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"La dame qui prend les commandes téléphoniques ma raccrocher la ligne au nez quand j'avais même pas fini de dire ma commande. La dame était très énervée et disait ne pas avoir le temps de répondre aux commandes car elle était trop occupée. J'ai rappeler pour dire que je voulais continuer ma commande car elle ne m'a jamais laissée finir de..."