La Belle & La Boeuf - Burger Bar

J

1.0

We went to La Belle & La Boeuf on Avenue des Canadiens for lunch & unfortunately had a very poor experience.

(Edit in response to the restaurant's claim that our cheque was under 30 minutes:) It took approximately 20 minutes for a server to come see us for the first time. Our food was not served until 12:43 p.m., about 24 minutes later, despite ordering from the lunch menu. Because it took so long, we asked for the bill to be brought with our food so we could eat quickly & return to work before 1:00 p.m. There was no lunch rush & the restaurant was not particularly busy. The time shown on the cheque does not reflect how long we were actually there or how long we waited for service. Rather than trying to dispute an honest review based on the time printed on the cheque, I would suggest looking at the recurring comments in your reviews regarding poor & slow service & providing additional training to your staff to address those concerns.

When the food finally arrived, the quality was just as disappointing. I ordered the Bol Bandido, & what was served looked nothing like the menu photo. The presentation & portion of ingredients were different from what was advertised. The lettuce was burnt red, the tortilla chips tasted stale, & overall the dish simply wasn't good.

I've attached photos of both the menu picture & the meal I actually received because the difference speaks for itself.

I expected much better food & certainly much faster service. Unfortunately, based on this experience, I wouldn't recommend this location for lunch.

Sarabruxel

5.0

Jantamos hoje no lá Belle, fomos atendidos pela Sofia.
Um atendimento de primeira.
Muito bom, gratidao Sofia.

Achim

4.0

Echt tolles Lokal
Eine Empfehlung wert.
Vor allem Sonntags geöffnet (viele Lokale sind Sonntags zu)

Charlotte

1.0

Le service est inacceptable & ne respecte pas les horaires d'ouverture affichés. J'ai visité cet établissement à 3 reprises. À deux occasions, je me suis présentée vers 22h, bien que le restaurant soit censé être ouvert jusqu'à 1h30 du matin & les cuisines jusqu'à 1h. Cependant, à ces 2 reprises, les employés étaient en train de'chiller' & de discuter entre eux, assis sur les tables. Hier, une employée m'a informé une fois de plus que l'établissement était fermé (soit 3h30 avant l'heure de fermeture indiquée!). J'ai demandé la raison de cette fermeture anticipée, & elle m'a répondu qu'ils fermaient à leur discrétion si l'affluence était faible. Il est réellement décevant de se déplacer pour se voir refuser l'accès de cette manière, en raison d'un manque de motivation de la part du personnel. J'ai réussi à obtenir une table une seule fois, à 21h. Nous avons attendu plus de 15 minutes à l'entrée avant que je prenne moi-même les menus & choisisse une table. Il y avait très peu de clients mais le service était tout de même extrêmement lent. Nous avons commandé des boissons en début de repas, mais celles-ci ne nous ont été servies qu'à la fin de notre repas. De plus, la serveuse a retiré nos verres alors que nous n'avions pas terminé, prétextant vouloir fermer l'établissement (3 heures avant l'heure de fermeture officielle). Le personnel s'est montré impoli & vraiment pas professionnel.

Pattouille_19

5.0

Simplement incroyable !

Marshall

5.0

This place rocks & Jayden was an awesome server! Thank you for great food, awesome music, & great service!

Torres

1.0

Il n'y a pas des personnels, il n'y a que une serveuse & elle est impolie, ma famille & moi sommes en attente depuis 1h 30 & la nourriture arrive pas à notre table

Roque

1.0

Super slow service, short staff

Andy

4.0

Food did not disappoint

Elizabeth

5.0

Food came very fast! The burgers are the best!