Le paradis des amoureux du chocolat ! Juliette & Chocolat est un restaurant-chocolaterie spécialisé dans les desserts décadents : des brownies intensément chocolatés aux fondues en passant par les crêpes et les pâtisseries, il y a tout pour les gourmands !
Les avis convergent sur une ambiance cosy et conviviale, un cadre agréable et un service globalement chaleureux, parfois un peu débordé. Les chocolats chauds, décrits comme riches et onctueux par certains et trop sucrés par d'autres, restent l'atout central, avec des variantes maison ou à l'ancienne; les crêpes et galettes, notamment celles au chocolat et noisette, font l'unanimité pour leur générosité mais suscitent aussi des critiques selon les goûts. Les desserts, brownies et glaces, sont souvent en point fort, bien présentés et généreux, avec des options végétariennes ou véganes, mais des choix limités selon les jours. Le lieu est plébiscité pour une pause gourmande en famille ou entre amis, et même si les prix peuvent sembler élevés, l'offre reste très attractive pour les amateurs de douceur et les jeux ou animations sur place. Globalement, Juliette & Chocolat est perçu comme une adresse incontournable pour les desserts à Montréal, avec des expériences positives récurrentes et des remarques sur les améliorations possibles.
Update en ce 25 mars 2026 : très mauvais service sur place. On sentait clairement que l'on dérangeait la serveuse, qui n'était pas aimable du tout. Alors qu'il y avait seulement 2 tables (donc aucun rush).
Pour répondre à votre retour client très peu professionnel :
Mon compagnon a en effet usé de l'humour au moment du paiement lorsque la serveuse lui demandé si ça avait été ; il lui a répondu : « & vous » ? Ce n'était pas pour rire, c'était pour témoigner avec légèreté que nous avons passé un mauvais moment.
Nous ne recommandons pas cet établissement.
Ancienne review :
L'équipe oublie les 3/4 de ma commande sur uber eat, & le personnel est condescendant au téléphone, limite insultant. Donc en finalité j'ai commandé pour payer les frais de uber, de service & de livraison, pour me retrouver avec un petit brownie à 20$.
3 avr. 2026
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Sachez où manger à Montréal avant tout le monde.
Découvrez en primeur les ouvertures les plus branchées, des menus secrets et les coups de cœur de RestoMontreal.ca. Rejoignez plus de 50 000 foodies.
?Malgré la nourriture bonne, l'expérience globale a été très décevante en raison d'un service qui nous a mis mal à l'aise du début à la fin. Ma femme a pris le temps de laisser un commentaire constructif, mais voir sa critique rabaissée par votre établissement est inacceptable.
?Je confirme que le service n'était pas à la hauteur : la serveuse semblait totalement submergée, alors qu'il n'y avait que deux tables occupées. Un simple mot pour nous avertir d'un manque d'effectif aurait suffi, mais nous avons plutôt ressenti que notre présence dérangeait. L'interaction finale était d'ailleurs révélatrice : lorsqu'elle m'a demandé si'ça avait été', j'ai poliment retourné la question,'oui & toi?', ce qui n'a engendré qu'un rire gênant de sa part.
?Il est d'ailleurs totalement faux de prétendre que nous avons rigolé à plusieurs reprises de manière complice ou satisfaite. Ne confondez pas nos sourires de politesse ou de malaise face à une situation absurde avec du plaisir. Prétendre le contraire n'est pas du tout la réalité des faits.
?Rabaisser les commentaires de vos clients alors que le problème vient clairement de votre gestion est non seulement gênant, mais surtout révélateur d'un manque total de professionnalisme. Au lieu de vous remettre en question pour améliorer votre service, vous choisissez l'arrogance. C'est une attitude regrettable qui ne nous donne absolument pas envie de reveni
Terrible experience. I received the wrong order !!!! none of the fruits I requested (no strawberries or bananas), & the items tasted cardboard-like & were cold. The brownie arrived frozen & looked like an old convenience-store fudge bar. I paid $45, called the restaurant, & was told to check with the Uber driver. They also said they never heat the brownie whether it's Uber Eats or takeout. I left my contact information & never received a callback. Don't order anything from them seriously bad customer service & bad food!
Très déçu de la qualité des chocolats dernièrement chez Juliette & Chocolat. On sent une vraie baisse de constance & c'est dommage pour une marque qui mise autant sur le côté gourmand & premium.
Le produit que j'ai acheté présentait un défaut clair : la semelle du chocolat n'était pas bien fermée avec la coque. Résultat, le fourrage était mal scellé à l'intérieur, ce qui peut altérer la conservation & la qualité du produit. Pour quelque chose à ce prix-là, ce n'est pas normal.
Heureusement, le vendeur Axel a été très professionnel : à l'écoute, compréhensif, & il a remplacé le produit sans discuter. Rien à dire sur le service en boutique.
Par contre, la maison mère devrait vraiment revoir ses standards de production & de contrôle qualité, parce que ce genre de problème ne devrait tout simplement pas se rendre jusqu'au client. L'expérience globale perd en crédibilité quand la qualité ne suit plus.
J'ai été dans ce café aujourd'hui & j'ai adoré.
Un chocolat chaud à l'ancienne, onctueux très bon. Mon café était bon aussi. La crêpe 🙊 jamais vu une taille pareille. On l'a mangée à deux d'ailleurs.
Le cadre est agréable, cosy. Serveur très gentil.
Nice café with a cozy atmosphere & friendly staff. The cappuccino & macchiato are very good, & the buckwheat crêpes are tasty. A great place to stop for a sweet break in Montreal. Would come back again.
Alors l'accueil à travailler pour certains employés & j'ai dû me lever pour aller passer ma propre commande . Ensuite, un employé avec beaucoup d'audace qui se présente à notre table sans dire bonjour en demandant directement le TIPS que je rappelle n'est PAS OBLIGATOIRE AU QUÉBEC LE CLIENT DÉCIDE TOUJOURS . Un TIPS SA SE MÉRITE surtout pour un BON SERVICE À LA CLIENTÈLE & non pas quand on offre un service médiocre au client. Aucun employé est venu voir si on avait besoin de quelque chose ou si la commande était à notre goût donc donner un TIPS POURQUOI? Avec leurs mauvaises attitudes pourquoi attendre un TIPS
5 janv. 2026
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Mauvaises expériences vraiment...mauvais service en rentrant nous avions du nous lever pour passer commande car nous attendions à notre table pendant presque 30 minutes avant que nos commandes soient prises...au moment de payer le monsieur à lunettes m'a quasiment forcé à mettre un tips , alors que sur le TPE de carte le tips n'a pas été indiqué par ce monsieur. L'erreur venait de lui a ne pas avoir indiqué le tips .Il était comme fâché & énervé alors que ce n'est pas moi qui est fait l'erreur.Je me suis senti humilié par le regard agressif & la façon de faire de ce monsieur qui m'a regardé comme je ne sais quoi....c'est la dernière fois que j'irai...je vous déconseille de ne pas oublier de mettre un tips ou sinon il peut vous jouer la même scène que j'ai eu avec de l'agressivité
Un délice de crêpes & galettes. Ambiance géniale, super musique de fond, service agréable, serveuse attentionnée, cuisinier super. J' ai pris la savoyarde en salé & la citronnade en sucre. Parfait mais il ne faut pas avoir mangé avant.
Des jeux de société pour ceux qui ont envie. Un super.moment à partager entre amis &/ou en famille. Merci & à bientôt.
Les crêpes au chocolat & noisette ne sont pas bonnes. Le chocolat & la tartinade noisette ne sont pas bonnes. Trop sucré & pas de qualité. Ne pas venir ici pour des crêpes sucrées.
30 déc. 2025
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Bonne embiance
Grande salle & ouvertures sur 2 cotés (rue Jean talon & le marché)
Service rapide & efficace
J ai pris une fondue choco 2 personnes. Le chocolat est bon ainsi que les fruits ( fraise , banane). Par contre les morceaux de gauffre & biscuits son correct sans plus.
Atmosphère argéable. Service sympatique. Pas un grand choix de plats principaux mais ce n'est pas pour ça qu'on y va. Les assiettes sont généreuses & c'est très bon. Les nombreux desserts sont excellents. Une gâterie qui en vaut le prix.
Ambiance bruyante, clients qui écoutent leur vidéos à tue tête sans écouteur, musique désagréable & extrêmement forte. Je me suis sentie bousculé autant dans le service que dans l'accueil. C'est un pu jamais pour moi! Rien à voir avec les Juliette & chocolat qu'on avait avant sur st Laurent & St Denis.
