil pour le rouvrir, nous refaisons une tentative, qui est vouée à l'échec elle aussi. Je dis à Madame que nous allons nous déplacer dans la cage d'escalier, & on refait, à cet endroit, une tentative, qui ne fonctionne pas. Madame refait la manipulation de fermer & de rouvrir, & ça ne fonctionne pas plus.
Je lui dis que je ferai un virement, de me donner un numéro de téléphone pour faire le virement, & Madame me parle d'une adresse courriel. Je n'ai rien pour écrire, & je suis à bout Je m'apprête à entrer chez moi pour prendre mon téléphone & noter son adresse, Madame me dit que c'est o.k. & s'éloigne rapidement. Je lui dis que je veux payer, elle s'en va.
J'ai écrit sur Facebook à La Tétro Pizza, & je n'ai jamais eu de réponse... je n'ai jamais été aussi humiliée, alors que je n'ai jamais rien pris à personne, que je veux payer, & qu'on refuse mon argent comme s'il était souillé. C'est dégoûtant, révoltant. & le plus triste dans tout ça, c'est que leur pizza est ABSOLUMENT délicieuse, & si ça s'était passé autrement, c'est certain que j'aurais rappelé & serais devenue une fidèle cliente... mais ils se sont montrés nuls en service à la clientèle !
