Juliette & Chocolat constitue une destination incontournable pour les amateurs de cacao et de pâtisseries recherchant des créations artisanales riches en goût. Le menu met en valeur une sélection étendue de fondues au chocolat, de brownies denses et de crêpes emblématiques préparées selon des techniques traditionnelles. Les clients découvrent une spécialisation axée sur des ingrédients de haute qualité, incluant des gâteaux au chocolat fondant et des coupes glacées complexes qui définissent l'identité profonde de la marque. La gamme de boissons complète ces propositions avec des chocolats chauds intenses et des breuvages cacaotés froids conçus pour satisfaire les envies sucrées les plus marquées. Chaque mets souligne une complexité texturale et des profils aromatiques audacieux destinés à une appréciation rigoureuse de l'art confiseur. L'espace propose une immersion où la confection des crêpes et la fonte du chocolat occupent un rôle central dans l'esthétique globale de l'établissement.
Juliette & Chocolat est largement reconnu comme une destination chaleureuse et accueillante, particulièrement appréciée pour ses desserts chocolatés de grande qualité, son chocolat chaud onctueux et ses généreuses crêpes. Les visiteurs soulignent fréquemment la gentillesse du personnel, l'ambiance conviviale agrémentée de jeux de société ainsi qu'un cadre parfait pour passer un bon moment entre amis ou en famille. Bien que certains avis mentionnent des variations dans le taux de sucre ou des épisodes de sous-effectif, la majorité des expériences sont positives, les clients louant la fraîcheur des produits et la grande variété d'options sucrées et végétariennes proposées dans leurs succursales.
Update en ce 25 mars 2026 : très mauvais service sur place. On sentait clairement que l'on dérangeait la serveuse, qui n'était pas aimable du tout. Alors qu'il y avait seulement 2 tables (donc aucun rush).
Pour répondre à votre retour client très peu professionnel :
Mon compagnon a en effet usé de l'humour au moment du paiement lorsque la serveuse lui demandé si ça avait été ; il lui a répondu : « & vous » ? Ce n'était pas pour rire, c'était pour témoigner avec légèreté que nous avons passé un mauvais moment.
Nous ne recommandons pas cet établissement.
Ancienne review :
L'équipe oublie les 3/4 de ma commande sur uber eat, & le personnel est condescendant au téléphone, limite insultant. Donc en finalité j'ai commandé pour payer les frais de uber, de service & de livraison, pour me retrouver avec un petit brownie à 20$.
?Malgré la nourriture bonne, l'expérience globale a été très décevante en raison d'un service qui nous a mis mal à l'aise du début à la fin. Ma femme a pris le temps de laisser un commentaire constructif, mais voir sa critique rabaissée par votre établissement est inacceptable.
?Je confirme que le service n'était pas à la hauteur : la serveuse semblait totalement submergée, alors qu'il n'y avait que deux tables occupées. Un simple mot pour nous avertir d'un manque d'effectif aurait suffi, mais nous avons plutôt ressenti que notre présence dérangeait. L'interaction finale était d'ailleurs révélatrice : lorsqu'elle m'a demandé si'ça avait été', j'ai poliment retourné la question,'oui & toi?', ce qui n'a engendré qu'un rire gênant de sa part.
?Il est d'ailleurs totalement faux de prétendre que nous avons rigolé à plusieurs reprises de manière complice ou satisfaite. Ne confondez pas nos sourires de politesse ou de malaise face à une situation absurde avec du plaisir. Prétendre le contraire n'est pas du tout la réalité des faits.
?Rabaisser les commentaires de vos clients alors que le problème vient clairement de votre gestion est non seulement gênant, mais surtout révélateur d'un manque total de professionnalisme. Au lieu de vous remettre en question pour améliorer votre service, vous choisissez l'arrogance. C'est une attitude regrettable qui ne nous donne absolument pas envie de reveni
Terrible experience. I received the wrong order !!!! none of the fruits I requested (no strawberries or bananas), & the items tasted cardboard-like & were cold. The brownie arrived frozen & looked like an old convenience-store fudge bar. I paid $45, called the restaurant, & was told to check with the Uber driver. They also said they never heat the brownie whether it's Uber Eats or takeout. I left my contact information & never received a callback. Don't order anything from them seriously bad customer service & bad food!
23 mars 2026
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Très déçu de la qualité des chocolats dernièrement chez Juliette & Chocolat. On sent une vraie baisse de constance & c'est dommage pour une marque qui mise autant sur le côté gourmand & premium.
Le produit que j'ai acheté présentait un défaut clair : la semelle du chocolat n'était pas bien fermée avec la coque. Résultat, le fourrage était mal scellé à l'intérieur, ce qui peut altérer la conservation & la qualité du produit. Pour quelque chose à ce prix-là, ce n'est pas normal.
Heureusement, le vendeur Axel a été très professionnel : à l'écoute, compréhensif, & il a remplacé le produit sans discuter. Rien à dire sur le service en boutique.
Par contre, la maison mère devrait vraiment revoir ses standards de production & de contrôle qualité, parce que ce genre de problème ne devrait tout simplement pas se rendre jusqu'au client. L'expérience globale perd en crédibilité quand la qualité ne suit plus.
J'ai été dans ce café aujourd'hui & j'ai adoré.
Un chocolat chaud à l'ancienne, onctueux très bon. Mon café était bon aussi. La crêpe 🙊 jamais vu une taille pareille. On l'a mangée à deux d'ailleurs.
Le cadre est agréable, cosy. Serveur très gentil.
Nice café with a cozy atmosphere & friendly staff. The cappuccino & macchiato are very good, & the buckwheat crêpes are tasty. A great place to stop for a sweet break in Montreal. Would come back again.
Alors l'accueil à travailler pour certains employés & j'ai dû me lever pour aller passer ma propre commande . Ensuite, un employé avec beaucoup d'audace qui se présente à notre table sans dire bonjour en demandant directement le TIPS que je rappelle n'est PAS OBLIGATOIRE AU QUÉBEC LE CLIENT DÉCIDE TOUJOURS . Un TIPS SA SE MÉRITE surtout pour un BON SERVICE À LA CLIENTÈLE & non pas quand on offre un service médiocre au client. Aucun employé est venu voir si on avait besoin de quelque chose ou si la commande était à notre goût donc donner un TIPS POURQUOI? Avec leurs mauvaises attitudes pourquoi attendre un TIPS
