La Piazzetta est largement considérée comme une adresse incontournable proposant des plats savoureux et préparés avec soin, avec un menu comprenant des pizzas renommées, des créations au crabe et des entrées de qualité. Les visiteurs soulignent régulièrement l'ambiance chaleureuse et accueillante ainsi que le professionnalisme d'un personnel attentionné qui sait offrir une expérience mémorable autant pour les groupes que pour les sorties en couple ou en solo. Bien que certains commentaires notent des prix élevés pour certains plats, la majorité des clients estime que la combinaison de la constance, de l'excellent service et du cadre agréable en fait une destination de choix à Montréal.